Félix Ski Morzine — Attraction in Thonon-les-Bains

We were recommended by our chalet organisers to visit Felix Ski for our ski hire equipment, and naturally, we were somewhat skeptical as to whether we were receiving non biased/financially-incentivised advice. However, the recommendation could not have been more spot on - everything about Felix Ski was amazing! Firstly, the customer service was second to none. They remembered our first names. They were so friendly, helpful, relaxed and flexible with everything we needed. They fixed by partner's boots which took about 30 minutes in the workshop for free of charge (we tipped in the end!) and were just generally accommodating and great to deal with. I didn't ski one day in between and they kept my skis but didn't charge me for the day I didn't ski! They gave tips and advice on booking ski passes and restaurants and everything about the slopes. Secondly, we were thinking for this level of service they would be expensive however they were very reasonably priced - again, not charging us for days we didn't ski but keeping our skis for us - where else do you get that?! Thirdly, they are conveniently located, and you can pop out the back door straight onto the slopes, and similarly when returning each day. I have never had such a smooth, calm, enjoyable ski hire experience, and I cannot recommend Felix Ski...

Used Felix ski for rental equipment for a long weekend in Feb 2020. Service couldn’t have been better really, friendly and attentive staff. Quick service. Excellent location. They swapped out skis for some members of the group who wanted to try something different. They even spent time with me re-doing the heat moulding of my own boots, that I had bought in the UK, when i was having foot pain ensuring I could continue to enjoy the trip, FOR FREE! When we got rained off on the last day they didn’t charge us for that day even though we had booked it. Cheaper than competitors and great service - will be our go-to in Morzine from now on. If only all rental shops were as good as these guys. Thanks Felix Ski, you...

Jean jacques, Manon, Florence, Guillaume et Victor ont été à nos petits soins dès que nous avons passé le pas de la porte autant pour les conseils d équipements mais bien plus encore. Ils nous ont accueillis comme Des amis, nous ont permis de profiter et de découvrir tous les recoins de Morzine qu’ils aimaient. Le matériel est de haute qualité, le service encore mieux qu’un 5 étoiles. Ils nous ont fait confiance ( ni empreintes cb, ni rien) pour la location à tous les niveaux alors qu’ils ne nous connaissaient pas. J’étais plus que surprise car nous avons réglé le dernier jour. Nous avons décidé en cours de route de parfois utiliser un surf et d autres jours des raquettes et ne nous ont pas facturés les jours alors que nous gardions le matériel. Incroyable mais vrai !

Par les temps qui courent ce genres de liens humains sont plus qu’appréciables. Ma fille déposait son surf et ses chaussures tous les soirs sur les rack chauffant pour son plus grand plaisir de mettre des chaussures bien chaudes chaque matin. De mon côté, j’avais plaisir à venir chaque matin pour avoir des idées de balades en raquettes, grâce à eux, j’ai découvert des lieux magnifiques et magiques. Un jour, nous nous sommes perdus et en rentrant nous leur avons raconté nos mésaventures. Ils nous ont donné leurs portables si jamais cela nous arrivait à nouveau pour nous secourir🙏 De plus le prix des locations sont plus qu’attractifs. Franchement, n’hésitez pas. Foncez et louez chez eux les yeux fermés. Mille merci à chacun d’entre-vous d’avoir rendu notre séjour mémorable. Je rêve déjà de revenir vous voir. J’espère de tout cœur que cela sera l’hiver prochain. Dune et Sabine des clientes qui vous remercient du fond du cœur pour vos sourires et accueil plus que chaleureux. Dsl, j’ai un peu tardé à mettre ce commentaire car la vie trépidante avait repris et je ne trouvais pas le temps. Portez-vous bien et prenez bien...