McDonald’s — Restaurant in Montevideo

There are many situations to go to Mc Donald’s. It’s a place that you can go with your family, your friends, a partner; when you need to eat in 5 minutes. In general there is a Mc Donald’s in each neighborhood so it’s a simple and funny option. The places, generally, are lightly and spacious. Kids can have a fun time in the playroom A thing to take into account is the price, is really inexpensive, you can buy a complete meal, with drink and accompaniment (like chips or cherry tomatoes) for only eight dollars!. You can't find these prices in many restaurants. Also you can choose other foods if you don't like the hamburger, like nuggets, salads, etc. Something that I notice it’s the quality of the food changes with the Mcdonald’s that you choose in order that how it was made, the ingredients and the size of the hamburgers. I think they have to be careful with that. Also the combo will be bigger and more satisfying. It´s a different place to others restaurants but you can have a good...

El servicio y la atención al cliente es peor que en un carrito de panchos.

El pasado sábado 1/3 estuve intentando desayunar a las 5:30 am. Al llegar y estacionar mi moto bajo lluvia ( Harley Davidson 1600 cc) soy recibido de forma poco amable por el guardia de seguridad indicándome que no podía estacionar ahí. (Al lado de otro auto que si estaba estacionado y sin ocupantes).

Al consultarle dónde estacionó, me indica de mala forma que la estacione en la vereda. No solo que en la vereda no se puede estacionar por qué es una infracción de transito, si no que imaginarán que una moto del valor de la misma U$S 20 mil no la voy a dejar tirada en cualquier lado, donde quede expuesta al robó y además si fuera una moto de menor valor tampoco es modo de recibir a un cliente.

Dada la escasa cortesía del guardia de seguridad en una noche de lluvia a las 5:30 am , solicito hablar con la encargada con la finalidad que me ofrezca una solución y finalmente pueda ingresar a desayunar que era lo que quería. Viene la encargada y luego de decirle que quería ingresar a desayunar y que había estacionado la moto ( al lado del auto, sin ocupantes) me dice a mi sorpresa de más malos modos que el guardia de seguridad que ahí no podía estacionar. Le pregunto dónde estacionaba entonces si no tenía otro lugar y me contestó que a ella no le importaba eso ( A una encargada que debe ofrecer soluciones a los clientes no problemas).

Ya agotada mi paciencia le digo que entonces sabes lo que voy a hacer?? A lo cual me responde de manera prepotente y desafiante que vas a hacer?? Le informo que voy a cruzar a enfrente a la competencia donde si había una moto estacionada en la puerta e iba a desayunar ahí.

A mi sorpresa la encargada para rematarla me dice que a ella eso no le importaba. Un cliente que elige un lugar entre 2 similares ubicados a metros de distancia y la encargada del local con cero experiencia en atención al cliente, se encarga de correr a un cliente rumbo a la competencia sin importarle absolutamente nada, a mí cómo propietario del establecimiento me preocuparía y mucho, ya que con los ingresos de los clientes pago los sueldos.

Efectivamente fuy a la competencia, estacione, desayuné y me atendieron de muy buenas formas como corresponde. Si la encargada de MC DONALD'S atiende de esa manera a los clientes, no quiero imaginar lo que es de ahí para abajo en el organigrama de la empresa.

No es un lugar que pueda...

McDonald's is located in several places around the country, it’s a really comfortable and spacious place with enough elbow room. The costumer service experience is not very personal, sometimes it feels like you are talking to a robot, a very unfriendly one. The good thing about it is that the service is usually very fast and you don’t have to wait a lot of time despite you gotta wait for your order standing. The food has a lot of flavor but it can be really expensive. I was disappointed with the burguer because it looked so good but at the end was really flat. The french fries were the stars of the day, i really...