Apartamentos Costanera Centre — Hotel in Las Condes

Comparto mi experiencia personal con éstos departamentos y quienes los administran. Viaje a principios de mayo 2025.

Como punto importante destacó la excelente ubicación y el departamento lindo y con buena vista. El estacionamiento se abona a parte y aconsejo revisar el vehículo cada día por las dudas.....

DEPTO 703

*Tv no funciona no tiene imagen (la terminé conectando yo mismo)

*Faltan varios utensilios de cocina y cubiertos.

*El inodoro siempre queda cargando agua y hace ruido molesto continuamente.

*Colchón de la cama matrimonial en muy mal estado requiere cambio urgente.

*Cambiaron la cerradura minutos antes de llegar. (suena algo extraño....)

*Estacionamiento ocupado al llegar. (genera más molestia)

*Mala predisposición del personal de recepción del edificio. (Desde el Sr Juan Carlos y todos los demás)

*Arreglos muy notorios y personal de mantenimiento rompiendo la entrada principal del edificio ocasionando muy mal aspecto y ruidos al ingreso.

*No hay caja de seguridad en el departamento.

*Forzaron 2 veces la cerradura del depto gente desconocida queriendo ingresar generando inseguridad y desconfianza en nuestra estadía. (Personal de recepción involucrado. CUIDADO!).

*Aniuzka siempre atenta a cualquier inquietud.

*Ante lo sucedido en nuestra estadia, considero que fueron fallas graves para un conjunto de alojamientos que se ofrece en plataformas de reservas y eso No es confiable/seguro para quienes viajamos del extranjero.

Ante todo lo sucedido di aviso y los administradores se comunicaron indicando que ya ha sucedido en otras ocasiones .... lo que me indica que no han resuelto...

UN VERDADERO DESASTRE, departamentos viejos, con olor feo, colchones blandos y viejos, SIN AIRE ACONDICIONADO. Llegamos para hospedarnos 5 días, 30 grados de calor y solo contaban con un pequeño ventilador para 2 habitaciones. Hicimos el reclamo y no se hicieron cargo, ni la opción de sumar ventiladores nos dieron y para colmo nos cobraron el total de la estadía. En la app decia que la tarjeta era a modo de reserva y que se iba a cobrar en la propiedad. Era un edificio que no estaba el propietario y la llave la entrego el vigilador del edificio, por lo que me cobraron todo a una tarjeta que no quería usar y sin consultar. ESTAFADORES.

COMO NO PUEDO RESPONDER A LO QUE PUSIERON, aclaro que si estuve, no tengo reserva porque la cancelaron, dijeron a booking que no fui y me cobraron igual, todo para que no deje reseña, cuando si estuve dentro, adjunto imágenes. Dejen de estafar a la gente. Que quede claro que no le pedí a nadie que escriba nada. Mi reseña es particular a cualquier otra y en su defecto si mi acompañante ese día quiere publicar está en su derecho. Pero no es ninguno de los que nombran en su respuesta. Además de que mi reserva...

Para empezar me cobraron con los impuestos, siendo extranjero y debitandome de la tarjeta la totalidad de la estancia sin haberme consultado (la página decía que la tarjeta quedaba por la reserva y que se cancelaba en efectivo, dólares).|No me dejaron realizar el check-in anticipado porque según ellos había que pedirlo con anterioridad.|Se comprometieron a realizar el servicio de limpieza y no cumplieron en tiempo y forma, ya que lo realizaron al día siguiente y no cambiaron las toallas, sino hasta el día siguiente.|La persona de recepción del edificio no es parte de los apartamentos, no trabaja para ellos, es otro fiasco ya que te pasa algo y todo lo tenés que hablar por Whatsapp.|Enchufe (no utilice) la tostadora e hizo un corto que tuvo que venir un electricista. No fue cambiada en toda la estancia, no pudimos realizar tostadas.|Los elementos para cocinar son muy pocos y en muy mal estado.|El trato de todos los que estaban detrás del WhatsApp fue muy descortés y de mal gusto.|No sé lo recomiendo a nadie.|Lo único recomendable es la ubicación ya que está muy cerca del...