Gent Steak Plus — Restaurant in Hà Nội

Sorry team but I have to say, it’s not what is it. They’re missed our reservation, at the first place we’re just curious the menu and wanna try but then decided that gonna be the restaurant we’re celebration. I do not need any decorations or something complicated, i just need the table in the corner, but of course they’re missed so we have to sat to the table right in the middle of the way. Not comfortable at all. No sorry, no solution only until I asked the guy in charge in the end of the meal then he start do apologize for “ the saler missed it “, that not “ the solution “. Im not looking for discount or free meal, I just need the words from the staff when something came up. We’re even have the reservation about a weak. Disappointed. Thennn The food, not quite like it, no asking again. We’re still finished, but nothing special. The f- fries of the steak is cold. Run out dessert when we’re order, how unlucky us :))). Btw, they’re not let you taste the wine for the wine by glass. :

Đồ ăn: rất bình thường hơn mức tệ 1 chút, đồ bị nguội mà súp ăn nguội thì còn cái vị gì nữa đâu ạ? mình gọi súp ngô kem ngoài mùi và vị của kem ra thì ko thấy mùi ngô, rất loãng và nhạt ăn như kiểu nước lọc trộn thêm kem và đi qua hàng ngô ấy. Ăn đúng 2 thìa là thôi ko ăn nổi nữa. Steak ăn đc nhưng sốt thì quá chán, nguội ngắt. Gọi sốt cam cay nhưng nó ko để lại 1 chút ấn tượng nào cho mình cả. Có vẻ đặc trưng ở đây là đồ rất nguội kể cả súp và steak. Salad thì vị quá tệ cá ngừ bị tanh, ai cũng biết là cá thì phải tanh nhưng cá ngừ ko bao giờ tanh đc như thế đâu ạ, nó kiểu ăn 1 miếng cảm giác sắp cho ra hết 2 thìa súp vừa ăn luôn ấy đc cái rau tươi nhưng vì cá nên mình ko dám ăn. Mì Ý ngon (cho 2 sao vì đc món mì kéo lại) ăn béo thơm, sợi mì luộc rất chuẩn ko bị cứng hay quá mềm ncl mng nên gọi mì nha ạ. Nhân viên: nch nhẹ nhàng mỗi tội dọn bàn ko lau vẫn để nguyên vụn bánh mì trên bàn (mình còn dessert nên vẫn ngồi tại bàn), lên dessert thì ko đưa thìa hay dĩa cho bọn mình tưởng ăn bốc lun á 🤣 Không gian: cũng oke cái này mình ko có vấn đề gì để nói cả, ah quầy bar ở dưới tầng 1 mình thấy còn đẹp hơn là trên phòng ăn :))) Nói chung là quán nên điều chỉnh lại đồ ăn, và cách ra đồ, có thể bếp là nóng sốt là súp rồi nhưng để lâu...

Trải nghiệm siêu tệ cho ngày sinh nhật. Mình có đặt bánh ship nhờ nhà hàng cất. Đến khi bảo mang bánh lên thì nhân viên báo mang nhầm bánh của mình cho 1 bàn khác vì bánh cũng như đuôi số điện thoại giống nhau. Các bạn không nên đổ lỗi cho khách hàng hay điều gì vì đây là các bạn làm việc không cẩn thận. Cùng 1 team mà không nắm được thông tin là đã mang bánh cho bàn kia rồi, mà lại để nhân viên khác mang thêm lên rồi lại nhầm ? Xong đến khi mang nhầm lên cũng mắt như mù mà không thấy trên bàn đấy đã có bánh rồi. Xong tặng cho quả đĩa caramel vị như nhang không thể tệ hơn. Nhân viên mang ra không mang dĩa phải gọi hỏi, nhân viên dọn bàn rơi dao vào người khách cũng không xin lỗi. Phục vụ cũng như thái độ của nhân viên siêu thậm tệ. Nói chung 1 đám làm việc...