Aoria Estate Old Port — Hotel in Municipality of Chania

If you are looking to stay in old town for a good sized, very clean apartment with traditionally Crete and magazine worthy views and less than 5 mins easy walk to the Venetian harbor then this is just perfect! Remarkably quite, great night sleep had! The host, whilst on this occasion remote, was easily contactable and a message was received on landing at the airport with clear instructions to the room, only reason to make contact was to say thank you in which received a prompt reply.||We stayed in the 2 bed apartment with modern kitchen which has everything for a short stay, rooms are spacious with good linen and great air conditioning. If we had had a choice of rooms would have loved to have experienced the room with the roof terrace, or some of the other rooms look more authentic and rustic, which is more to our taste, however this apartment more than made up for it when looking out the windows onto the streets. ||Would definitely...

"Μείναμε" ένα βράδυ και το μετανιώσαμε.

Είχαμε το κάτω δωμάτιο "Suite with Patio". Με το που μπήκαμε μύριζε πάρα πολύ έντονα υγρασία σε σημείο να μην μπορείς να ανασάνεις καλά. Το αίθριο δε μύριζε τηγανίλα από την ταβέρνα μπροστά οπότε δεν υπήρχε περιθώριο σωτηρίας. Το τηλέφωνο του μπάνιου ήταν σπασμένο και δεν μπορούσες να πλυθείς γιατί πετούσε παντού νερά. Την επόμενη μέρα προσπαθώντας να βρούμε άκρη μιλήσαμε με τον ιδιοκτήτη στο τηλέφωνο ο οποίος ήταν αγενέστατος και καθόλου επαγγελματίας. Δεν του άρεσε που κάποιος είδε τα προβλήματα του δωματίου και του τα επισήμανε, ήταν μέσα στην ειρωνεία "τι θέλετε να σας κάνω εγώ τώρα"...και φυσικά μας είπε οτι δεν θέλει και τέτοιους πελάτες οπότε να μας επιστρέψει τα λεφτά μας και να φύγουμε. Μάλιστα μάθαμε οτι ο κόσμος επιλέγει συγκεκριμένα αυτό το δωμάτιο, φαντάζομαι για να φύγει με 10 τόνους υγρασίας στα πνευμόνια του την επόμενη μέρα.

Μετά από αυτό είχαμε άλλο δράμα γιατί μας χρέωσε το ένα βράδυ παρότι στο τηλέφωνο είπε οτι θα μας επιστρέψει τα λεφτά από τη διαμονή και να σηκωθούμε να φύγουμε. Εν τέλει μετά από μηνύματα μεγάλης ευγένειας μας επέστρεψε το βράδυ μας γιατί δεν θέλει πελάτες σαν εμάς. Ο επαγγελματίας. ..Υπομονή στους υπαλλήλους του.

Ευτυχώς όλα για καλό γίνονται γιατί τελικά μείναμε σε ένα υπέροχο ξενοδοχείο στα Χανιά που ήταν ευγενέστατοι, εξυπηρετικότατοι και πεντακάθαροι. Επίσης ήταν και πολύ ακριβότεροι αλλά σε αυτή τη περίπτωση άξιζε. Και αυτό γιατί ο κύριος του τηλεφώνου μας είπε οτι προσπαθούμε να βγάλουμε τζάμπα τις διακοπές μας.

Τέτοιοι άνθρωποι μόνο κακό κάνουν στον τουρισμό. Λυπάμαι που δεν το έκλεισα από το Booking για να το ανεβάασω και εκεί και να επικοινωνήσω με το customer service για την...

The building and room have undergone a commendable renovation, showcasing a pleasing aesthetic. However, the experience falls short due to issues encountered with the cleanliness, specifically of the towels. To our dismay, when we communicated the issue the owner not only said that "this is impossible" but also requested that we navigate two sets of stairs and proceed to a neighboring building to retrieve fresh towels, which we find to be an unacceptable level of service even for a...