Highlands Coffee — Restaurant in Ho Chi Minh City

Highlands Nguyễn Văn Chiêm giao Phạm Ngọc Thạch (kế Diamond Plaza, quận 1, TP.HCM) “MỜI” khách sử dụng dịch vụ trang điểm ra ngoài quán.

Chuyện là mình chụp ảnh cưới, xong book makeup sớm và CHỌN Highlands làm điểm đến để ngồi trang điểm cho gần Dinh Độc Lập.

Mình là người đầu tiên vào quán và mình đã kêu nước, đồ ăn cho 3 người. Sau đó ra ghế ngồi chuẩn bị trang điểm. Vì mình là người đầu thì chắc chắn là quán chưa đông khách, và mình ngồi nép vào 1 gốc để gần ổ điện thì hiễn nhiên là sau lưng mình cũng chẳng có ai ngồi.

Nhưng chú bảo vệ đã đến và “MỜI” tụi mình ra bên ngoài, không được ngồi bên trong quán. Gọi là mời cho nhẹ nhàng, chứ thực chất mới sáng sớm thì kiểu như vậy giống đuổi khách thì đúng hơn.

Đi chụp ảnh cưới chủ yếu là cảm xúc phải vui, mình cũng không đôi co và vẫn lẳng lặng ra ngồi bên ngoài. Nếu ai thường xuyên makeup thì sẽ hiểu là chọn quán có máy lạnh để không bị ra mồ hôi, dễ makeup hơn. Nhưng khi mình chọn quán chỉ để muốn sử dụng máy lạnh thì lại bị đuổi ra ngoài trời ngồi. Trong khi các quán khác của Highlands mình vẫn thấy người ta ngồi bên trong trang điểm bình thường.

Tuy nhiên khi ngồi ở ngoài, đã làm xong mặt và chỉ còn công đoạn làm tóc. Nhưng ổ điện ở bên ngoài không hề có điện, bé makeup đã đến xin chú bảo vệ vô trong một tí thôi, tầm vài phút để làm cái đầu của mình cho xong. Mình chụp áo dài nên chỉ xoã tóc, chủ yếu ghim điện để kẹp cái mái cho không bị phòng là xong. Nhưng tụi mình vẫn bị từ chối. Và cuối cùng tụi mình phải lũi vào 1 góc nhỏ bên ngoài quán chỉ để ngồi ghim điện.

Mình không nghĩ một quán có danh tiếng lớn nhưng không tâm lý, cư xử với khách hàng như vậy.

Đó giờ mình rất tin yêu và thường xuyên sử dụng đồ uống của Highland, công ty vẫn thường xuyên gửi mã giảm giá đến mình. Vì lẽ đó khi lựa chọn địa điểm để hẹn makeup mình đã không ngần ngại chọn Highlands. Và rồi mình bị sốc và thất vọng thật sự.

Bởi đó giờ đi các quán Highlands ở các quận mình chưa hề thấy 1 thông báo không cho khách trang điểm ngồi bên trong quán hay gì cả. Nhưng đến khi lựa chọn dịch vụ của Highlands thì chính mình lại bị “vả vô mặt” một cách bất ngờ như vậy.

Ví dụ công ty không muốn phục vụ khách đến trang điểm thì có thể dán giấy ngay cửa ra vào để người ta biết, hoặc là đăng lên fanpage để khách hàng có nhu cầu tìm địa điểm có thể né mà đi chỗ khác. Chứ mắc gì đã mua nước, đồ ăn đàng hoàng mà chỉ cần chỗ ngồi, chỗ ghim điện cũng khó dễ với nhau.

Các bạn makeup có thể tham khảo trường hợp của mình mà cân nhắc chọn quán cho phù hợp ạ. Chứ đừng để khách hàng bị tuột mood, không thoải mái khi phải ngồi trang điểm ngoài trời...

Whenever we revisit Vietnam, this chain cafe is a must visit because they serve good coffee and iced teas besides yummy cakes and pastries that are flavourful and rich in taste!

This time round, it's no difference. The cafe has a cosy ambience and quiet and we ordered iced mochas, iced peach tea, iced lime tea (as the weather outside was sunny and warm), and one banh mi.

The drinks were generally nice and refreshing except that the peach tea was a little too sweet and so I have to add in some plain water to dilute it and then it was ok. The banh mi was ok but was western style than local flavour, long but thin, unlike the latter one, shorter and fatter in size.

Service wise, generally ok.

It was a nice to chill over some drinks as the weather out there was terribly...

There’s so many Highlands Coffee here in Ho Chi Minh, and this is one of them. Two of them we tried, one is beside Post Office, one is near our hotel. The place is nice, smells very fresh coffee bean.

But beside it, there’s no smoking area in the branch near our hotel. Also no wifi.

Despite of it, the coffee was nice and the bread also so good, with...