Butte-aux-Cailles Swimming Pool — Attraction in Paris

La piscine est très belle, c'est vrai, et plutôt bien entretenue. Pour le reste, j'ai quand même eu droit à un "Ici, c'est nous qui faisons la loi". Et j'ai envoyé le courrier suivant à la mairie de Paris, sans réponse. J'en déduis que le concept doit être "Sois déjà bien content d'avoir une belle piscine, sale pauvre". Après tout, pourquoi pas ?

Bonjour,

je suis au regret de faire ici un récit un peu pénible à lire. Mais l'expérience très désagréable que j'ai vécue hier (jeudi 23 juillet) à la piscine de la Butte-aux-Cailles ne l'était pas moins. Sans demander à être traitée comme dans un palace, j'ai eu le sentiment que la notion de service public ici, c'était un peu comme une blague Carambar.

Après avoir consulté les horaires et noté une fermeture à 20h, j'arrive à 19h07 à la piscine. On me dit que je ne peux plus rentrer. Etonnée, je demande confirmation de l'horaire, un jeune homme me montre l'affichette à l'entrée : fermeture des caisses trois quarts d'heure avant l'horaire des fermetures.

"Mais il est 19h09, pas 19h15, dis-je pour plaider ma cause. Il fallait venir plus tôt. Je travaille, ces horaires ne sont pas faits pour ça ? Et je ne viens pas pour mon plaisir, mon ostéo m'a prescrit de la marche en piscine. Voyez avec le caissier s'il accepte."

J'accède péniblement au guichet, où on me laisse rentrer en grand prince. Puis je me dépêche, j'ai 20 min dans l'eau au grand maximum. Ah mais non, surprise ! A 19h30 tapantes, c'est l'évacuation par les maîtres-nageurs. Je demande à l'un d'eux si je peux terminer ma session de marche (2 min), il me concède de sortir en même temps que la dernière personne.

Et là, nouvelle surprise, un employé de l'extérieur se met à la vitre et nous hurle dessus, la dernière jeune femme dans le bassin et moi : "HO ! Vous avez compris, on sort de l'eau maintenant !"

Grosse altercation : je hurle à mon tour. Je vous passe la suite, ce n'est pas très intéressant. Mais j'ai quand même eu droit à un "C'est nous qui faisons la loi ici" des familles.

Alors ce n'était peut-être pas mon jour ni le leur, mais c'était vraiment pénible et je trouve que cela mérite d'être entendu.

De deux choses l'une : soit les consignes sont intenables (si on peut rentrer 3/4 h avant la fermeture, comment peut-on sortir 30 min avant ?), et dans ce cas qui les donne et où est le couac ? ; soit il y a un abus de la part de l'équipe qui ne respecte pas les horaires donnés au public. De plus, il y a ingérence : pourquoi le personnel de l'entrée se mêle de la partie piscine tenue par les maîtres-nageurs ? Au final j'ai dû polémiquer en maillot de bain, seule, avec un groupe exclusivement masculin (et habillé). Ambiance.

Merci de votre lecture et de votre réponse. Bien à...

Outdoor pools are always a draw (and they have two here - a 25 and 10 m) but what really impressed me was the indoor pool. The indoor pool (33 m) had the feeling of being light, airy, and almost ethereal. The lanes had minimal rules, compared to other piscines, only the fast lane prohibited brasse. The other lanes were self regulating but I found had inconsistent speeds. The two outer lanes are free lanes so if the inconsistent speed of the other lane swimmers address throwing you off then you have options. The change room was large, spacious, co-ed, and had a layout sightly like a prison (you have to see it to know what I mean). The showers are co-ed but there are individual showers on the side, check the water pressure before you commit to one though. Lockers require a 1€ coin, but hair...

Pardon par avance au personnel de la piscine qui assure avec respect et bonne humeur l'accueil des clients. Bravo dans cette ambiance d'achat de la paix sociale instaurée par la directrice qui semble tout tolérer et qui d'ailleurs elle-même hausse d'ailleurs les yeux ou les épaules dès qu'on lui mentionne poliment et diplomatiquement un problème. Donc pardon par avance pour ceux qui gardent la motivation dans leur travail. Ce n'est pas la première fois que je suis témoin de choses inacceptables de la part de certains agents d'accueil ou d'entretien nonchalants et irrespectueux vis à vis des clients: manque de respect impolitesse caractérisée voir cris. Quand nous (un groupe d'habitués) comparons avec la piscine d'à côté, Château des rentiers, où le personnel est souriant, aimable, aidant, accueillant tout en veillant à la propreté sans laisser pas passer un appel téléphonique, nous constatons que les appels ne sont que très très rarement répondus, que quand on pose une question il arrive souvent qu'on vous réponde n'importe quoi sans chercher à comprendre et que la personne qui est devant le téléphone fait la sieste en public ou regarde une série sur son téléphone et que la propreté laisse souvent à désirer. De même, pardon par avance pour les maîtres nageurs qui font leur boulot avec implication et sérieux, mais on se dit parfois qu'il vau mieux ne pas se noyer ou faire un malaise dans l'eau surtout quand il y a peu de monde l'hiver car sur une heure de temps on peut pour certains compter les fois où ils regardent la piscine au lieu de regarder leur téléphone ou faire autre chose. pourquoi est-ce le cas ici et par exemple pas à Château des rentiers où même lorsque les maitres nageurs parlent entre eux ils ont les yeux rivés sur les nageurs? je ne comprends pas la piscine de la butte est un lieu exceptionnel et beau pourquoi un tel...