Hawaii Phu Quoc Resort — Attraction in Phú Quốc

We are a well-traveled couple in our mid thirties from Europe and pls read our review if you are considering this place. This is a 3 star hotel with very outdated infrastructure from the 70-80s. Location is beachfront- so that is the only good thing. Below are the reasons why we did not enjoy our stay during the 5 days of our stay. Hotel location and basic infrastructure is 3 stars but service and personnel is 1, so on average 2 stars. ||1. Unfriendly and rude staff - quick to yell at customers at the reception. They all have a strong vietnamese accent, it is difficult to understand what they are saying. They also keep your passport until you make the complete payment. We asked them that they could make a copy of our passports and we want our passports back, but the reception lady said that they don't trust the customers so they will keep them until we check out and pay everything. What kind of mentality is that? They even had taken deposit from us and had our credit card information, and wanted to keep our passport additionally?||2. Overpriced- We paid 115 USD/night for a bungalow room which is definitely overpriced for the rooms: The door does not close properly so mosquitos and lizards came in at night. Bathroom is rusted and the TV did not work at all. We asked to change rooms and they offered a room that is next to a construction site near the reception building so we did not take it. No discount was offered to compensate this.||3. Low quality breakfast: Tons of Russian and Vietnamesw family coming here with charter flights for cheap vacation so the breakfast was like a madhouse. You will not see any quality in the breakfast buffet. Orange juice is undrinkable as it is from a finished product that tastes artificial. The pho is not bad but everything else is rather low and cheap quality.||4. Incompetent personnel: We wanted to ask questions about where to go around the hotel. They have a concierge desk but the lady and guy both did not speak English. They did not understand our questions and kept repeating "motorbike". The moment we walked out the hotel gate, a motorbike renter guy came up to us and aggressively telling us to rent his bike. We could see that the hotel had tipped this guy to apprpach us. The price he offered was 300,000 VND/day incl. helmets. Which was 50% higher than other bike renting shops.||5. Noisy Russian familes were yelling all the time around the beach and breakfast room.||There are new hotels being built everyday here in Phu quoc. For example, you can get a higher rated new hotels along the long beach for 135 USD a night. Do yourself a favor and stay at other hotels along the coast. Don't ruin your stay among the incompetent and rude staff and the loud...

Пребывание на острове Фукуок с 12 - 27 Октября 2016 года, ||Сам остров не маленький, около 54 км от одного края к другому, спокойный, начинающий активно отстраиваться. ||Заселились мы в отеле THIEN HAI SON в пятнадцати минутах ходьбы от ночного рынка. Жили в бунгало на двух хозяев и достаточно просторный для двоих. Сам отель очень тихий и спокойный, вниз от центральной дороги к самому морю. Заселили без проблем приветливые вьетнамки, хорошо понимающие по английски. В номере все просто, без изысков, мебель, видавшая виды, кондиционер работал на славу, краны не текли и ничего не засорялось, сейф, чайник, фен, телевизор как и везде. Убирали у нас каждый день, не идеально, но - меняли полотенца, ванные гели, протирали пол. За искренние улыбки и добродушие работников, можно на многое закрыть глаза. Каждый день в корзинке приносили фрукты, йогурты, а в середине нашего пребывания, на седьмой день, принесли комплимент - фрукты и бутылку красного сухого вина «ДАЛАТ», два бокала и штопор, к слову - мы не молодожены.||При заселении нам выдали талоны на питание, завтраки с 6 до 9 утра. Планируя свой отпуск мы, конечно же читали отзывы об отеле и о скромных завтраках, поэтому нас не напрягало, один только вьетнамский кофе с утра чего стоит!!! Да завтраки скромные, но лишние килограммы все равно после отпуска обеспечены.||Стройки на острове повсеместно, до 2032 года остров будут застраивать и развивать туризм. Наше бунгало находилось практически у кромки прекрасного песчаного пляжа и нам не было слышно строительных работ, шум от которых на центральной улице стоит до самого позднего часа, мы слышали только шум моря. ||С погодой в этом году не совсем повезло, так говорили нам почти все вьетнамцы. Первые три дня солнце и тихое спокойное море, можно было спокойно качаться на волнах, далее до конца нашего отпуска сильные волны и сильные проливные дожди. Море не бирюзового цвета, не прозрачное, смотреть под водой нечего, подводный мир вдоль отеля никакой, можно понырять с маской уезжая на другой конец острова, конечно за деньги, вдоль центральной улицы найдется несколько агентств, предлагающих такие туры. Когда после дождя начинались приливы, прибивало к берегу много мусора, но пляж работники отеля поддерживают в чистоте; на лежаки выдают матрасы и конечно полотенца. После очередного шторма на берег повыкидывало лягушек, причем не маленьких, сантиметров до 20. Вдоль берега вьетнамки в треуголках ненавязчиво предлагают фрукты, тут же при нас их чистят. В отеле имеется и бассейн, приходилось как-то приспосабливаться к перемене погоды, особенно, когда служащие отеля выставляли табличку, что купаться опасно, так и ходили по пять раз на дню, утром на пляж, через 40 минут дождь, только смоешь себя соль, опять солнце! - в бассейн!, через 20 минут дождь! - купались и при дожде и в сильных волнах. Менять валюту на острове принято в банке у которого часы работы мизерные, мы ходили после 14 и до 16, в Нячанге меняют валюту почти везде, на острове не так; меняли и на ресепшен, сильного отличия в курсе не ощутили. Ужинали каждый раз в разных местах, выбирали европейские рестораны, превосходная кухня и коктейли.||Сходили как-то на ночной рынок, про который многие пишут, что обязательно нужно там побывать, нас дальневосточников не впечатлило, а в пересчете на наши деньги за кг креветок 600000 донг! Разными морскими тварями нас не удивить, все же самые вкусные морепродукты не искусственные, и только у нас. Вот побывать на дневном рынке и посмотреть весь колорит местного населения это стоит: мясо при 36 градусной жаре, разделанное на солнце, яйца, куры, сами вьетнамцы в резиновых сапогах, тут же ноги моют, тут же едят, тут же разделывают на кучки зелень, жизнь без прикрас. Ночных клубов и ночной жизни как в Нячанге на острове нет, все тихо и спокойно. ||Остров славится тем, что на нем выращивают перец. Есть плантации черного перца, при них небольшие магазинчики, где можно попробовать разные сорта, предлагается зеленый, нарезанный кусочками манго, макаешь его в перец черный молотый с чесноком, с добавкой красного молотого, со всяческими разными приправами и покупаешь.||Можно съездить на водопады, в кокосовую тюрьму, про них только ленивый не написал, а можно развлечься и в ВИНПЁРЛ, но вот как туда добраться никто и не пишет, я с удовольствием расскажу. На ресепшн каждого отеля есть расписание бесплатного автобуса, курсирующего по всему острову, в расписании обозначены отели у которых этот автобус останавливается, сам автобус не увидеть невозможно, цветной, расписной. На такси туда добираться очень дорого. Входной билет (пластиковую магнитную карточку) мы купили на ресепш в своем отеле 500000 донг на одного, взяли расписание, утром поехали. Накатались за всех детей на аттракционах, чертовом колесе, машинках, везде было ооочень свободно и без всяких очередей. В камере хранения оставляли вещи ( 10000 донг ) и купались. Ходили в океанариум, на территории можно поесть, с собой еду приносить нельзя, при нас китайцев завернули, а еще если у вас хватит сил на весь день, не забудьте посетить при ВИНПЁРЛЕ парк сафари, либо приезжайте в этот парк на следующий день, так как одного дня не хватает! Все правила пользования аттракционами на английском и русском языках.||На острове нам достаточно часто встречались вьетнамцы, говорящие по-русски, все они когда-то жили в России, торговали, а теперь приехали на остров развивать свой бизнес. На острове населения около 150000 человек, движение в отличии от Хошимина, просто песня! Случайно встретилась Фая, говорящая без акцента, жила с родителями в России, предлагала свою помощь и телефон если нужна будет помощь, с родителями ведут бизнес, кому интересно, номер у меня сохранился. ||Кофе, которым так славится Вьетнам мы на острове не покупали, и зря.., потом пришлось наскоками искать его в Хошимине, сувениры в виде жемчуга, кокосов и разной мелочи, типа магнитиков не наш вариант, потому как бывали уже во Вьетнаме. Поэтому если есть желание покупайте на острове, и не бойтесь переплачивать, в аэропорту красивые маниты от 4-6 $ и выше. Не бойтесь пробовать местный ром, забористый! Вина по принципу тягучего бальзама, на любителя. Вкусные местные булки на улицах с лотка, типа хот-дога. И вообще Фукуок никуда не спешит! Здесь нет суеты, а вьетнамцы...

Стоило насторожиться, когда выяснилось, что отель Thien Hai Son не представлен на booking.com. Сами думали выбрать Sandy beach или Boulevard - новые красивые бюджетные отели в том же районе (около 1 километра до ночного рынка Дуонг Донга), но турагентство настаивало на Thien Hai Son, мотивируя расположением отеля на первой линии. Читали отзывы, ужасались, но в турагентстве пояснили, что жалобы на шум из-за отсутствия звукоизоляции, протекающие ванны, неудобные кровати относятся к старому корпусу и предложили доплатить за номер в новом корпусе. По факту никакого нового корпуса мы тут не увидели, а доплата оказалась за sea view номер на втором этаже основного трехэтажного здания, что означает вид на бассейн, за которым пальмы и вдалеке виднеется кусочек моря. (Еще предлагали доплату в 300 долларов в неделю за бунгало). Дверь на балкон открыть нельзя - тут же налетают комары. Матрасы представляют собой 10 см параллона и доску под ним. Подушки неупругие из синтетического материала. Кондиционер запрограммирован таким образом, что нормально работает только днем, а ночью самопроизвольно отключается каждые полчаса. В итоге стало серьезной проблемой заснуть и выспаться, мучались на протяжении всего отпуска. Обратились на ресепшен по поводу самоотключения кондиционера, пришел работник отеля, потыкал пульт и сказал, что через минуту все будет ОК. После его ухода все отключалось по-прежнему. Настроили кондиционер на следующий день только после угрозы жалобы менеджеру. По пятницам до понедельника в отель завозят на больших автобусах толпы вьетнамцев. Они прилетают семьями с детьми отдохнуть на выходных, а также на корпоративные мероприятия. В такие дни в отеле очень шумно до поздней ночи, а в ресторане не протолкнуться. На завтраки, которые проходят с 6 до 9, азиатская кухня. Каждый день одно и то же. Жирный мясной бульон с лапшой и овощами, жареный рис с чесноком, яичная лапша с овощами и кусочками кальмаров (если повезет,можно креветочку наковырять), рисовая лапша, тушеная и жареная свинина, спагетти с томатным соусом, хрустящие спринг-роллы не пойми с чем, сосиски кусочками, печеночный паштет на бутерброд, ветчина, треугольники плавленого сыра. Из съедобного - можно попросить приготовить омлет, яичницу, блинчики. Из напитков один оранжевый порошковый сок, вода, молоко, кофе и черный чай Липтон. Из фруктов - ананас, арбуз, бананы. На десерт всегда только один вид какого-нибудь маленького печенья, например типа курабье, или испекли на противне пласт чего-то и накромсали на кусочки. Из сладкого еще сгущенка ( в большом почете у вьетнамцев) и все! Столы на 8 человек. Однажды мы пришли и заняли на свободном столе два места - оставили на стуле рюкзак и понаму. А когда подошли к столу с тарелками с тем, что у них называется едой, увидели еще и чей-то портфель, а поджидавшая нас официантка радостно улыбаясь сказала: "извините, но пересядьте за другой столик, так как за этим будет сидеть какая-то (я не разобрала чья) семья." Вокруг было много свободных столиков. Мы пересели без вопросов за другой такой же столик на восьмерых и с интересом обнаружили, что под семьей подразумевались мама с дочкой. 2 человека! Может родственники сотрудников отеля или владельцев, или шишки какой-то. И мы, придя первыми, почему-то не могли занимать один огромный стол вместе с ними. Было неприятно, конечно. Когда платишь за три звезды, рассчитываешь на демократичную обстановку и не ожидаешь столкнуться с такой дискриминацией. Вся территория отеля выложена бетонными плитами. За забором с раннего утра и до позднего вечера полным ходом идет стройка большого отеля (об этом в турагентстве не предупредили), весь день слышны отбойные стуки. Горничные убираются по трое в номерах бурно что-то обсуждая и хлопая дверьми. Из бара можно заказать напитки на пляж, но соки делают из недозревших фруктов, что чувствуется на вкус, путают заказ ( вместо арбузного принесли апельсиновый сок) и обсчитывают (приписали лишние 10.000 донгов). На пляже ходят местные женщины и ненавязчиво продают фрукты: арбуз, папайю, манго, кокос. Если немного пройти вдоль по пляжу налево, там делают довольно жесткий масляный массаж всего тела включая голову и лицо за 1 час за 200.000 донгов (менее 10 долларов). После массажа несколько дней болела поясница и спина. В море мелко и штиль, нет водорослей и крупной живности - спокойно можно с детьми, но в основном отдыхающие - зрелые пары. В воде что-то жалит, но медуз не видать, только мальки. Есть туалет (рядом с ним лежать невозможно) и два душа. Выдают полотенца, но они плохо пахнут и бывают с пятнами. В двух местах действительно есть сливные трубы - зрелище и запах отвратительные. Песок перед ними чернеет. В отеле и в целом в курортной зоне много русских. Молодежи нет. Много пенсионеров. Крошечный холодильник в номере отключается, когда выходишь забирая ключ-карту от номера. Через дорогу напротив от отеля есть остановка бесплатного автобуса до зоопарка-сафари и парка аттракционов для детей (стойте у входа в отель Galaxy). Первый автобус в 8:30, следующие с интервалом в полчаса. С заходом солнца начинает работу ночной рынок, до которого идти налево от отеля вдоль дороги минут 15-20. Поужинать с пивом на двоих в округе можно на 300.000-500.000 донгов (15-25 долларов, 1 доллар = 22.580 донгов). Сантехника в ванной работает, горячая вода есть и днем и вечером. Убираются чисто, косметический ремонт есть, но мебель старая. Один русский ТВ-канал - первый. Развлечений никаких - скучно. В барах в округе есть бильярд. Никакого спа и массажа в самом отеле нет! Тренажерки нет. На обед и ужин в отеле ходят только местные, цены вдвое выше чем в кафешках в округе. На ночном рынке все очень дорого, например, лобстер от...