Multisala Colosseo — Attraction in Milan

EDIT 2: qui sotto avevo modificato ben volentieri la mia recensione originaria dato che il problema sui pagamenti non dipendeva dal cinema... il problema è che poi io sono davvero andato al Colosseo a vedere Oceania 2 (30 novembre ore 19:00), ma è stata un'esperienza pessima. Ho comprato i biglietti online dopo che il problema sul pagamento si è risolto. Una volta lì, mentre ero in coda (10 minuti abbondanti in fila al bar...) per dei popcorn, noto sugli schermi che vicino al nome della sala in cui era previsto Oceania è indicato un altro film e intuisco che qualcosa non va. Morale: coda assurda per entrare in sala (ed eravamo lì in largo anticipo), le sale sono state cambiate i biglietti che avevamo non contavano più due povere ragazze hanno dovuto ridistribuire a mezzo cinema dei biglietti nuovi, cercandoli in una pila a noi (che eravamo in 4) ci hanno dato un biglietto con scritti a mano 5 posti io avevo prenotato ESPRESSAMENTE dei posti laterali perché una persona in famiglia soffre di claustrofobia e vuole essere vicina alle uscite; dove ci siamo trovati secondo voi? Esattamente in mezzo. a film iniziato ci hanno chiesto di scalare perché c'erano ulteriori problemi e mancavano dei posti

Non vi dò 1 su 5 semplicemente perché la sala è bella e le poltrone comodissime, ma davvero questa volta manterrò la mia parola e non tornerò più.

EDIT: lascio qui sotto la recensione originaria ma cambio il voto visto che, pur rimanendo invariato il problema, apprezzo chi risponde subito e con gentilezza

Il cinema non è affatto male e la programmazione è ottima, ma vi dico come ho impiegato l'ultima mezz'ora.

Volevo comprare 4 biglietti per Oceania 2 da vedere con la famiglia.

Il sito, superati alcuni problemi di usabilità (e fin qui, accettabile, nulla di male), mi permette di arrivare all'acquisto. Al momento del pagamento con Nexi, nonostante l'autorizzazione, si blocca.

Al terzo tentativo, anche con una carta diversa, rinuncio e scarico la app.

Quest'ultima è meno peggio del sito, ma arrivati al pagamento, stesso identico problema, anche con la carta di mia moglie.

Avendo perso 20-25 minuti decido di telefonare, magari trovano un modo per risolvere.

Provo a cercare il numero, con fatica lo trovo, ascolto un messaggio registrato interminabile con film e orari, e il tutto si chiude con un invito a passare dal sito e non risponde nessuno.

Potete biasimarmi se mi viene voglia di andare a vedere il...

l'entrata del cinema è stata ristrutturata recentemente, devo dire che è molto carino come hanno deciso di rinnovare il cinema e il bar.

purtroppo la mia recensione è negativa, perchè sabato dopo essere andato all'ultimo spettacolo del film ''joker'' delle ore 10:30, mi sono dimenticato dentro il porta bibita il mio borsello con dentro powerbank nuovo da 40 euro, due cavi e una presa di ricarica apple originali (altri 40 euro). sono uscito tra gli ultimi dalla sala e dopo essere uscito tempo 5 minuti che mi ricordo di non avere il borsello, torno e il cinema aveva già chiuso le porte. torno alle ore 14.30 del giorno dopo (orario di apertura) il gestore mi dice che il servizio delle pulizie non ha trovato niente ma mi dice di tornare il giorno successivo perchè avrebbe chiamato il servizio di pulizia e gli avrebbe chiesto specificatamente se avessero trovato qualcosa. torno il giorno successivo ma il gestore mi dice che purtroppo il servizio di pulizia non ha trovato niente.

So che il servizio di pulizia dovrebbe essere un servizio esterno al cinema credo, ma comunque la responsabilità di chi lavora nel cinema è del cinema stesso nonostante il servizio sia esterno. Di fatto chi ha pulito la sala o qualche addetto del cinema mi ha rubato il borsello, dato che sono stato l ultimo ad uscire dalla sala e il primo ad entrare il giorno dopo. nell'intermezzo solo quelli delle pulizie e i gestori del cinema sono entrati in sala. inoltre il servizio di chiamata del cinema costa 1,20 euro al minuto, ridicolo, solo per chiedere info si spendono 10 euro.

trovo ridicolo andare al cinema che ritenevo affidabile, e uscire con un danno di oltre 100 euro. tra borsello e Drivenow per andare due volte di persona a chiedere visto che chiamare è impensabile.

e se il signore con cui ho parlato legge le recensioni sappi che di persona sono stato molto gentile a dirle va bene grazie e ad andarmene per ben due volte, ma da parte sua poteva anche scusarsi al posto di dire solo '' non hanno trovato niente quelli delle pulizie'' . avrebbe dovuto dire mi scusi di aver assunto dei ladri cambierò compagnia di pulizie. chissà quante cose la gente dimentica e che loro si...

Esperienza pessima al Cinema Colosseo. Ieri sera, dopo lo spettacolo, la mia compagna ha avuto un calo di pressione. Siamo rientrate per chiedere un po’ d’acqua e l’addetto alla biglietteria (capelli lunghi) ha reagito con un atteggiamento freddo e scortese. Non si è preoccupato minimamente delle condizioni della ragazza, non ha chiesto se servisse un’ambulanza o un aiuto immediato, ma si è mosso con una calma imbarazzante, come se gli stessimo dando fastidio. Dopo minuti interminabili, ha portato l’acqua con un’aria scocciata.

Quando la mia compagna si è ripresa e lo ha ringraziato, io gli ho fatto notare che il suo comportamento era sbagliato: in situazioni di emergenza si deve aiutare il prossimo, non restare indifferenti. La sua risposta? Mi ha insultata urlandomi parolacce, dicendomi di andare via e che non stava mica morendo!”

Mi chiedo: nel 2025 bisogna essere in fin di vita per ricevere un minimo di aiuto?

Il giorno successivo ho parlato con il responsabile del cinema, che invece di scusarsi o richiamare il dipendente, ha minimizzato dicendo soltanto: “E va be’, le ha portato l’acqua.” Un atteggiamento inaccettabile.

Gestisco anch’io un’attività con 20 dipendenti e so bene che il cliente va rispettato e che in simili casi l’unica reazione giusta è mostrare attenzione e disponibilità. Se fosse accaduto nel mio locale, non mi sarei mai permessa di difendere un comportamento del genere.

Al Cinema Colosseo, invece, sembra che per ricevere aiuto devi dare segni di grave pericolo. Vergogna.

Aggiungo che ho letto altre recensioni addirittura di un anno fa, che parlano sempre del ragazzo con i capelli lunghi in biglietteria scortese e maleducato. Mi domando se non è arrivato il momento di prendere provvedimenti, se non ti piace avere a che fare con la clientela,...