Sofitel Rio de Janeiro Ipanema — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

This hotel has recently suffered a change in flags, from Caesar Park to Sofitel. Eventhough most of the hotel already feels like a Sofitel, and an upscale one, there are still some areas in need of LOVE.

We arrived at 1am and we couldn't tell whether this was the Sofitel Ipanema or not as this was a plain white building that looked under renovation and there weren't any signs. We even parked at the entrance and stayed in the car for a while reconfirming the address and the two gentlemen that were inside the doors didn't even come out. When you walk into the lobby the feeling is different... here it feels like a 5* hotel. A beautiful modern but cozy lobby with lots of lounge areas, beautiful flower arrangements and smell.

We booked a Superior Room, it's their second category, and the room felt a bit tired in respect to the furniture. It was clean, spacious, the bed was very comfy, with complimentary water and with Lavin bath amenities but the table lamps were crooked the desk was scratched and the majority of the furniture showed wear and tear signs. Nothing major but details that can easily be fixed and would make a difference. I was told by the front desk that the ocean front rooms have been renovated so book these ones if this would be an issue for you.

The restaurant is really nice and has an amazing beach front view of Ipanema Beach. The breakfast is good and there are many choices. The pool on the 23rd floor is beautiful with amazing views of the beach stretch and there is a very nice lounge opened until 12am. We did a couples massage and even though we've had better massages, the therapists and the treatment room were very nice.

The highlights of this hotel are... Location - can't be better Staff - everyone from the front desk (Lucas), the concierge (Estefania & Vinicius), restaurant hostess (Sabrina) and restaurant waiter (Marcio) were true Service Ambassadors!

Overall, I think this property is a great value - price/quality/location and I would stay here again and...

Wir verbrachten mehrere Nächte im Sofitel Ipanema über Silvester 2018/2019, weil das Fasano und Emiliano leider ausgebucht waren. ||Leider ist das Sofitel Ipanema weit entfernt vom Sofitel Standard den wir kennen und gewohnt sind. ||Eins vorab: das komplette Hotelpersonal war jederzeit super nett, zuvorkommend und mega freundlich (was mit Sicherheit nicht an Sofitel liegt, sondern vielmehr an den sehr sehr netten Brasilianern). Insbesondere wollen wir hier der Concierge Estefania und ihren Kollegen danken. Gleiches gilt für das super aufmerksame Frühstückspersonal, die Jungs an der Tür und die „Beach Boys“, die sich um die Liegen am Strand kümmerten.||Das wars dann aber auch an netten Worten... ||Das gesamte! Hotel muss dringend renoviert werden. Das ein Teil schon renoviert sein soll haben wir nicht erkennen können. Vielleicht oben die Bar im 23. OG oder einige Zimmer mit direktem Meerblick. Aber ansonsten ist es einfach nur in die Jahre gekommen - von außen und von innen.||Frühstück: tolles Buffet - aber warum im 2. OG??? Im 23. OG ist eine super geile Bar/Restaurant mit Sicht über ganz Rio, Dois Irmãos - perfekt fürs Frühstück. Bar und Restaurant anders bestuhlen, Frühstück nach oben, Fitness runter verlagern - es könnte so schön sein! Den Minipool nutzt eh kein Gast, zumindest haben wir in dieser etwas größeren Badewanne in 7 Tagen niemanden gesehen! ||Spa: sorry, Spa? Sauna und Dampfbad sind noch aus einer anderen Epoche, vielleicht 1970? Oder doch 1960? Weit entfernt von Sofitel, ganz und gar nicht 5 Sterne.||Zimmer: zumindest war unser Zimmer mit seitlichem Meerblick genauso renovierungsbedürftig wie der Rest. Die Dusche hatte keine Handbrause, die Armaturen weit über Ihrer Gebrauchszeit und defekt, deutliche Abnutzung bei allem. Grundsätzlich lag, zumindest auf der 9. Etage, immer ein komischer Geruch. Völlig unangenehm war, dass der Gang grundsätzlich auf Arktis runter gekühlt war. Das war schlichtweg einfach zu kalt. Durch Zufall haben wir dann auch festgestellt, dass unsere Zimmertür sich nicht mehr abgeschlossen hat. Haben wir 2 mal dem Roomservice mitgeteilt - nichts ist passiert. Und was am Ende dann echt auch genervt hat, war die Hellhörigkeit der Zimmer. Genau gegenüber unserer Zimmertür war das Etagenlager für den Roomservice, wo es insbesondere morgens immer laut war. Solche Probleme löst man mit gescheiten isolierten Türen, die sich idealiter dann abschließen lassen. ||Roomservice: unaufmerksam. Hier muss deutlich nachgelegt werden. Es kam wohl ganz darauf an, wer gerade Dienst hatte beim Roomservice, denn manche Tage waren gut, andere schlichtweg schlecht und definitiv keine 5 Sterne. An einem Tag fehlte auf einmal der Mülleimer, an einem anderen die Handtücher. Auch dürfen in einem 5 Sterne Haus die Handtücher nicht völlig ausgefranst sein. Toilettenpapier, Tissues wurde alles nur auf Nachfrage bestückt. Das darf in so einem Hotel dieser Preisklasse auch schlichtweg nicht sein. Ebenso darf nicht sein das der Roomservice um 14:23 immer noch nicht da war, und das ist nicht nur einmal passiert sondern war eher die Regel, an einem anderen Tag dann aber dafür kurz nach 8 Uhr morgens die Gäste aus dem Bett klingelt. Benutzte Teelöffel wurden einfach wieder zurück zur Kaffeemaschine gelegt - ich gehe davon aus der nächste Gast wird sie vorfinden. ||Strand: bitte ganz ganz dringend neue Liegestühle anschaffen und vielleicht mal so aufstellen, dass der Gast auch noch dazwischen durchlaufen kann. Das darf in einem Hotel dieser Preisklasse schlichtweg nicht sein. ||Tip zum Strand: grundsätzlich einfach weiter nach rechts laufen Richtung Leblon: weniger Touris, mehr Brasilianer, weniger aufdringliche Verkäufer und vielmehr nette Menschen. Und die Sachen die man kaufen kann, Mais, Mate Tee etc. sind auch besser! ||Fazit: so nicht empfehlenswert. Natürlich sind das ‚Kleinigkeiten‘, aber wenn man so viel Geld bezahlen muss und so einen Service kriegt, dann passt das leider nicht zusammen. ||Das nächste Mal gehen wir ganz klar...

This is my 4th or 5th time in this hotel and the main reasons for me are the practicalities associated with its location. The staff is generally very friendly especially the stewards by the entrance. I had a bad experience during the weekend of the 14th may with one of the waiters of the rooftop pool bar where after having waited for 15min no one asked if i needed something, I then waived and requested one of the servant for the menu only to wait for 5 more minutes. I finally had to go from my chair to remind him about my request as i observed him chatting with some apparent acquaintances over what they needed. By the time i got the menu, the envy had gone and i simply left the bar. The room i had was overall ok and clean but the proximity to the service elevator made it quite noisy, not to mention the doors banging. I will certainly will not be happy to have such room next time especially for 3 weeks. The morning breakfast is quite good and i love the fruits but a bit of variations on the warm dishes could help i think.

I also very much like the gymn and its fabulous view - one of the best gym views of the world ?

I am looking forward to my next stay possibly next month and hope for a much...