KKR Kamakura Wakamiya — Hotel in Kamakura

stayed as company colleague trip with 12 men. could have 3 large room, dinner at special rooms 2 hour karaoke room also. per person cost around 200 USD. with dinner and next morning breakfast. 2 hours free drink included. However, one young waiter who serve us at dinner was bad.||he told a lie that Japanese sake is not included in free drink additional . it is included and we had to order some extra sake is extra payment. and at karaoke, this useless young waiter also misleading of my colleague that they need to pay extra. Idislaike the mistake which conserned with money at hotel and at least if you are employee to be asked by guest about issue of price of anything, should not tell a lie or miss understanding. I could do some leagal action after words but felt tired to do so them decided to just ignore their poor service and...

１歳半の娘を連れて家族旅行で利用しました。

【良かったところ】 ・温泉 私が温泉に入りたくてこの宿にしたのですが、泉質がとても良かったです◎ 露天などはなく、大浴場も広くはないのですが、お肌すべすべ、寝るまでポカポカが続きました。お湯は熱めです。また、オムツの取れていない赤ちゃんも一緒に入れます。ベビーベッドなど、お着替えもしやすいです。 ・子連れ客が多い 子連れにとってはとてもありがたいです。周りの目を気にせず、のんびりできました。スタッフさんも子連れに慣れているのがありがたかったです。私が行ったときは、９割子連れ、という印象でした。 ・子連れ用アメニティが充実 「ウェルカムベビーのお宿」というだけあって、事前に予約すればベビーチェア、部屋で遊ぶブロックなども借りられます。(当日でも余っていれば借りられました)ウェルカムベビーのお部屋にはオムツのゴミ箱や洗面所の踏み台なども予め用意してあって、子連れにはありがたいです。 ・キッズスペースが充実 こちらもさすが、という感じ。アンパンマンミュージアムに行く家族が多いからか、アンパンマンのおもちゃがたくさんありました。何組か同時に利用していましたが、十分遊べるくらいのスペースとおもちゃの数でした。 ・アーリーチェックイン これも子連れにとっては大変ありがたかったです。ただ、みんな同じくらいに早めにチェックインしていたため、部屋食は時間が遅くなってしまい、暇をもてあます感じに…。夏ならお散歩したり、お庭で遊んでも良かったかもしれません。 ・立地 鎌倉の海からすぐ近くにあります！朝は娘を連れて海までお散歩に行きました◎横浜にもそこそこ出やすかったです。鎌倉散策にもちょうど良い立地だと思います。駐車場も広く、停めやすかったです。

【残念だったこと】 ・スタッフさん同士の連絡不足 事前に予約すれば…と書きましたが、連絡が行っていなかったようで、ベビーグッズは当日もう一度連絡をして持ってきてもらいました。また、チェックインのときに予約の時点で伝えていたことが伝わっていないとこがいくつかあったりして、少し残念でした。 ・部屋食 ご飯はおいしかったのですが、低い机で火を使うお料理があったり、バンボか豆椅子、ハイチェアしか選べず、娘は抜け出しまくりでした。せめて低い机ならしっかりしたローチェア、それか火を使うなら高い机があればよかったと思います。子ども２人いる場合など、危ない場面が想像できました。 ・朝食 ハイチェア、子供用食器など、さっと出してくれて助かったのですが、時間が7:30からしかなかったので、午前中はバタバタしてしまいました。もう少し早めの時間から朝食開始してもらえると、混雑も緩和され、午前中に活動したい子連れ勢も時間に余裕を持って過ごせるかと思いました。あとお客さんに何度も声をかけられているのに全く気づかないスタッフさんがいて、残念でした。 ・ベビー布団 オーガニックのベビー布団が借りられたのでお借りしました。が、布団とマットが合っていないからか、二つ折りタイプの真ん中が重なってしまい、とても寝心地が悪そうでした。娘が寝相悪いのもあり、大人用の布団を借りなおしました。

色々書きましたが、総合的に見ると子連れには良かったかな、と思います。子連れでない方には正直おすすめしません…。個人的には「ウェルカムベビーのお宿」と太鼓判を押されていたので、少し期待しすぎてしまったのかもしれません。ウェルカムベビーでなくても、しっかりしたホテルでは子連れ対応も良かったのかも？次回利用するかは正直悩みます…。 スタッフさんは抜けている点はあったものの、ほとんどの方が迅速に対応してくださり、嫌な思いをすることはほとんどありませんでした。(ちょっと不安になる点はありましたが…)

温泉好きとしては良い温泉...

This was an organised lunch for a touring group of 14 persons. The service was typical of Japanese standards - superb! Food was interesting and very enjoyable. We were booked for 1pm and the food was on the table at 1pm. One could not fault the restaurant for a providing...