Bed and Breakfast Manque — Hotel in Las Condes

I was in Santiago with a coworker for a visit in a local university. We chose this place mainly due to the location. The area is nice, is in a fancy neighborhood but there is no much going on around (no much bars, restaurants etc,) There are only few restaurants and two shopping malls. Although there is a nice park and the metro stop is very close, it leads you to the city center in around 30 minutes. In general ou stay was fine saving some few issues. The staff was very friendly and helpful, the bed was comfortable. The breakfast was very poor and insufficient, low nutrition and very unhealthy, I usually needed to buy something else. The room was also very warm, there was no window and noisy. But considering the...

I was in Santiago with a coworker for a visit in a local university. We chose this place mainly due to the location. The area is nice, is in a fancy neighborhood but there is no much going on around (no much bars, restaurants etc,) There are only few restaurants and two shopping malls. Although there is a nice park and the metro stop is very close, it leads you to the city center in around 30 minutes. In general ou stay was fine saving some few issues. The staff was very friendly and helpful, the bed was comfortable. The breakfast was very poor and insufficient, low nutrition and very unhealthy, I usually needed to buy something else. The room was also very warm, there was no window and noisy. But considering the...

Habíamos hecho una reserva a través de Booking, menos mal que antes de ir hicimos una llamada al hostel ya que no nos estaban esperando el primer día de nuestra estadía y tuvimos que pedir que se nos respete el precio y los días que habíamos reservado. Accedieron. ||Al llegar al hostel nos encontramos con una habitación para 4 personas que en realidad estaba pensada para dos, por lo que no sólo estuvimos incómodas en cuando al espacio de la habitación, sino que 2 de mis amigas tuvieron que dormir en un sillón y no en una cama. No teníamos toallas ni toallones suficientes, únicamente nos habían dado un toallon y una toalla para 4 personas. ||En Booking dice que el uso de la cocina estaba incluido en la reserva. Al llegar tuvimos que pedir por favor que nos la dejen usar, ya que era lo que estaba incluido dentro de los servicios. La cocina se encontraba en un estado lamentable, todo estaba sucio y percudido; en una de las heladeras había comida en mal estado que largaba mal olor. Otra de las heladeras estaba llena de hongos, y cuando le comentamos al dueño dijo que se le había hechado a perder... hacia cuanto tiempo? Esa heladera parecía estar así hacia mucho tiempo. ||En cuanto al desayuno, era lamentable, alimentos de mala calidad, altos en calorías y muy sintéticos. Nos enteramos que cuando algunos de nosotros nos habíamos ido, (éramos un grupo de 30 y 15 se quedaron 2 días más) habían cambiado los alimentos por otros de marcas más conocidas, por lo que creo que aprovecharon que éramos un grupo grande de estudiantes para estafarnos. ||Por último y lo que más bronca me dio, fue que nos estafaron al momento de cobrarnos la estadía, ya que querían cobrar todo en negro, y en el caso de que quisiéramos un recibo o pagáramos con tarjeta de débito o crédito, nos cobraban un 19% más. Yo quería un recibo y me lo cobraron, y ni siquiera recibí una factura con el IVA discriminado. Investigando supe que hay una ley en chile que protege a los turistas extranjeros y los exime de pagar IVA. Pero este señor lo único que hizo con nosotros fue lucrar y nos lo cobró igual. Es un estafador y se maneja ilegalmente. No...