Hotel Kiel by Golden Tulip — Hotel in Kiel

I’m very sorry to give this hotel two stars, however they deserve it. The hotel is dirty and rundown. When I first arrived for my stay, I was given a tiny dark room on the ground floor right next to the breakfast room. That was fine - the room was cute. However upon deeper inspection, the room was extremely dirty. Black hairs and dirt all over the floor. I was shocked because it literally looked like it hadn’t been cleaned.

I then proceeded to tell the receptionist, who didn’t even bother looking at the room but at least gave me a new room on a higher floor and muttered an apology. He didn’t seem to like me very much after that. The new room was huge (which I didn’t need, but appreciated the gesture nevertheless). It was also definitely cleaner than the first one but still not clean. It was also extremely run down with multiple broken items in the room.

Thankfully, I was only there on a business trip for two nights, however I will never again stay in this hotel. After my trip I read other reviews and saw that many others complain about the cleanliness. I just don’t understand; surely improving your cleanliness and repairing a few items can’t cost you that much? And it would save your reputation! The rooms themselves would be fine they just bothered to clean and tighten...

Die Lage Die Lage des Hotels Dänischer Hof Altenholz by Tulip Inn ist wirklich hervorragend, wenn man mit dem Auto unterwegs ist und Ruhe sucht. Es befindet sich am Ende einer ruhigen Sackgasse, was für eine entspannte und ungestörte Atmosphäre sorgt. Direkt rund um das Hotel stehen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung – ein großer Pluspunkt. In nur etwa fünf Minuten erreicht man mit dem Auto den nächsten Strand, was das Hotel zu einem idealen Ausgangspunkt für Tagesausflüge ans Meer macht. Auch die Infrastruktur in der Nähe kann überzeugen: Eine Tankstelle sowie ein Rewe-Supermarkt sind schnell zu erreichen. Fußläufig ist hingegen kaum etwas erreichbar. In der Straße gibt es lediglich einen kleinen türkischen Imbiss, der mit Pizza und Döner eine einfache Alternative bietet. Ambiente Von außen wirkt das Hotel modern und einladend, auch der Eingangsbereich hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Sobald man sich jedoch in die oberen Bereiche begibt, wird deutlich, dass das Haus in die Jahre gekommen ist. Der Stil erinnert stark an die 90er-Jahre, was durchaus einen gewissen nostalgischen Charme hat. Die Zimmer verfügen über Teppichböden, die dringend erneuert werden sollten. Die Möbel sind alt, die Matratze war für unseren Geschmack zu weich, und der Fernseher fällt sehr klein aus. Das Badezimmer befindet sich hingegen in einem relativ guten Zustand, ist sauber, bietet eine große Ablagefläche und eine Badewanne (aber keine separate Dusche). Das Frühstück wird im Erdgeschoss serviert und ist sehr reichhaltig – von gebratenem Speck über Rührei und Wurst bis hin zu Donuts und Marmelade ist für jeden etwas dabei. Auch die Kaffeemaschine bietet eine gute Auswahl. Ein optisches Highlight ist der gläserne Fahrstuhl, der direkt von der Rezeption in die oberen Stockwerke führt und eine schöne Rundumsicht bietet. Sauberkeit Die Sauberkeit war der größte Kritikpunkt unseres Aufenthalts. Der Eingangsbereich war über Tage hinweg mit Laub verschmutzt, im Fahrstuhl fanden sich Flecken – teils direkt auf den Drucktasten – die trotz Hinweis an das Personal nicht beseitigt wurden. In den Fluren und Zimmern gab es viele Spinnenweben, teilweise mit Spinnen darin, selbst an Notausgangsschildern. Die Reinigung erfolgt offensichtlich nur oberflächlich, Staub und Krümel in Ecken sowie stark vernachlässigte Oberflächen (z. B. Bilderrahmen) bestätigen diesen Eindruck. Das frisch bezogene Bett war hingegen sauber. Im Frühstücksraum fielen zahlreiche tote Insekten auf dem Boden auf, einige wackelige Tische wurden notdürftig mit alten Lappen unterlegt – kein schöner Anblick. Der Pool ist kostenlos nutzbar, aber nur mit Badeschuhen zu empfehlen. Die Sauna wirkte äußerlich in Ordnung, war jedoch außer Betrieb. Service Das Personal war zwar freundlich, aber leider wenig lösungsorientiert. Hinweise auf offensichtliche Mängel wurden abgewiegelt, die Verantwortung stets an eine externe Reinigungsfirma abgeschoben. Selbst kleinere Aufgaben, wie das Entfernen von Flecken im Fahrstuhl, wurden nicht übernommen – mit dem Hinweis, dafür nicht zuständig zu sein. In einem Fall lagen Mitarbeiterinnen während einer vermeintlichen Pause mit dem Kopf auf dem Tisch, während der Eingangsbereich weiterhin stark verschmutzt war. Symbolisch platzierte Gegenstände wie ein großes Blatt auf der Rezeption wurden einfach beiseitegewischt, ohne sich um die Ursache zu kümmern. Insgesamt fehlte es an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein – eine Nachkontrolle der Reinigungsarbeiten scheint nicht stattzufinden.

Fazit: wer auf Sauberkeit keinen großen Wert legt, kann hier günstig und gut gelegen Urlaub machen. Wir allerdings geben gerne 20€ oder 30€ mehr pro Nacht aus und übernachten dafür in einem sauberen Hotel, in dem die Bedürfnisse der Gäste ernst genommen werden. Schade, dänischer Hof, das hättet ihr mit wenig Aufwand besser...

Schimmel, Dreck, Hundegeruch und inkompetentes Personal - einfach ekelhaft!||||Leider müssen wir 1 Stern vergeben - Null Sterne wären zutreffend!||||Das war. das dreckigste, ekelhafteste und versiffteste Zimmer, in dem wir jemals übernachten mussten. Wir haben das Hotel für 1 Nacht inkl. Parkplatz für 7 Tage Kreuzfahrt gebucht. ||||Im Zimmer: Das Zimmer steht vor Dreck. Wollmäuse und Staub überall. Der Gipfel ist das Bad - Schimmel, Dreck, Kalk und Schmier überall. Da sich der Zustand nicht in Worte fassen lässt, habe ich entsprechende Fotos eingestellt. Ein Wunder, wenn man dort nicht krank wird! Die Toilettenspülung läuft ohne Unterbrechung durch, wenn man nicht mehrfach drauf drückt, damit das endlich aufhört - ein weiteres Zeichen dafür, dass NIEMAND den Zustand der Zimmer ab und zu kontrolliert! ||||Im Hotel sind Haustiere erlaubt - das ist für uns völlig in Ordnung. Aber jeder Flur stinkt nach Hund und in den Fluren und im Zimmer finden sich überall Hundehaare - das ist widerlich!||||Die Teppiche auf den Fluren stehen vor Dreck. Auch dort hat die Putzkolonne offensichtlich Narrenfreiheit, denn offensichtlich fühlt sich dort kein Abteilungsleiter seinen Kontroll- und Aufsichtsaufgaben verpflichtet. Denn wenn jemand von der Führungsetage nur EINMAL mit offenen Augen und ohne Betriebsblindheit durch das Hotel gehen würde, müssten da dringend Köpfe rollen! ||||Frühstück: Das Angebot ist gut - das Personal unterirdisch! Die Mitarbeiterin sass hinter dem Buffet auf einem Stuhl und war unfreundlich und missgelaunt, wenn Sie angesprochen oder um etwas gebeten wurde. Angesprochen auf die fehlende Milch im Kaffeeautomaten gab es die unfreundliche Antwort, dass man da auch richtig fest auf den Knopf drücken muss (was inakzeptabel ist und falsch obendrein, denn die Milch WAR leer)||||Rezeption: 2 verschiedene Mitarbeiten waren nicht in der Lage mir zu bestätigen, dass das Hotel bereits im Voraus bezahlt war. Ausserdem lag deren Priorität darauf, uns viermal (4!) mitzuteilen, dass der Taxigutschein NUR von einem bestimmten Unternehmen in Anspruch genommen werden darf, weil SONST das Taxi selbst bezahlt werden muss! Ich bin keine 3 Jahre alt - das verstehe ich beim ersten Mal!||||An der Rezeption habe ich mein Feedback hinterlassen und auch die Bilder gezeigt.||||Dem Hotel habe ich von zu Hause den ekelhaften Zustand beschrieben und angeboten, die Fotos zu schicken. Das wurde angefragt und es kam zu einem Telefongespräch, in dem Frau Braun (Teamleader Front Office) sich sehr schockiert davon zeigte. Sie bot uns an, uns entgeltliche die Übernachtung wieder gut zu machen. ||||Nachdem wir ihr 2 verschiedene Bankverbindungen zur Verfügung gestellt haben, ist nichts überwiesen worden.||||Wir haben mittlerweile die bereits vergebenen Bewertungen des Hotels gründlich gelesen und festgestellt, dass sich die Beschwerden über Dreck bereits seit 5 Jahren wiederholen. Das spricht dafür, dass das Hotel NICHT die Absicht hat, an der ekelhaften Situation etwas zu ändern. ||||Deshalb unsere dringende Warnung: Finger weg von diesem Hotel - der Ekel und Dreck sind Standard und...