Loja Natura Shopping Jardim Sul — Attraction in Região Imediata de São Paulo

Passei ontem (02/09/2025) na loja da Natura e afirmo com toda certeza: nunca mais volto a esse lugar. Atendimento simplesmente deplorável! As vendedoras e o rapaz que estavam no caixa não demonstraram nenhum preparo, profissionalismo ou vontade de atender. Cheguei para fazer uma simples retirada e, em vez de prestar suporte, eles estavam todos de bate-papo, rindo, completamente desinteressados.

Outros clientes também entraram na loja e o descaso foi o mesmo: zero atenção, zero orientação. Um verdadeiro absurdo! Uma das funcionárias, inclusive, estava encostada, com a mão no rosto, demonstrando claramente desleixo e falta total de comprometimento.

É inacreditável que uma marca como a Natura coloque pessoas assim para representar sua loja. Uma experiência frustrante, desrespeitosa e revoltante. Se você não quiser passar raiva e se sentir ignorado, não perca seu tempo indo...

Acabei de sair da loja, fui efetuar a compra de um pó compacto, e fique na dúvida da cor, pois meu tom de pele é medio, e com muitas manchas claras e escura, a vendedora com muita má vontade me deixou lá com mais dúvida ainda, e não fez o menor esforço em me mostrar os produtos acredito que seja por eu estar vindo do curso com um ropua mais esportiva, eu trabalho nesse mesmo shopping e de uma coisa que prezamos é por um atendimento que valha o nosso dinheiro e não só o vender, como proporcionar a satisfação do nosso cliente para que ele volte sempre. Eu realmente gasto e não me importo em gastar, porém um atendimento meia boca e cheio de má vontade não...

A princípio não fui atendida ( horário da noite). A loja com duas vendedoras, cujo uma estava em atendimento e outra no caixa fazendo uso de celular e fingiu não me ver na loja. Perguntei se ela poderia me ajudar e a mesma respondeu que estava resolvendo um problema e que depois me atenderia. Detalhe, eu fiquei um bom tempo na loja esperando atendimento. Acredito que essa não seja a postura de vendedora que a Natura propõe com relação ao...