Binna Coffee Lý Chính Thắng — Restaurant in Ho Chi Minh City

👉CHI TIẾT SỰ VIỆC ĐOẠN CUỐI, MỌI NGƯỜI KIÊN NHẪN ĐỌC ĐỂ TRÁNH MẤT TIỀN OAN👈: Mình có trải nghiệm ở lầu 1 Binna không tốt vào ngày 12/07/2025 khoảng 16h mình còn dùng box mà lại đi tắt máy lạnh gây nóng và rất ngộp. Còn nữa nhân viên thấy mình cầm đồ ăn ngoài nhưng không nhắc gì cho tới khi mình ăn xong thì kêu mình đóng phạt phụ thu. Ý là có thể nhắc mình để mình treo lại ngoài xe chứ mắc gì thấy mình cầm đồ ăn rồi im im canh để mình ăn hết xong ra phụ thu. Cố tình làm vậy để ăn tiền khách à? (1) ❗❗ Kêu trích xuất camera luôn thì không thấy dám nói gì thế? Nhắn page thì không chịu trả lời đâu mà lên đây cãi lý cái gì vậy quán? Bill thì qua thời gian dài ai mà còn giữ? Sợ trích camera lộ tôi đúng còn bạn sai à? ❗❗ Đòi mình có hình mà bản thân quán không dám tung trích cam để minh oan, hèn ha, vì quán rõ gian dối mà sao dám tung lên🥱 (2) Binna bịa chuyện thế ta? Bill xài dịch vụ của mình giá 121k ở hình kia có nhé, còn lịch sử chuyển khoản 50k là chỉ có mình chuyển khoản vì đi chung 2 người thì phụ thu chung 1 lần là 50k, chả có cái mệnh giá nào mà tụi mình chuyển đi 100k tại ngày 11/7/2025 cả. Việc không thấy bảng là lỗi mình vì không để ý nhưng bạn có chắc cái bảng của bạn là nhắc thôi hay có nguyên chữ "PHỤ THU 50K khi đem đồ ăn ngoài vào" vậy mà nói câu "CHƯA TỪNG PHỤ THU KHÁCH HÀNG" là sao?? Làm ăn thất đức nói dối vậy?? (3) ❗❗Tóm lại Binna rất bịa chuyện và không chịu giải quyết với mình bằng cách trích xuất camera và tra lại lịch sử bill tại máy của quán là hiểu rất dối trá❗❗__ 💥💥Phụ thu 50k là cắn hơi sâu rồi đó, mấy chỗ khác người ta còn nói rõ ở page là phụ thu thì còn chấp nhận là luật mà thường quán khác họ chỉ phụ thu 30k là cùng. Còn đằng này Binna dám lên đây tuyên bố chưa từng phụ thu trong khi mình bị thì không giải quyết cho mình, mà ở quán lúc đó sau khi mình bị thu tiền xong thì nhân viên mới chỉ vào tường chỗ dán nguyên bản phụ thu 50k khi đem thức ăn ngoài vào chứ không phải chỉ đơn giản là nhắc nhở không thu tiền. Mọi người cẩn thận nha, nhân viên với quản lý ở Binna rất ranh ma, kinh doanh là giải quyết hợp lý cho khách hàng là ưu tiên mà quán đi bênh nhân viên người nội bộ với nhau và mặc kệ sự khó chịu của khách hàng. Mình xin nhắc lại là 11/07/2025 mình không để ý bản phụ thu và cũng không biết là có bản phụ thu vì ngày 04/03/2025 mình đem đồ ăn ngoài vào là lần đó chưa biết binna không cho đem đồ ăn ngoài vào và lúc đó được nhắc và nhân viên dặn mình ngồi ở quầy tầng trệt ăn không phụ thu gì mình rồi mình có ủng hộ binna thêm vài lần tức là trước 11/07/2025 mình không mang đồ ăn ngoài vào thêm nên thấy bình thường cho tới khi vào ngày 11/07/2025 mình có đem đồ ăn ngoài và tưởng như cũ nên tự giác ngồi ở quầy trệt ăn để không làm hôi box trên lầu như hôm 04/03/2025 và lần này nhân viên phụ thu mình 50k thì mình chỉ nghĩ chắc luật nên cũng im im không nói tại thời điểm đó, nhưng vẫn khó chịu trong lòng. Lý do tại sao 12/08/2025 tức là bây giờ mình mới phản ánh, đó là vì nghĩ lại thấy rất ức chế với việc nhân viên thấy mình cầm đồ ăn nhưng không nhắc gì phụ thu cho tới khi mình ăn xong đưa mình vào thế bị động là đã lỡ ăn rồi phải đóng tiền nên mình lên đánh giá thôi đâu ai cấm mình đánh giá trễ đâu mà Binna còn lên trách mình tại sao để qua 1 tháng mới nói?? Nếu mình mà không lên đây đánh giá cũng sẽ mãi không biết được sự thật rằng Binna dám khẳng định chưa từng phụ thu khách mà mình lại bị, thế là lộ ra mình bị Binna ăn chặn mà bản thân lúc đó không biết. Binna lên mạng tạo dựng thái độ rất đẹp nhưng thực tế thì là cắn tiền khách qua chi phí phụ thu thức ăn ngoài và dám dối rằng cái bảng chỉ đơn giản là nhắc nhở. Mình thực sự thất vọng, coi như bố thí cho quán và sẽ không bao giờ quay lại nữa!💥💥 Ủa, bồ mình nói thấy bản phụ thu hồi nào?? Bạn là doanh nghiệp lớn thì lấy gì để tôi tin rằng bạn sẽ minh bạch khi đối chất cùng tôi trước mặt cơ quan chức năng? Tôi không tin quán vì quán chọn bênh nhân viên thay vì xem cam lại và cho mình lời giải thích, từ ban đầu quán chọn im lặng để giờ quán thiệt hại thì muốn kiện mình? Công bằng đâu ạ? Đánh giá như bao khách khác bị coi là...

Thái độ nhân viên xất xược, thiếu tôn trọng khách, tư vấn khách kêu wifi mượt. Mà vô nhập pass wifi đúng nhưng vô k được. Hỏi nhân viên thì thái độ, tư vấn 1 kiểu lên quán làm việc 1 nẻo. Đợi hơn 45ph vẫn k có nước . Nhân viên gì, nói chuyện vs khách mà cứ nói lí nhí trong miệng, k nghe dc 1 cái gì . Xuống nhắc nhở thì nhân viên phục vụ và pha chế đều có thái độ cà chớn và k nhận thức ra là mình sai, nét mặt bảo thủ. Và mình đã xin phép quán hoàn tiền lại và đi về . Vì bỏ số tiền 58k , có thể k là bao nhiêu nhưng thái độ trịch thượng của quán, mình xin phép k đáng để đến . Khi 1 thực khách họ xác định đến những quán cafe in bed như này, k chỉ vì độ riêng tư( này là chỉ phụ ) , mà quan trọng họ tới để làm việc, cần k gian yên tĩnh, có mệt vẫn có thể ngả lưng nhưng đến quán wifi yếu đang gia hạn, cũng k nói khách, rồi họ tới mục đích để làm việc, rồi họ phải tự đăng ký 3G để xài trong khi quán có wifi, thấy k đáng chút nào . Cái nữa, phòng ốc khách trước xài rồi cũng k hề vệ sinh, và thay ga chăn nệm khác. Cứ khách này khách khác ngồi chung v đó . Khách hỏi lên lầu ngồi sao, nhân viên chỉ cho có và cười khinh đểu khách. Tiếp theo, việc bạn nhận order nước của khách, trong trường hợp bạn thiếu nguyên liệu, có thể khách phải đợi mất 1 thời gian khá lâu, các bạn có thể đại diện 1 nhân viên trong quán để lên nói sự cố đó cho khách và mong khách thông cảm, khách nào khó tính cỡ nào khi nhận đc câu trả lời đó, họ vẫn nghe thuyết phục và đồng cảm, nhưng có vấn đề đó, nhưng các bạn bao che và không nói gì cho khách và để khách này khách khác đợi lâu. Giao nước thì giao sai. Và lý do chỉ có TRÀ SỮA mới được uống kèm trân châu hoặc topping. Trong khi mình order TRÀ DƯA LƯỚI thuộc dòng TRÀ TRÁI CÂY, mình order riêng thêm trân châu trắng , topping mình có thể trả thêm tiền. Nhưng có 1 bạn nữ đứng trong quầy pha chế thái độ ra , nói riêng TRÀ TRÁI CÂY k đc có topping. Quá VÔ LÝ, và lý do k thuyết phục. Nam nhân viên thái độ là bạn nam mặc áo thun đồng phục màu cam, tóc nhuộm nâu vàng, thái độ và chả cheo vs khách. Riêng bạn nam quản lý mặc sơ mi đen còn đỡ xíu. Lần đầu cũngg như lần cuối. K bao giờ quay lại . Vì làm ngành dịch vụ, thái độ của nhân viên rất quan trọng đối vs khách hàng. Mà quán như này, nếu k muốn ế thì nên...

The coffee shop was crowded at the weekend. I came on Sunday and had to wait more than 30 minutes to have a seat. Plus point is they give each waiting person a cute small gift and ice tea.

Seat quality is not the same:

I used the service on the second floor. but at first, they just had only the seat next to the window left. That seat was so hot and the drape sheet didn't clean carefully.

I moved to another place when there was a vacancy. The seat was cleaned, had a teddy bear, and the atmosphere was also better than before.

Friendly staff and affordable price. The drinks are ok, but not...