Stock Sofàs — Attraction in Palma

Mi experiencia con Stock Sofás ha sido un auténtico desastre. Compramos un sofá a medida el 30 de mayo de 2025 y nos aseguraron que tardaría 30 días como muy máximo 40, diciéndome que lo ponían en fabricación URGENTE. La realidad: tardaron 60 días en traerlo, con excusas constantes y falsas promesas. Incluso, sabiendo que mi mujer estaba embarazada, nos aseguraron que le darían prioridad… pero no cumplieron absolutamente nada.

Cuando por fin llega, el sofá NO cumple con las medidas pactadas. Pedimos 2,90 m y nos entregaron uno de más de 3,30m. Esto ha supuesto un problema grave en casa, ya que el sofá bloquea la entrada al salón y nos ha dificultado el paso, especialmente con un bebé de 3 meses. Durante semanas hemos tenido que lidiar con incomodidades y problemas en la vivienda por culpa de su error.

Lo más indignante es que, tras reclamar, la empresa se desentiende: primero dijeron que había que esperar porque ‘la fábrica estaba cerrada’, y después nos notifican que NO corresponde ninguna compensación. Una tomadura de pelo, cuando son ellos los que incumplieron plazos y entregaron un producto distinto al contratado.

Por todo lo ocurrido y por la nefasta POSTVENTA que tiene esta empresa, no quiero que me arreglen las medidas del sofa ni que me den otro nuevo. Si he tenido problemas ya, no me quiero imaginar cuando pase mas tiempo.

En resumen: Stock Sofás incumple lo que promete, entrega mal los pedidos, no se hace responsable y deja tirado al cliente. Si no queréis problemas, pérdida de tiempo, engaños y frustración, mi consejo es claro: NO compréis...

Lamentable servicio, tres meses esperando el Sofà, sin informar de nada ni una llamada ni un email. Dos dias antes volvemos a llamar NOSOTROS y nos dicen que si no hacemos el pago de la otra mitad el viernes no llegara. Un dato IMPORTANTÍSIMO que no se nos comunica. Hacemos la transferencia que obviamente las transferecnias no llegan en un dia y le pasamos el recibo como que ya está hecha. Aún asi hoy jueves nos dicen que no han recibido la tranferencia aún y que el sofa mañana no nos llegará. Todo esto ya llevamos 1 seman de retraso que si no llamamos nostros tampoco se nos informa.

Lo peor es que Angel no a tenido ni la consideración de intentar darnos una solucion ni comprender nada. Todo excusas.

Un servicio lamentable, cero atención, cero empatía y cero flexibilidad. Un auténticos despropósito y una experiencia terrible. Al final nosotros somos los que sufrimos vuestra...

Llegué a dar con la tienda recomendado por un amigo. Y eso que siempre dicen que nunca se ha de ir con las expectativas muy altas, pero mi experiencia fue igual o incluso mejor de quien me la recomendó.

No solo el trato fue bueno, si no el servicio a domicilio, la variedad de productos, la multitud de opciones que nos dieron a elegir, los tiempos de espera, la calidad de acabados, la disponibilidad horaria en la entrega, la limpieza de la tienda me asombró mucho así como lo bien distribuidla que estaba simulando diferentes opciones de salón, y exhibiendo los diversos productos. Fui con la intención de sustituir un sofá y acabé comprando una mesa para el comedor y una estantería también, así que con eso os digo todo.

Recomiendo mi experiencia a cualquiera y obviamente...