Cercle National des Armées — Hotel in Paris

While we were staying at their sister hotel in the Latin Quarter during the D Day 70th Anniversary my girlfriend and i wanted to visit this hotel and see the Sport lounge since we were casually attired. When we entered the un-charming hostess lady was very insolent when we asked for a tour being members of their reciprocal club in San Francisco, The Marines Memorial Club. Eventually a young man came into the lobby to greet us and when we approached him with the same question of touring and visiting the sports lounge he said, "You are wearing sports shoes and you're not allowed inside the club." Shocked, we told him where we were staying and about our membership and we were there to celebrate D Day. He remained un phased. When I asked if we could remove our shoes then enter he said NO. When I asked if the had loaner shoes for guests he said No. I then said, "Its apparent you don't want us here, correct?" He stood there with a smile, then left.

We will NEVER stay at this hotel. Even their sister hotel in the Latin Quarter is low budget and dated albeit a great location. Look for better accommodations without the...

Je note ici le restaurant la grande carte : la note « Chambres » corresponds à la cuisine et la note « Emplacement » à l’ambiance.

Quelle terrible déception ! Invité au Cercle pour un déjeuner de travail, j’étais curieux de découvrir ce lieu jadis réputé. Table de 8 personnes, à la grande carte, réservation à midi. Si, pour la cuisine, tout était très bon, notamment la viande, je mentionnerais qu’il existe des restaurants aussi bien pour le même prix (voir moins cher !) à deux pas. J’attendais donc beaucoup du cadre et du service. Si les parties communes ont un charme quelque peu surannée, la salle de restaurant était joliment refaite, d’un ton assez neutre et claire. Quant au service… il est à revoir ! Cela a mal commencé dès notre arrivée. L’agent d’accueil, après avoir exigé avec un ton peu aimable de vérifier la qualité de la personne qui a réservé (information pourtant indispensable à la réservation, donc en sa possession), n’a pas jugé utile de nous indiquer l’emplacement du vestiaire et du restaurant (qui se trouve au 2e étage). Ça devait être à nous de deviner (alors qu’il n’y avait aucune indication). Après avoir sollicité de l’aide et avec quelques difficultés, nous sommes arrivés au bon endroit. Je précise que le règlement intérieur exige une certaine tenue et conduite de la part des clients, en particulier au niveau des salons et du restaurant de la grande carte (la où nous avions réservé). J’attendais donc une certaine réciprocité. Or, le chef de salle, après nous avoir présenté notre table, nous a immédiatement sauté dessus, en nous collant dans les mains les cartes, sans rien nous expliquer. Celui-ci exigeait que nous prenions l’un des menus ! Au final, c’était simplement une « suggestion », les convives étant libre de choisir aussi parmi la carte. Après avoir éclairci difficilement ce point, nous avons été sommé de choisir nos boissons alors que nous venions juste de nous asseoir. A croire qu’il y avait le feu ! Je précise que nous étions les SEULS clients. Tout au long du repas nous avons été pressés, sans raison puisqu’il y a même eu de l’attente au moment du plat principal et que si quelques tables se sont remplis, la salle était très loin d’être pleine. La politique tarifaire pourrait être plus explicite (notamment dans les cartes), ça éviterait les mauvaises surprises à la fin du repas (comme la bouteille d’eau a 7 euros ou le café bien serré a 4,5 euros). En parlant d’addition…. Là réside ma plus grosse déconvenue. En effet, si un ressortissant du ministère paie l’ensemble du repas, une réduction de 30% est appliquée. Avec une addition de 600 euros, ce n’est pas négligeable. Or, nous n’en avons pas été informé. Pire, on nous a immédiatement proposé de partager l’addition par le nombre de personne (ce qui est logique et « attendu ») mais habituellement c’est moins spontané. Ayant maintenant connaissance de ce mécanisme, je comprends mieux cet empressement ! Cela ne m’étonne plus que le lieu perde de sa réputation et que sa clientèle soit moins nombreuse, si le même traitement est réservé à chaque nouveau client. Je ne reviendrais pas et je suis contraint de déconseiller...

This is a very average hotel and yet it did not merit an average rating from me and my husband who is a combat veteran. We didn’t mind that the rooms were small and plain nor that the location is average. We will not return to Cercle National des Armées nor will we recommend it because of the rudeness of the staff. On three separate occasions beginning at check-in, we were treated with disdain and disrespect. The receptionist did not welcome us when he found our reservation and accused us of not being permitted to stay here. Only upon showing him our reciprocal membership from the US Marines Memorial Club did he relent and checked us in reluctantly. He failed to brief us that we would be required to show our nondescript room key card to re-enter or be accosted by security when attempting to return to our room. Moreover, suspicious security thugs roamed the lobby and verbally attacked us for taking the stairs to get to our 5th floor room. CNA hospitality is a disgrace and the worst stay I’ve every had over many years of...