Αlfa Hair Salon 逢甲接髮美髮 — Attraction in Taichung

原本打了超級長一篇有所有時間序 但後來想想 店家其實不覺得自己有問題 或許講再多也沒用

我只想針對店家為了站得住腳而硬辯撒謊的部分說明 上週二的事直到今天才給評論也是因為與夠麻吉溝通，事情都確認完畢後才來，避免更多糾紛

1.第二次的預約，我認為店員只是針對店內規定去向我母親說明，我認為他沒有錯，但有問題的是第一次預約時接待的店長並沒有將規則說明清楚，導致我母親第二次白跑一趟

2.關於第一次的預約，您對我母親說「關於自染的部分您有向女兒說如果不接受就請她退費！」 而事實是4/18當日是您告知我母親一個月後再來，並於4/19當天再次傳訊息給我說「可以一陣子後再來」從頭到尾並沒有您說的那一句推卸責任的話

當時收到簡訊我還覺得您非常客氣有禮…

3.第二次預約後跟我母親發生不愉快我都沒有想給予負評，是直到我需要辦理夠麻吉平台的退費打去貴店時，我認為店長的態度與說詞讓人覺得不可思議，不知道為什麼要一直說謊？

我非常非常確定我打去時非常客氣有禮，一開始接電話的男性我也覺得態度很正常，但換店長接電話時，卻是一副我要來找麻煩的樣子，態度不是很客氣

我只是向您詢問，當初因為貴店沒於夠麻吉平台取消我的預約，導致平台扣走30%的未出席費用，希望貴店協助處理，而6/11說會幫我取消的也是貴店，我也非常確定我與櫃檯人員確認過

但店長卻是回覆我 「我沒有說我會按取消」 接著改 「店家不能按取消」 再改成 「當日預約不能按取消」

以上，請問6/11當天您們跟我說無法接待時，距離我預約的時間還有1.5-2小時，您跟我說無法按，但我第一次預約4/18當天您卻可以於我預約時間前的15分鐘按取消？

我也向夠麻吉確認，是只有超過預約時間才沒辦法按掉，沒到時間前店家都可以按

其實態度什麼的我都可以擺一邊，我只是無法接受店家為了站得住腳而說出一些謊話只為了當下看起來有理，而我們從一開始就只是要一個道歉，承認錯誤就好，的確沒說明清楚並請我母親一個月後再來的是您，二個月後回去，被店員告知「你們本來就不收自染過的」也是店家，那問題就是出在第一次未說明清楚而白跑一趟不是嗎？ 我們尊重專業，但說明清楚本來也就是店家專業人士的義務，不然一般消費者非專業人士不也就只是按你們說的去做嗎..？

（截圖為店長手機親自傳給我的簡訊，那是第一次預約後的最後結尾，並沒有...

第一次經驗，感覺不舒服。進門有先問要等很久嗎？現場只看到一位設計師在服務顧客，櫃檯回覆需要等個10幾分鐘。結果等了快15分鐘，卻是由櫃檯男士帶至樓上服務⋯⋯？來台中玩，不知是台中消費較高嗎？ 洗頭沒肩頸按摩，單純洗頭上電捲，消費500元⋯⋯？ 台北洗頭含肩頸按摩，上電捲做造型吹整也不過400多元。 重點是那位櫃檯是設計師嗎？明明在櫃檯沒有接待顧客，卻莫名讓我等了15分鐘才帶到樓上洗頭？樓下有位置呀？洗頭技術還可以，但上電捲技術不熟練啊，還夾到卡住頭髮，捲度不明顯，一疏開就亂了😩⋯⋯ 這樣500元？價錢沒關係，但好歹造型技術也要到位呀？好吧...

我誠摯真心的推薦Bear設計師

原本居住在花蓮的我，給同個設計師剪了十年的頭髮沒換過，但因為工作所需搬來台中居住，之前一直沒有找到滿意的設計師。

直到遇見Bear,第一次剪髮我只給她看了我要的髮型，她就能剪出我滿意且好整理的髮型，自此之後，她剪髮我完全可以放心不用管，因為相信。

遇見她，真很幸運。記得我跟她說若有天妳不做了，我願意付兩倍的錢，去妳家找你剪，因爲現在除了她，我不想給別人剪了。所以真心推薦給其他的朋友，可以找她設計髮型，Bear是個好溝通又很好聊的設計師，相信給她處理髮型的朋友一...