Rotana Palace Suites — Hotel in Cairo

This was a hotel I came upon by accident due to an issue with my original booking at another hotel. The staff was welcoming and they gave me a fair price on the rooms and they went out of their way to make my stay enjoyable.

The rooms are definitely a basic set up, but it’s in a great location and they made sure I was happy while I was in town for a conference. I don’t love staying in Cairo, but I would stay here again if needed.

The air conditioner worked...

Sconsigliato! Personale all'apparenza gentile, ma in realtà è una facciata. Nonostante la prenotazione su booking, ci ha chiesto di pagare in contanti. Ci mostra la camera e questa si presenta in condizioni decisamente non buone con mobili mezzi rotti, ma vabbè qui si sorvola perché siamo sempre al Cairo, invece non era assolutamente tollerabile l'assenza di asciugamani e prodotti per il bagno, ho dovuto richiederli e ogni volta dimenticavano un pezzo, senza contare che non sono passati a pulirla o a cambiare gli asciugacamani. Oltre questo la rumorosità é elevata, se non avete il sonno pesante il caos della strada sarà con voi in stanza.

La sorpresa è arrivata il giorno dopo, nonostante il nostro soggiorno la prenotazione dell'hotel tramite booking ci è stata annullata dal proprietario, così da non poter lasciare alcuna recensione con il rischio di un secondo addebito per mancata permanenza da parte di booking, quindi ho provveduto a segnalare la cosa all'assistenza clienti (fate le foto delle camere come prova del vostro soggiorno, al fine di evitare addebiti ulteriori).

Mi spiace dirlo ma gli egiziani non meritano di lavorare con i turisti, non capiscono che alla fine il danno lo fanno a loro stessi per l'immagine che...

You will get only beds. No water, tea coffee, no extra pillows and towels, small satchel of shampoo for two persons. No toilet paper and tissues. AC was not working. Couldn’t sleep at all due to traffic noise whole night even though windows were closed. No hangers in wardrobe. No chair at all. Very bad and disgusting on...