Hotel Grifone — Hotel in Sirmione

I would never stay at Hotel Grifone again, and we even cut our stay short as we had such a bad experience. This was down to the room and the manager. We have never felt so trapped in a property before and would not want anyone else to experience this. We booked to stay in a attic room and on our first night we had two gekos in the room. We understand this was out of the property’s control and that we were surrounded by this wildlife being so close to the lake, and that the staff removed the gekos, however how we were made to feel due to this was not acceptable. Once the gekos were removed, we were asked ‘what’s the issue now’ as we decided to sit a little longer in reception… we advised we’re not used to having creatures in our hotel rooms and had never experienced anything like this before, that’s when the manager compared them to British ducks/birds (again something we don’t expect in our bedrooms). The manager stated in the 30 years of owning the hotel they had never found any gekos in the hotel.. and that’s when we noticed the third geko. We wanted to leave that same night, offering to pay the full stay of 3 days however were advised taxis were not available at that time (11:30pm) so we had no choice but to stay. The following morning we went to breakfast after having very minimum sleep, the host didn’t dare to ask how our night was as she was well aware of how we were feeling. Breakfast was poor with not many options. At midday we advised the receptionist that we wanted to checkout early and requested for a taxi to be booked for us. She explained we would have to wait until 5:30pm for when the manager would arrive at the hotel as only the manager could take cash payments. Again, this made us feel stuck at the hotel for even longer when we really did not want to be there. Also, when advising the receptionist of the gekos in the room she cringed at this, despite the manager telling us that everyone is used to gekos in Italy. A call was made to the manager who then arrived in 5 minutes, we were greeted by her saying ‘I don’t believe you, and I don’t believe your reason for leaving’, which we found very rude, we advised that we had seen everything we wanted to in Sirmione so were heading to Verona, however she was not accepting our reason. We felt that we were being very reasonable in this scenario, not mentioning the state of our room not being cleaned for our arrival as there were cobwebs/dust around the room as well as a very bad smell as you entered. We did not appreciate her attitude towards us and all we wanted to do was settle the full bill, regardless of our experience. It was also advised again that they couldn’t get us a taxi, which we then headed to the centre by the hotel where multiple people advised where we could get a taxi from. This could’ve ruined our entire holiday, however the next hotel we went to stay at was amazing, we felt valued as guests and that we were the priority of the hotel, who provided quality service. Note to the manager- you come across very defensive in your responses to low star-rated reviews so please don’t waste your time responding, as it stands how we feel and there’s nothing...

Отдыхали в этом отеле с 9 по 17 августа 2016. Как говорят в таких случаях, действительность превзошла все ожидания. Это правда. ||||Во-первых, уникальное расположение - буквально на берегу озера (под окнами - маленький пляж) и притом совсем рядом с романтической крепостью Скалиджери 12-13 века. Вышел из дверей отеля - и тут тебе всё, за чем ехал: и красивое озеро с лебедями, и обаятельный городок Сирмионе с его живописными улочками и средневековым замком. ||Во-вторых, невероятно обильные и вкусные завтраки, включающие более 15 сортов сыра (в том числе мягкие и моцареллу), прошутто двух-трёх видов, грибы-оливки-артишоки, варёные очищенные яйца, консервированный тунец, нарезанные помидоры и огурцы, а также консервированные и свежие фрукты, включая дыню и ягоды, а также несколько вкуснейших тортов и прочей сладкой выпечки, а также чаи, кофе, соки, молоко, мюсли, а также — а как же! - просекко плюс 2 вида граппы. Граппу не пробовали, а просекко очень даже ничего. Причём всё это можно вкушать на живописной открытой веранде, в окружении цветов и прямо над озером. ||В-третьих, очень приветливые и трудолюбивые хозяева - семейная пара и дочь. Всегда кто-то из них на ресепшене, по утрам непрерывно хлопочут за столиками, подносят яства и не дают застаиваться грязной посуде. Дочь Лауренсия владеет английским, её мама - немецким и французским, но и по-английски со всеми тремя вполне можно объясниться.||||Мы забронировали номер с балконом, выходящим на озеро. Это обошлось нам в дополнительные 10 евро в сутки. Балкон крохотный, на нём умещаются лишь два стульчика, но всё равно здорово! Только надо иметь в виду, что во всём отеле лишь три или четыре номера имеют балконы, да и вообще отель крохотный, меньше чем на 20 номеров, так что номер, тем более с балконом, надо бронировать заранее (на Букинге этого отеля, кстати, нет, надо зайти на его сайт и списаться с хозяевами напрямую). Кондиционер работал исправно (пульт выдали на ресепшене), но мы им почти не пользовались - предпочитали свежим дышать воздухом с озера. Телевизор был, но вроде бы не работал, наверно, можно было обратиться на ресепшен, но нас это совершенно не волновало. Зато Wi-Fi был нормальным, для скайпа и для поиска по интернету вполне хватало. ||Сантехника на уровне, только шланг с душем в ванной не крепился к стене - его приходилось держать в руке. Это не очень удобно (а ещё хуже, что не было занавески для душа), но мы в конце концов как-то приноровились. ||Убирались в номере и полотенца меняли ежедневно, бельё - через день. Единственный серьёзный минус - в номере нет холодильника. Ну и сейфа тоже нет, если это для кого-то важно (у нас ничего не украли))).||||Для тех, кому нужна территория с бассейном, СПА и прочим, отель не подойдёт. У него вообще нет никакой территории за пределами здания. В Сирмионе есть и другие отели, со своей территорией и бассейнами: если пройти от крепости и от собственно городка (от старого города) на север, то по левой стороне мыса можно увидеть несколько таких отелей, выходящих на озеро, с более-менее обширной зелёной территорией. Но они, кажется, всё-таки подороже Грифона. По правой (восточной) стороне расположен только один отель, выходящий на озеро, с очень обширной и обнесённой забором лесисто-парковой территорией - пятизвёздочная Villa Cortine Palace. Но нас наш Грифон более чем устраивал. ||||В этом же здании под тем же названием (Grifone) расположен и ресторан, тоже с террасой, выходящий на озеро. Но он с отелем организационно никак не связан, и вход в него - с противоположной стороны здания отеля. Ресторан очень хороший, хотя и не очень дешёвый (нам на троих прекрасный ужин с двумя блюдами на каждого, с десертом, с хорошим просекко и очень предупредительным обслуживанием обошёлся в 136 евро). Но вообще-то в Сирмионе в пятиминутной доступности есть (помимо пиццерий и огромного количества желатерий) много и недорогих тратторий и ресторанчиков, с более простой обстановкой. Из тех, что мы посетили в старом городе, можем рекомендовать тратторию La Fiasca и рыбный ресторан Al Pescatore, а немного южнее старого города, в 15 минутах ходьбы от отеля - ресторан-пиццерию Al Platano. Во всех трёх обслуживают быстро и готовят вкусно (в Фиаске и Платане - подешевле, в Пескаторе - чуть подороже). ||||Если в двух словах описать городок Сирмионе и озеро Гарда, то эти два слова будут - ОЧЕНЬ КРАСИВО. Собственно Сирмионе (старый город) расположен в центре очень узкого и длинного мыса, на северной оконечности которого находятся развалины так наз. "Виллы Катулла". Говорят, сам Катулл там не жил, но какая разница - очень живописные и очень внушительные развалины на высоком берегу озера. Там же и археологический музей. Обязательно стоит туда наведаться, тем более что в старом городе в сезон очень много туристов, от них быстро устаёшь, а на севере мыса - тихая парковая зона. На краю обрыва в тени деревьев - скамейки, там приятно посидеть. Добраться туда можно не только пешком по аллее, но и на туристическом трамвайчике за 1 евро. Можно прогуляться и по узкой набережной вдоль восточного берега мыса, она начинается немного севернее отеля и идёт вдоль всей территории пятизвёздочного отеля. Обогнув отель, можно выйти в парк на северо-восточной оконечности мыса. Уютно, зелено, очень ухожено, вечером и ночью подсвечено. Релакс полный.||||К югу от старого города - менее интересно. Дорога с расположенными по бокам отелями и общепитовскими заведениями идёт до "нового" Сирмионе, до района Коломбари. Туда от старого Сирмионе курсирует автобус за символическую плату в 1 евро. И туда стоит съездить только ради дешёвого магазина Penny Market (надо доехать до конечной остановки, пройти два квартала вперёд и свернуть налево на Via Verona, немного пройти по ней и справа на отшибе увидите этот магазин, типа "Метро"). Там имеет смысл перед отправкой домой затовариться сыром, оливковым маслом и вином - цены в разы ниже, чем в продуктовых магазинчиках в старом Сирмионе.||||Ну и, конечно, надо брать билеты на кораблик и поездить по озеру, в разбросанные на его берегах городки. Пристань с кассой находятся недалеко от отеля, на западной стороне мыса. Мы объездили только южную половину озера - были в Дезенцано-дель-Гарда, в Лацизе, в Сало (это тот самый Сало, бывшая столица "Республики Сало" при Муссолини, что "воспета" в фильме Пазолини). В Дезенцано стоит заглянуть в местный собор (с "Тайной вечерей" Тьеполо), в Лацизе - в коццерию (тратторию, где подают cozze - мидии - под разными соусами). А на подъезде к Сало можно полюбоваться (правда, только издали) живописным островком Гарда с высящейся на нём романтической белой виллой. Описывать берега озера, понятно, бессмысленно - это надо видеть. Говорят, ещё красивее берега в северной части озера - в районе Мальчезино, Лимоне, Рива-дель-Гарда. Но мы туда не доехали. Может быть, вам повезёт больше.||||Так что смело езжайте в прекрасный городок Сирмионе, останавливайтесь в отеле Meuble Grifone, гуляйте по улочкам городка, катайтесь по берегам Гарды -...

Travelling independently we chose this characterful hotel from its location. We were not disappointed at all but as ‘characterful’ one shouldn’t expect a modern, ‘holiday inn’ experience!|The hotel was established in its current form, without the restaurant side, in 2011 by Laurenzia the owner and is well run.|Our room on the top floor was kept spotlessly clean on a daily basis and comprised a large double bed, desk/dresser, wardrobe spaces, bedside tables and a casual chair. The bathroom was large (although some would consider dated by modern standards) but again was kept very clean with a daily change of towels. |Air conditioning was available but we never used it as we had a wonderful breeze off the lake when we needed it overnight.|The balcony had space for the two tall bar stools but not much else but this was quite sufficient for taking in the wonderful views or having a quiet drink together.|Location cannot be bettered in the always busy ‘old town’. It is right next to the castle but out of the noise that can go into the early hours in some streets. Balcony views go out over the north and east views of lower Lake Garda and are a bargain at the price of this hotel.|Breakfast is personally overseen every day by Laurenzia who sorts out teas and coffees and guides guests around the comprehensive range of cereals, breads, meats, cheeses and fruits on offer. The outside breakfast space was lovely and despite the hotel being full during our 7 night stay we could always get a clean table.|The reception is manned from early morning through to late evening and there is a ‘late key’ given should you think you may be out after the outside door is closed - although we never needed to use it. There is no restaurant or public lounge nowadays in the hotel.|In conclusion we would heartily recommend this bijou hotel for its location, accommodation, staff and breakfast. It is a fabulous base for exploring the Sirmione peninsular and, via the ferries, Lake...