Casino Barrière Trouville — Attraction in Lisieux

nous sommes venus au casino afin de s’amuser nous avons perdu plus de 600€ c’est le jeu . Personnels du casino très accueillant Avec le sourire et sont très gentils je viens chaque année... Mais le service au restaurant du mardi 18 août a 19h40 étais médiocre l’habit ne fais pas le moine et nous sommes en droit payer le montant qu’on souhaite en ticket restaurant il y’a aucunement stipulé le montant accepté sur la carte la serveuse (une blonde qui étais censée être au bar et qui c’est pratiquement plainte a tous les clients qu’elle étais censée être au bar mais du au manque d’une personne et qu’il étais 2 en cuisine elle sert ...)cela ne nous regarde pas nous sommes client nous avons payer un service nous avons pas à subir les plaintes les remarques d’employée... on paient un service qui est censée être irréprochable pour un casino . La dorade à chaque restaurant de la ville elle est servis entière chez vous elle est servi au quart... nous avons eu une note de presque 100€ pour 3 Nous sommes arrivés à 19h30 nous somme reparti à 21h30 avec un enfant qui en avais plus que marre d’attendre de plus votre service (toujours la même la dame blonde très hautaine ) ce permet de faire une réflexion parce qu’on paie une bonne parti de l’addition en ticket restaurant et le reste en carte bancaire c’est juste honteux et irrespectueux . Le virus a toucher tous les secteurs donc les réflexions irrespectueuses elle ce les gardes je ne remettrai plus un pieds dans votre restaurant il faudrais revoir une formation sur le respect ....

Soirée de la Saint Sylvestre lamentable: Nous avions réservés deux dîners dont un végétarien qui avait été préalablement indiqué. Je n'en ai jamais vu la couleur... Par contre pour compenser le casino m'a servi une assiette comprenant 3 haricots verts, 2 tomates cerises et 2 champignons. Et ce à l'entrée et au plat. Il me semble que vu le prix de la soirée cela fait un peu cher pour trois petits légumes qui se battent en duel. Qui plus est le repas à commencé aux alentours de 22h au lieu des 20h prévu, nos voisins de tables ont du aller se servir auprès du bar des mini sandwich pour compenser la faim qui commencer à nous tiraillée. Le responsable n'a fait aucun effort pour être agréable, n'a pas cherché à compenser avec un autre plat, j'ai dû lui indiquer que j'avais faim s'il pouvait me trouver un bout de fromage ou quelque chose à manger, il soufflait on voyait bien que je le saoulait.. Aucun geste commerciale, excuse ou autre n'ont été faites, ils n'en avaient clairement rien à faire. Je vous déconseille donc fortement cet endroit pour fêter une telle soirée, végétarien ou non, mon conjoint ayant trouvé cela tout aussi lamentable et pourtant il avait été servi comme tout le monde. Nous avons été fortement déçus nous qui pensions misés sur le groupe Barrière pour être surs de passer une...

Run foreigners, run! You are not welcome here. The staff seems to lack of intelligence and logic. They clearly think they do airport control and don't do their simple job : controlling age and identity. Moreover they are stupid enough to say that they would accept a French invalid ID expired for 15 years but not a foreigners ID expired for 15 days + a valid passeport picture to prove your good willing. Racism? I hope no...