iSushi Diamond Plaza — Restaurant in Ho Chi Minh City

What a circus! Normally, a la carte customers get better service than all you can eat customers. Not here. We were treated as second rated customers. We did not have a complex order and had multiple same sushi. However, all you can eat customers around us kept getting dishes, tables full. We however got a single dish one after one, with 15 min intervals. We did not dare to order more and eventually cancelled the last dish we were waiting for.

Super disappointing and no compensation. Contrary to compensation, when paying ghe bill, we had to pay for the wet wipes which were given at the start of the meal. Bizar! Especially as there were no other napkins available and these come standard at most restaurants. The guy even went back to count how much we used! Something we have never never ever seen or experienced before, in any restaurant in the world. Also not at their location in Hanoi which by the way, is ten times better and the reason for visiting this restaurant. Our kids left the restaurant hungry after nearly 2 hours.

What a disillusion this place. At least we had a good laugh...

I was very angry and disappointed with this restaurant on my son's birthday. Food is not fresh. It is the first time i was given sashimi without ice, when i ask sashimi need to put on ice.. Staff said "i ll bring ice to you", they dont have basic knowledge about food.. Specifically, that is sashimi. Both manager and staff had less service.. They present "no see" "no hear" when customer want to ask something. Food come very slowly. They forgot all my order not only one time. Very bad...

Đồ ăn ngon, hợp khẩu vị và đa dạng món. TUY NHIÊN TÔI CÙNG NHỮNG NGƯỜI BẠN ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA ISUSHI HÔM NAY- NGÀY 25/7 YÊU CẦU QUÁN PHẢI XEM XÉT LẠI THÁI ĐỘ CỦA QUẢN LÝ VÀ NHÂN VIÊN VỚI KHÁCH HÀNG! Chúng tôi đã có 1 trải nghiệm không hề vui vẻ tại đây. Tôi đã đặt bàn buffet cho 5 người, bắt đầu ăn vào khoảng 11-12h trưa và ra về vào khoảng 3-4h chiều hôm nay. Trong lúc gọi và dùng món nhân viên liên tục chỉ trỏ thẳng vào bàn tôi và nói xấu bàn tôi với 1 người khác ( lúc thì là nhân viên lúc thì là một anh quản lý ), đến khi chúng tôi có nhu cầu gọi món thêm thì lần 1 chị nhân viên tới và liên tục liếc từng người trong bàn ( trong lúc ăn vẫn cứ liên tục thái độ ) , lần cuối trước khi về thì có gọi anh quản lý đến để gọi thêm 1 món cơm để ăn thì thái độ anh này rất khinh khi chúng tôi. Chúng tôi là những người khách hàng, là những người bỏ tiền ra để sử dụng dịch vụ, và dịch vụ thì không chỉ bao gồm chất lượng thức ăn, mà còn là chất lượng phục vụ. Chúng tôi lịch sự với nhân viên, nhân viên cũng phải tôn trọng chúng tôi! Bàn tôi bỏ ra gần 3 triệu để trải nghiệm món ăn, và cũng chọn combo mắc nhất nhì quán, chứ không phải đến ăn xin ăn chực mà phải chấp nhận lấy thái độ khinh thường của nhân viên như vậy! p/s: Dù vậy vẫn có 2 chị nhân viên khác của quán rất nhiệt tình, dễ thương và thái độ phục vụ rất tốt, không gộp chung với 2 người kia được. Cuối cùng là sự thất vọng tràn trề cũng như vô cùng tức giận với thái độ như này, sẽ...