Nhà Của Mị - Cafe Đặc Sản — Restaurant in Ho Chi Minh City

QUÁN CHỈ “BÁN NƯỚC” CHỨ KHÔNG “BÁN MÁY LẠNH” CHO KHÁCH HÀNG??? (trích lời QUẢN LÝ CÀ PHÊ “NHÀ CỦA MỊ” - 110 VŨ HUY TẤN QUẬN BÌNH THẠNH)

Chuyện là mình ghé nhà của Mị cũng vài lần vì khá thích vibe của quán này: decor đẹp, cf ngon, và không gian indoor yên tịnh. Mình đã sử dụng qua dịch vụ ở đây lẫn inside và outside. Nói chung first time mình tới đây trải nghiệm rất tốt, dịch vụ xứng đáng với giá tiền nước của quán.

Tuy vậy lần này mình tới vào khoảng 15h30 trưa 25/3/2023 mình có đi với đám bạn tới đây làm việc, THẤT VỌNG TRÀN ĐẦY CHO SỰ TRỞ LẠI lần này. Không gian máy lạnh cực kì NÓNG VÀ HÔI DƠ cực kì. Mình bước lên thấy có vài vị khách còn lấy đồ để quạt cho mát vì rất oi nóng. Máy lạnh thì chỉ phà ra hơi nóng không hề có một tí hơi lạnh, mình lên ngồi 5p thì ko chịu nổi có nhờ bạn nhân viên lên chỉnh máy lạnh lại. Và bạn nhân viên cũng có lên hỗ trợ cho mình và cũng kiên nhẫn đợi để máy lạnh có mát hơn ko. Mình khá bực mình vì DỊCH VỤ RẤT TỆ và 2 bạn nhân viên cũng ko biết giải quyết như thế nào ngoại trừ 2 chữ nói mình THÔNG CẢM.

Mất gần 30p để ngồi đợi máy lạnh nó lạnh lên thui đó mà nhân viên ko biết giải quyết thế nào nên mình quyết định đi quán khác. TIẾC TIỀN NƯỚC THÌ MẮC MÀ DỊCH VỤ RẤT RẤT TỆ mình quyết định xuống nhờ quán hỗ trợ hoàn 50% bill nước cho mình đi quán khác (dù biết khả năng hoàn rất thấp nhưng mình vẫn có gi vọng quán sẽ hỗ trợ khách hàng điều gì để THAY LỜI XIN LỖI).

Mình xuống xin sđt quản lý để gọi. Sau một hồi nc với quản lý thì mình mới biết QUẢN LÝ Ở ĐÂY NÓI CHUYỆN RẤT NGANG VÀ KHÔNG HỀ CÓ TƯ DUY CỦA MỘT NGƯỜI QUÁN LÝ. Vì lúc mình complain là tâm trạng rất bực mình (và cũng ko tới mức độ quá đáng) nhưng quản lý không hề vuốt khách hàng khi có complain mà CÃI TAY ĐÔI VỚI KHÁCH HÀNG. Bạn quản lý nói với mình là QUÁN CHỈ BÁN NƯỚC UỐNG CHỨ KHÔNG BÁN MÁY LẠNH CHO MÌNH. Nói tới đây mấy bạn cũng hiểu bạn quản lý cũng như thế nào rồi và chưa giải quyết xong chuyện thì bạn lại tắt máy ngang. Quản lý liên tục TẮT MÁY NGANG TẬN 2 LẦN với khách hàng và KHÔNG MỘT HƯỚNG GIẢI QUYẾT VÀ KHÔNG MỘT LỜI XIN LỖI CHÂN THÀNH ĐẾN KHÁCH HÀNG. Trong khi đó slogan treo ở quán chỗ quầy pha chế câu ‘’KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI TRẢ LƯƠNG CHO NHÂN VIÊN”.

Kiểu mình vẫn thấy nhiều người khách khác vẫn ngồi đó và CHỊU ĐỰNG vì mình nghĩ họ tiếc tiền vì đã mua nước ở đây, nếu đi quán khác thì lại phải tốn thêm khoản tiền mua 1 ly nước. Mình có xin bạn nhân viên lại cái bill của mình nhưng nhìn CÁI BILL NÓ CÒN MỜ HƠN CÁI TƯ DUY CỦA QUẢN LÝ QUÁN NỮA. Mình có hỏi có cách nào để biết được mã hoá đơn không? thì bạn nhân viên lại nói THÔNG CẢM thêm lần nữa vì MÁY IN HẾT MỰC và bill nào cũng v chứ không phải riêng bill của mình.

Suy cho cùng, MỤC ĐÍCH mở quán cà phê bên cạnh vấn đề lợi nhuận thì việc PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG VẪN LÀ ĐIỀU TIÊN QUYẾT VÌ KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI TRẢ LƯƠNG...

This is one of the best coffee shops I’ve ever been to! The coffee is not only delicious but also surprisingly affordable. While sipping on your drink, you’ll be surrounded by a cozy and stunning atmosphere that instantly makes you feel relaxed. It’s the perfect spot to hang out, get some work done, or just chill with friends. The food? Absolutely recommended—especially when paired with their...

I arrived on the second floor, but both air conditioners are not working. I talked to the staff, but he didn't do anything. The smell of the cafe is also unpleasant. I ordered 6 cups of coffee, tea, etc., but I didn't receive it until 30 minutes later. The prices of coffee and drinks are similar to "Công Caphe" nearby. This is a cafe that is completely unmanaged on everythings. I just want to...