Vanessa's Cocina Mexicana — Restaurant in Chula Vista

Somos clientes regulares y hace 2 semanas mi esposa pidio huevos con machaca y la carne estaba hechda a perder y el platillo olia muy mal, mi esposa se dio cuenta y me lo comento y si olia muy mal le dijimos a la mesera Gabriela que la carne olia mal y se llevo el platillo y luego salio el cocinero a pedir disculpas por servir comida en mal estado, pero yo pienso que no fue suficiente,ya que aunque pidio otra cosa para comer ,yo pienso que no fue suficiente con una disculpa nadamas al final pagamos y nos fuimos de alli,incluso ya no pensabamos regresar mas por lo que habia pasado,pero nosoitros ibamos 2 dias a la semana 8 veces al mes ,pero ayer 06/23,23 todo salio mal!!, ya que ya no pensabamos ir mas a ese lugar despues de varias veces de haber ido sin problemas , no fuimos recibidos amablemente ya que no me gusto la mesa y me fui a otra y la mesera Gabriela se molesto por que no hice caso de sentarme donde ella me indico, habia 2 mesas ocupadas nadamas, local casi vacio y ella ya sabe que tengo una discapacidad en mi vista y siempre me siento donde esta mas obscuro y ella lo sabe, ya que se le habia dicho anteriormente y por eso ibamos temprano para poder tomar una mesa en esa area donde no entra tanta luz de afuera,pero yo no tengo la culpa de que se dividen los clientes entre ella y la otra mesera Veronica por motivos de propina ya que en otras ocasiones ya han diacutido alli delante de los clientes quien le tocaba a quien,por esa razon tardaron en atendernos y servirnos un platillo que me esposa pidio , llevaron bien frio y se notaba la molestia en la cara de Gabriela y no nos quiso atender ,hasta despues de varios minutos se nos acerco Veronica y nos tomo la orden ,todo por pelear propinas entre ellas,y nosotros pasamos el mal momento por no sentarme donde a mi me causa molestia en mi vista!! por eso yo de mi parte ya no pensamos ir alli nunca mas ,ya que cuanta gente puede estar comiendo cosas hechadas a perder y no hay control de calidad al sacar los alimentos para servirlos y peor aun mal servicio y malas caras ! !!,Suerte para el dueño por dejar encargadas a personas que no saben solucionar situaciones que pueden dañar el negocio,y yo definitivamente no recomiendo este lugar por mal servicio...

3rd time today. Totally hyped it up, waited almost 30 min to have order taken and a cup of coffee. I told my guest it was worth the wait. Her food came out 1st after another 20 min and I waited approximately 15 min more. Enchiladas, rice and beans were cold, not even the plate was warm. To replace with a fresh plate would be another 30 min. I asked for it to be zapped in the micro at least. 10 min later, no food and decided to just cancel it. Food is delicious but it should be hot. Busier than the other 2 times I went, idk. I feel the staff could've handled differently. We were there close to 2hrs. Probably an off day for them? Maybe I'll try again, but not...

En respuesta al comentario sobre el servicio y calidad del vanessas, solo me queda mencionar qué la comida es riquísima y también que es bien sabido que no solo en ese sino en la mayoría de los restaurantes para empezar nos hacen esperar a la entrada para ellos dirigirnos a la mesa, y que en dias ocupados o no, hay areas repartidas y no solo por el motivo de tips, pero mas que nada para dar mejor trato a los clientes y de esa forma no cargar el trabajo a una sola mesera, tal vez lo que pasa es que si decides sentarte en otra area no designada tendras que esperar tu turno en caso de que esa mesera ya tenga mesas adelante, a mi en lo personal en otros lugares me guian a mi mesa y en caso de que yo no desee, pues me aclaran que tendre que esperar poco mas si la mesera del area donde yo quiero ya tiene mesas antes que la mia, y claro que Gabriela es conocida y no por ser grosera sino todo lo contrario, pero por lo leido parece ser que el enojo mas bien fue porque ella no los atendio, pues para que eligieron un area en que ella no estaba, y en lo que respecta a la luz con darle la espalda a las ventanas se soluciona, la verdad si la comida esta rica y me atienden mal jamaz vuelvo, al contrario si regreso como cliente frecuente como ustedes debio ser porque siempre los trataron bien, (es ilogico que segun ustedes siguieron llendo despues de un Plato hechado a perder, pero en cambio el no ser atendidos un dia por cierta persona si los haga dejar de ir y hasta sacar lo anterior por esta causa)

Yo recomiendo la comida de este lugar junto con el buen servicio de todos...