Hôtel L'Estran — Hotel in Lisieux

My family stayed for two nights with two rooms. The staff are very attentive, and breakfast was fresh, delicious and ready for us when we got up. Location was very good and is walking distance between the two towns.

Unfortunately the rooms could do with some upgrades. The beds are uncomfortable, and the washrooms are not set up well, the shower door in one of our rooms only opens half way onto the sink counter. Also, the deck had garbage from the previous tenant.

Decent hotel overall for the price, but best for a one...

Catastrophique! L'accueil avait pourtant bien commencé. La directrice m'indique qu'elle va vérifier si tout est ok dans la chambre avant de me remettre les clés. Chambre très modeste, très très très mal insonorisée ( vous vivez avec les voisins) et beaucoup de passages dans la rue à n'importe quelle heure de la nuit ( un samedi soir). Après une nuit très bruyante donc non reposante, au moment de prendre ma douche, le gel douche est vide ( très agréable lorsque vous êtes trempée de la tête au pied), puis le sèche cheveux ne fonctionne pas dans la salle de bain! Douche en très mauvaise état ( un mot est collé sur le mur précisant que les travaux seront faits prochainement! Dont acte mais je ne serais plus là!) De surprise en surprise, sachant que la chambre avait été vérifiée en amont, je demande un geste pour le remboursement de ma 2 ème nuit car je ne souhaite pas poursuivre mon séjour dans cet hôtel ( weekend de repos prévu !). Certes la réservation n'était pas annulable mais lorsque la prestation n'est pas du tout au RDV, le mépris de la Directrice vis à vis du client n'est pas acceptable. De plus l'hôtel récupère les clés et peut donc louer la chambre une seconde fois! C'est une honte de louer cette chambre et d'avoir si peu de respect pour le client. Il faut vite revoir votre...

Hôtel choisi par hasard. Hall d'entrée agréable. Une femme d'un certain age a la reception, très vraissemblablement la propriètaire. Il m'est conseillé avec une intelligence hors du commun 2 chambres, l'une avec WC sur le palier, l'autre la chambre 6 avec une salle de bains assez particulière (voir photo) au prix de 82 €. J'ai donc choisi par defaut la 6 alors que l'hotel etait quasiment vide. Les radiateurs de la chambre étaient fermés et de toutes les facons non alimentés, un radiateur d'appoint était disposé à l'entrée de là pièce et était débranché. La télévision était elle aussi débranchée ainsi qu'une des deux lampes de chevet. Propreté correcte, peinture également. La hauteur de marche pour accéder à la douche est d'environ 52 cm....et devient donc totalement impraticable sauf si vous souhaitez impliquer à juste raison l'assurance de l'établissement. Localisation centrale et à cette époque de l'année. Plein hiver, tranquillité. presque absolue sauf le bruit important causés par une utilisation normal de l'escalier. Petit déjeuner correct assuré par un homme jeune qui a fait de son mieux pour tenter de défendre l'indéfendable. Et la réponse de l'hôtel ne fait que valider mon avis. Effectivement ne venez jamais dans...