Casa Anna Suites — Hotel in Municipality of Mykonos

From the moment we arrived at Casa anna the staff were so friendly and helpful! Demetri was fantastic, he picked us up from the ferry port which was organised with the hotel and Christine on reception was great! We also used demetri for other trips across the island. Lots of recommendations given to us from them both which were great. ||The hotel itself was only a 5 min drive/10-15 min walk from ferry port and around a 7 min walk to Mykonos town. Great location but on a very windy day the pool area is very exposed so is extremely windy. The nearest supermarket is a very small one in Mykonos town. We hired a buggy to go around the island on 1 day and visit the different beaches and areas, Christine gave us lots of recommendations. ||The room we booked had a sea view of the port which was great, and the room itself was spacious with all the amenities we could need. It also had a large fridge which was great and you got a bottle of still water each day for free. The room was cleaned every day and fresh towels were given which was lovely. ||Breakfast each day was great with fresh bread, pastries, cold cuts and a style of cooked egg. You could also buy drinks, snacks and lunch at the hotel if required.||Overall our stay at Casa anna was fantastic, great location and great staff we would love to return again and would highly recommend for the...

Ich habe die Kat. Classic Suite vor über 2M. gebucht. Die Besitzerin Vicky hat es gekonnt hinbekommen weder ein ordentliches Hallo über die Lippen zu bekommen, noch einen anzusehen/in die Augen zu sehen. Ihr Kollege hatte bei Schlüsselü. zuerst einen anderen Schlüssel in der Hand -kurzes gr. Gemurmmel- und Vicky hat ihm dann den anderen gegeben mit den Worten zu uns "its tinny, but nice". (???). Wir wurden in ein Zimmer gebracht.. in dem keine 2 Koffer Platz hatten, 18miniqm, ein kleines Fenster, ein Stuhl vor der Tür. Das soll die CLASSIC SUITE sein? Ich prüfte direkt online und sah Bilder die ich noch nie gesehen habe, von unserer Kat. die "Tiny Room" hieß. Das musste ein Missverständnis sein! Aber vorne an der Rez. wusste Frau Vicky zuerst überhaupt nicht wovon wir sprechen, ich soll die Bestätigung zeigen, nein nein DAS haben wir gebucht. Plz. lenkte sie ein oh ja sie hätte vor 2 Wochen die Kategorien alle umbenannt um Beschwerden zu minimieren, die Bilder vom Tiny Room waren damals gar nicht online. (Vorab informieren?..) Achja, und wie soll ich das dann buchen? Wieder hin und her, keine Einsicht, kein sorry. Dann bietet sie uns IM ERNST 20 Euro Refund an (???)... ich lehne dankend ab und war schon kurz davor einfach ein anderes Hotel zu suchen... okok dann können wir preisgleich in 2T in ein Meerblickzimmer umziehen, wir müssen uns aber SOFORT entscheiden, ok passt.... -trotzdem immer noch arrogant, uneinsichtig, servicequalität gleich NULL. Funfact: Ich hatte mich vorab als jemand aus der Reisebranche angemeldet, normalerw. ist da eher das Gegenteil der Fall als SO ein Verhalten.. Dann die erste Nacht im kleinsten Zimmer der Anlage Nr6, wenn die Nachbarn mit uns die AC anschalten(oder auch nur einer von uns) hatten wir das Glück die Aussengeräte direkt vor dem Fenster zu haben = die ganze Aussenwand vibriert so STARK in dem kleinen Raum dass man kaum klar denken, geschweige denn schlafen kann. Dann plötzlich um 6 frühs gibt es einen Schlag im Zimmer und ein Flutlicht neben der AC strahlt durch den ganzen Raum. Habe Frau Vicky angerufen, die wusste erstmal nicht worum es geht.. ich soll einfach den Strom ziehen-HATTE ICH BEREITS. Na dann ist bestimmt überall der Strom weg, nein die Anlage ist gut beleuchtet! Sie schaut mal ob sie den Elektriker erreicht, aber der schläft bestimmt noch-ja würde ich auch gerne!! Wieder kein sorry für die Umstände oder sonstiges ( Stichwort: Kundenservice!) Handtücher notdürftig über das Licht und versucht weiter zu schlafen. Halbe Std später klopft es und der Elektriker ist doch gekommen, reisst erstmal den halben Stromkasten raus, sagt er kanns nicht lösen, da schaut später einer von aussen. Später kommt von Fr. Vicky nachdem ICH ihr nochmal gemailt habe "Sorry about but it was not in our responsibility" -jo danke für nichts. Ich habe den Rest des Aufenthaltes versucht den Kontakt zur Reze zu meiden, wir wollten schon auschecken aber bei dem NICHT vorhandenen Service hätten wir vermutlich keinen Cent erstattet bekommen. Das Meerblickzimmer war dann schön mit stinken Abflüssen, angeblich für 300 Euro die Nacht, lt. booking aber maximal 100,150 - aber was kann man von Frau Blabla auch anderes erwarten. Als wir die Schlüssel dafür abholten war Mrs. V am Handy zu Gange obwohl wir direkt vor ihr standen, gemütlich hat sie erstmal in aller Ruhe fertig getippt ohne den Kopf zu heben. Nett :)

Unser Aufenthalt wurde auf Mykonos dadurch sehr getrübt. Wir haben uns unwohl und ausserdem unerwünscht gefühlt. Glaubt nur den negativen Bewertungen und lasst euch auf keinen Fall von der schicken Einrichtung täuschen! Wir raten NIEMANDEN diese Anlage nur annähernd in Betracht zu ziehen, wer weiss vielleicht ist beim nächsten mal die Suite auch die Bessenkammer und schuld ist dann der GAST! Vorsicht ausserdem da nur EIN Transfer Port/Airport inkl. ist, der ANDERE wird überteuert in Rechnung gestellt!

Maskenpfl. für Vicky auch ein Fremdwort!

+: Weiche Handtücher,...

The Host was rudest person I have had to deal with ever in a Hotel. We were away for for 2 months traveling and this is the only place that left a sour taste in our mouths. The airport shuttle runs if and when they fancy . I was using a stick to walk, the town shuttle is not available either . The rooms are run down ( see photos) . The safe was not screwed in and when we asked about this we were told to use it anyway ( small safe easy to carry ) We said No and were yelled at about there was no point screwing it because someone could come in with drills etc and remove it anyway ! Really no point talking to this woman . It says most rooms have self catering ( ours did not) We had a filthy Kettle. ( I assume this the coffee and tea maker!) There is a green light over the door that we had to cover with a towel at night . No housekeeping . I booked a room based on the photos and when I got there got a dreadful room off the car park . No view . No curtains to stop people looking in - Just shutters . I travel a lot and am usually happy with the places I book . This was truly the worst and very costly for what you get . If you are not a good walker beware its the last house on a steep hill . They will offer you a half price car rental which really costs more than a fully paid rental with...