Newcastle Studios Malia — Hotel in Municipality of Chersonissos

Breakfast, the included at B&B is the 2 eggs, beans, 1 bacon, 2 prices of toast, 1 Marge, 1 jam, 1 marmalade, coffee, small orange juice, the typical English is on the menu with sausages tomatoes mushroom, hash, but all more money.

Day 3 and I got the side plate to use for the toast, days 1 and 2 where butter them in my hand. No one here has any training in customer service, not once how's breakfast, more of anything, juice, coffee, and day 1 was no choice just presented as like it and lump it. For a bit more filling I asked for the continental, day 3, not offered but I see someone else eating that the day before. And if you like cats and dogs at your feet well you eat this is your place, plenty of them.

Still onto better things from this family run B&B. Very clean, nice pool, not a location if you have mobility problems but I enjoyed walking. The old adage get what you pay for, Jet2 being generous in there 3 stars, 2 and your there. Would I go again, no, but I don't tend to use the same place twice so that's not condemnation, but cheap...

Gebouw met 3 verdiepingen en trap. Er achter een eigen parkeerplaats, naast het gebouw een lekker zwembad (geen ondiep of kinder gedeelte) met ruim terras en "tuin" (kunstgras en paar mooie, oude bomen), veel ligbedden, parasols. Ook een kleiner overdekt gedeelte met zitjes en 2 pooltafels en een snackbar. Alles superschoon!

Simpele (maar praktische) inrichting van de studio's; keukentje, koelkast met vriesvakje, goede bedden, rechte stoelen met tafeltje, helaas geen lekker zitje. Buiten klein balkonnetje met 2 plastic, rechte stoelen en tafeltje. Simpele badkamer met erg kleine douchecabine, weinig ruimte om spullen neer te zetten. Ook binnen alles weer ontzettend schoon, dat was top.

De locatie is prima, net buiten het oude centrum van Malia (laatste huis aan de weg naar het noorden). Erg rustig gelegen, 1 minuut van het oude centrum met schattige straatjes en veel gezellige horeca. Het complex ligt op een half uur lopen van het strand en de clubs in het nieuwe, vreselijk drukke gedeelte van Malia. Veel wat oudere, vriendelijke (voornamelijk Engelse) bezoekers, ook veel alleengaanden (begin oktober 2025).

Belangrijkste reden voor de lage waardering is (de houding van) het personeel én de problemen met het warme water. Het personeel varieert van erg zakelijk en koeltjes, tot aan zwaar chagrijnig en soms gewoon onaardig. Er zit totaal geen gezelligheid bij, geen interesse, geen praatje, er is nooit gevraagd hoe het is of hoe het bevalt.

Er waren erg veel problemen met (niet hebben van) warm water. Paar avonden koud, laatste 2 dagen alleen lauw water. Bij aangeven van de problemen probeerde een dame de boiler (weer) te resetten, maar dat lukte niet. Daarop kwam de eigenaar langs in ons appartement. Hij ging direct in de verdediging (eigenlijk in de aanval, zo voelde het), want "wisten wij wel hoe de kraan moest staan?" en "de boiler staat gewoon aan" en "niemand heeft verder geklaagd". Hij voelde het water en concludeerde dat het misschien niet heet was, maar best warm vond hij, "zeker 30 graden". Hij vertelde geirriteerd dat het bewolkt was geweest, we niet in Nederland waren (joh), zij geen gas hadden en hij het niet kon oplossen. Meneer kwam onbeschoft en zeer onvriendelijk over.

De volgende ochtend hadden we nog steeds lauw water. Aangegeven bij een dame (bleek de Nederlandse eigenaresse te zijn); ze kon het niet oplossen, niemand klaagde, alleen wij, etc.

Uiteindelijk is de dochter naar onze studio gekomen. Ze vertelde dat ze het hadden gecontroleerd, dat wij waarschijnlijk het enige appartement waren met dit probleem (gek hè, dat dan verder niemand klaagde) en dat ze een oplossing wilde bedenken. We kregen een sleutel van een ander appartement waar we de laatste twee dagen konden douchen. Heerlijk warm water!

Conclusie: de eigenaren zijn ongeschikt, soms echt onaardig en kunnen niet omgaan met de eigen tekortkomingen. Een cursus gastvrijheid en vriendelijkheid zou het hele hotel ten...

Visited here mid September 2023 the weather was absolutely amazing the place was lovely and spotlessly clean ,owned and run by a lovely family ,George and Yolanda were absolutely lovely and their family , the rooms are basic and small but comfortable and have everything you need although air con is an extra charge but I can understand this as the accommodation prices compared to what the airline get are incredibly cheap,it's situated in a beautiful spot far enough away from the strip not to be noisy and close enough to walk everywhere, the food here was lovely all fresh good quality and amazing value for money , they even made me cocktails that I like which wasn't on their menu ,I couldn't recommend this place enough the surrounding gardens and pool area are beautiful well kept and spotless and nothing was too much trouble ,it was peaceful and relaxing we had an amazing week here and will...