El Nuevo Arriero Viña — Restaurant in Viña del Mar

OK here’s my story. I had been eating fish so much that I was starting to turn into a tadpole so I was really jazzed for a nice big steak. the regular steakhouse I was going to was not serving after 9 so a second pace was recommended. We Showed up there, and although the menu looked great, the ambience would’ve been the equivalent of eating in the perking lot of a Walmart. Nixed that . End up finding a third steakhouse. I asked the waiter for the wine list, and he ends he ends up bringing out four bottles of red. All the bottles were in excess of $35 with the exception of one. It was $210. He stated that was the wine list because that’s all they served. Now we’re talking about Vina Del Mar Chile not downtown New York. I’d later find out that there was a wine list. OK now things are starting to head a little south. I ordered my steak, medium rare and it comes out mooing at the moon. I asked to send it back to have it cooked a little more and the waiter seemed a bit perturbed. Five minutes goes by, 10 minutes goes by, 15 minutes goes by and now my date is almost finished her dinner, and the rest of my dinner is cold. There are a lot of great restaurants in Villa Del Mar, however, this is one you need to avoid. I give it a B, for ambience, D for execution, and an F for overall experience. Lying about the “ non existent “wine list put a damper on the night. In fact, all four wines that he displayed at the table none of them were on the wine list. Take your business somewhere else and as I said previously there’s a lot of great restaurants in Vina and this is...

Si pudiera calificar sin estrellas, realmente lo haría, la atención pésima tanto que nos arruinó la velada, la carne fue más nervios que carne como si no hubiesen limpiado nada el corte, tan duro estaba la carne, que en un momento nos cansamos de intentar comerla, Y en el sabor dejo mucho que desear, el precio de los cortes está bien para el tipo de local y la ubicación, pero más atención a los detalles como a la calidad de comida para que la relación calidad-precio se note un poco y que la atención del garzón no debería pasar de muy buena a realmente mala fatal solo por el hecho de no solicitar el plato que EL quería incluir en el pedido. Se le explicó 3 veces el pedido y la cantidad de platos y cambio la atención de buena a terriblemente mala solo porque no eran los platos y la cantidad que el quería. Realmente sin nada que agregar, no volveremos más a ese local, ni lo recomendaremos, pero si espero mejoren para futuros clientes y así ellos no se lleven como nosotros la primero y la peor...

Excelente atención por parte de garzones, atentos y receptivos a los comentarios, por otro lado la comida dejó mucho que desear, pedi un “Ceviche de reineta peruano” al llegar a la mesa me llamo la atención el gran tamaño de cada trozo de pescado, siendo muy grandes para un ceviche y al probarlo, solo con el primer bocado me pude dar cuenta de la temperatura de los trozos que era tibia, no recomendada para un plato que se come crudo y ademas del intenso sabor a descomposición del pescado, ante esto comente la situación a garzones y me cambiaron de inmediato el plato, llego un pescado con una temperatura más fría pero de igual forma los trozos gigantes y que al tomar la temperatura del ambiente dejaron el mismo mal sabor, lamentable porque no da gusto pagar por un plato q ni siquiera pude terminar de comer. Pésima experiencia. No volvería a ir. Reitero mis felicitaciones a los garzones,...