Hostal Casamar-Viña — Hotel in Viña del Mar

I suggest avoiding this hostel if you're an international traveller. At check in we presented our passports and PDI certificates that exempt tourists from an additional 19% tax, something we've experienced at accommodation throughout Chile. The man at reception was unaware of this and on contacting the owner we were told we were still required to pay the tax and could reclaim it at a later date. We agreed to this, however the owner obviously felt some frustration at our enquiry as he then called back suggesting we stay elsewhere followed by a very awkward receptionist who had to explain to him we were stood in front of him and spoke Spanish so could overhear the whole conversation. At this point we took our leave. However, throughout the guy at reception was very kind and as helpful as he could be given the circumstances, so no reflection at all on him. Shame...

Lugar bonito, habitaciones cómodas y espaciosas, la señora del aseo muy amable y cortes, el problema fue el trato del señor a cargo el cual desde que se le hablo por wssp sobre reservar fue muy poco empático ( nosotros no somos de la región y buscamos hostal solo porque nos quedamos sin transporte y con muy poca batería) , en la noche cuando llegamos pedimos comprar un cargador el cual supuestamente son nuevos y de "carga lenta" pero parecía cargador de juguete no cargo nisiiquiera un 1% pese a estar 9 horas enchufadas a lo cual se le deja un reclamo por el cargador y lo único que hace es llamar con prepotencia exigiendo que yo vaya a retirar el dinero lo cual son 6 mil pesos pero es lo mismo que me sale el pasaje de solo ida hacia allá, solo se fijó en la palabra rayada en el cargador, prefiero dejarlo marcado a que venga otra persona y se lo venda por nuevo cuando en realidad son cargadores que nisiiquiera funcionan, no se pueden denominar carga lenta si no cargan. Espero cambie su prepotencia porque yo me fui sin batería de ese lugar y me llamo reiteradas veces exigiendo que conteste pero es ilógico si no tengo carga. Acotar que en todo momento hablo de ser infantiles por dejar marcado el cargador como juguete, porque eso es lo que parecía un real juguete.

Recalcar que fui a viña por una hora a médico que necesitaba (porque soy una persona crónica) y unos exámenes médicos para que después no responda como a todos que son drogadictos y alcohólicos, para así justificar su falta de empatía...

(EDITADO) A pesar de tener disponibilidad en su residencia el señor que nos atendió, no quiso que nos quedemos allí, busco otros alojamientos y nos derivó el mismo a lugares desagradables, incluso nos recomendó que fuéramos a Hotel California que resultó ser un motel! Realmente indignante la actitud de este hombre. Cero anfitrión, no echo del hostal sin más... Creo que por ser argentinos... Lamentablemente se ve mucho de esto.

Luego de que alguien responda este comentario tuve que editar para agregar que la persona que responde no estaba presente en el momento en que fuimos, solo estaba el Sr que nos mandó a un hotel alojamiento.También aclaro que en ningún momento pedimos que nos bajarán el precio. Está experiencia ha sido de lo peor que hemos vivido y en la respuesta a éste comentario se nota el desprecio de algunos chilenos por los argentinos. Una respuesta llena de odio, de mentiras y escrita por una mujer que claramente tiene una postura machista como varios chilenos y además miente porque no estuvo presente en...