Really nice hotel right on the waters edge in Sirmione. We stayed for 3 nights in a room with a lake view. |If you’re taking a car then drop a line to the hotel who will arrange parking at a large car park about 300 meters from the hotel. It’s about £10 per 24 hours and you get a complimentary chauffeured ‘stretch’ Golf Buggy which delivers you and any luggage direct to the hotel. If you travel ‘light’ it’s only about an 8 minute walk.|The ‘Lake View’ part of our room was an added extra which I wouldn’t bother with again as you had to climb out your bedroom and look over a brick wall to see the lake and over the 3 days we saw the lake morning, noon and night. Can’t decide whether room was a bit dated or fitted in with the decor of the hotel, bit of unsightly mould around the shower but other than that room was very clean, (maid was daily). Biggest issue but not the biggest deal in the world was the lack of plug sockets, 1 behind the TV (being used by the TV) and the only other one in the bathroom (!). This made charging phones etc a bit problematic. Hotel staff were helpful and super friendly. Included ‘Free’ Breakfast was buffet style with plenty of choice but omelettes and poached eggs etc came at an additional price. The outdoor pool and spa is in a separate building opposite with the pool being a bit tight for space, you’d do well to just turn up and get a sun-bed, yet alone 2. There are however alternative places to sit, the spa guy/girl are happy to get you drinks from the bar.|Best bits of this hotel for us were the bar area on the outside decking which gave a perfect sunset view and the location of the hotel, it couldn’t be any more central with the main square and ferry terminal just a few steps outside the hotel. The castle and shops are within a minute. |We both loved both this hotel and Sirmione and would return in a heartbeat. Hope...
Read moreNo USB charging points Not enough sockets in room Very old sockets - modern travel adaptor plugs did not fit the three sockets in the bedroom. Only the socket in the bathroom could take the travel adaptor plugs sold in the shops today. Luckily I had a travel adaptor plug that I bought in 1998 - this did fit the sockets in the bedroom No facilities in the bedroom to make a hot drink. You have to ask for beverage making appliances to be brought to the bedroom. Only 2 plastic cups are in the room. I had my own travel kettle but you can't use plastic cups to pour boiling water into. No extractor fan in bathroom and no opaque glass. There is a mesh curtain in the window but it did not seem opaque so we now wonder if people in the hotel opposite could see us having a shower with the light on. Made sure to only shower with the light off once we realised that the mesh probably wasn't providing privacy. Wi-Fi incredulously slow No complimentary items in room. Other 4 star hotels l've stayed at in ltaly provide free bottles of water, tea and coffee, nuts, fruit, chocolate this hotel - absolutely nothing The hairdryer took ages to dry my hair as its power was so weak. Paid for breakfast as part of charge. Needed a packet breakfast one day as leaving hotel before breakfast available. Breakfast was not available until 7.30 which I think is quite late. No options given, no request about dietary requirements. What was given was unbelievably poor. We had to ask for bottles of water and I assume the extra charge that has hit my credit card was for the abysmal breakfast we were given. All staff were friendly The hotel is in a fantastic location but I do not feel that this is a 4 star hotel. There were absolutely no facilities nor niceties in the room and I do not feel that the location alone justified the...
Read moreParkplatz & Shuttle-Service|Die Parkplatzsituation ist gut gelöst, mit einem externen Parkplatz und Shuttle-Service. Bei unserer Ankunft mussten wir jedoch eine Weile auf das Shuttle warten und erfuhren dann, dass das Hotel auch fußläufig erreichbar ist. Das Gepäck wurde zwar transportiert, aber eine frühere Information darüber hätte uns das Warten erspart.|Lage des Hotels|Das Hotel befindet sich in einer traumhaften Lage, direkt am Wasser und in unmittelbarer Nähe zu einer historischen Burg, was einen besonderen Charme verleiht. Von der hoteleigenen Café/Bar im Außenbereich aus lässt sich ein wunderschöner Sonnenuntergang genießen, perfekt für einen entspannten Abend bei einem Drink. Diese Umgebung ist ideal für Spaziergänge und Erkundungstouren und trägt wesentlich zur einzigartigen Atmosphäre des Hotels bei.|Zimmer & Ausstattung|Die Zimmer sind geräumig und komfortabel. Das Badezimmer ist allerdings etwas klein, was die Bewegungsfreiheit einschränkt, aber insgesamt noch akzeptabel. Die Bettausstattung könnte verbessert werden – die Tücher auf der Bettdecke lösen sich leicht, sodass man in der Nacht oft direkt auf dem Duvet schläft. Eine durchdachtere Lösung würde hier den Schlafkomfort erhöhen.|Frühstück|Das Frühstück ist solide und verdient eine 7/10. Die Auswahl ist gut, doch einige Details könnten verbessert werden: Die Gurken waren etwas schlaff, im Rührei fanden sich Eierschalen, und die Säfte wirkten wie zuckerhaltiges Wasser. Ein stärkerer Fokus auf Frische und weniger zuckerlastige Optionen wäre wünschenswert. Besonders störend war jedoch, dass die hartgekochten Eier nicht gründlich gereinigt waren und noch Reste von Kot daran hafteten – hier sollte dringend auf bessere Reinigung geachtet werden, um den Hygienestandard zu wahren.|Abendessen|Das Personal im Service ist ausgesprochen freundlich und zuvorkommend – man fühlt sich sofort willkommen. Das Abendessen ist eine klare Empfehlung, und die Halbpension ist definitiv ihr Geld wert. Wir vergeben hier eine 12/10: Hochwertige Menüs mit drei Gängen, darunter Fleisch, Fisch, Gemüse und ein Dessert, verwöhnen die Gäste jeden Abend. Allerdings könnte die Auswahl an vegetarischen Optionen erweitert werden. Da heute viele Gäste – besonders die jüngere Generation – entweder vegetarisch leben oder bewusster mit dem Konsum von tierischen Produkten umgehen, wäre ein größeres Angebot an vegetarischen und veganen Gerichten ideal. Eine separate Karte mit solchen Alternativen wäre eine wertvolle Ergänzung.|Spa & Wellnessbereich|Der Spa-Bereich ist gut ausgestattet und im Übernachtungspreis inbegriffen, jedoch wäre es ideal, wenn alle Spas tatsächlich im Preis enthalten wären und Gäste umfassend darüber informiert würden, welche Einrichtungen dazugehören. Wir hatten an der Spa-Rezeption nachgefragt, ob das Aqua Spa (etwas weiter entfernt in einem anderen Gebäude) inklusive sei, und es hieß zunächst, dies würde extra kosten. Erst später entdeckten wir einen Aushang, dass wir dort mit Vergünstigung Tickets erwerben könnten – ein Hinweis hierzu wäre hilfreich gewesen.|Besonders hervorzuheben ist das aufmerksame Team der Bademeister im Spa! Sie verdienen großes Lob für ihre Fürsorge und ihren Einsatz: Zwei Mal haben wir miterlebt, wie einem älteren Herrn sofort zur Hilfe geeilt wurde und er anschließend aufmerksam beobachtet wurde, um sicherzustellen, dass es ihm gut geht. Eine andere Dame wurde freundlich auf ihre Aufenthaltszeit im warmen Wasser und die potenzielle Schwindelgefahr hingewiesen – wirklich ein exzellenter Service, Bravo! Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre jedoch, im Eingangsbereich die zahlreichen toten Insekten aus dem Schaukasten mit den Spa-Produkten zu entfernen, um den Gesamteindruck zu verbessern.|Hotelambiente & Renovierungsbedarf|Das Hotel hat viel Charme, allerdings könnten einige Bereiche eine Auffrischung vertragen. Wir empfehlen dem Management, das Hotel einmal aus der Perspektive eines Gastes zu erleben, um eventuelle Mängel besser zu erkennen. Eine gründliche Teppichreinigung, das Ersetzen rostender Schrauben im Spa-Bereich, das Verputzen von Löchern und Erneuern von Fugen würden das Ambiente merklich aufwerten. Solche Maßnahmen würden den Aufenthalt für die Gäste noch angenehmer gestalten.|Das Hotel bietet viele positive Aspekte, besonders im Bereich Service, Abendessen und der einmaligen Lage direkt am Wasser und neben einer Burg. Mit einigen kleineren Verbesserungen, insbesondere beim Frühstück, dem Angebot an vegetarischen/veganen Optionen, gezielten Renovierungen und einer besseren Information zu den Spa-Einrichtungen, könnte das Hotel noch attraktiver werden. Die besondere Lage und das Ambiente machen es dennoch zu einer hervorragenden Wahl für einen...
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