Shah Palace Hotel — Hotel in Bishkek City

Communication; Difficult communication as they dont speak english very well. Cleaning services; In 8 nights, they only came to "clean" the room 1 day in which they made the bed and changed the towels and bin. Commodities; 1st day they left 2 small bottles of water and then they didnt recharge (in other hotels like Bugu hotel, way more recommended, they gave bottles every day). Rooms; only one worth it is the luxury one, big with plenty of space, the others are super small and not very clean Payment experience; HORRIBLE, we booked through the company agency in which they pay online. The hotel didnt reply to the agency for the payment and I had to fight 15 mins over the phone on the checkout with the manager as he was saying that in Kyrgyzstan, online payments doesnt work (lie cause in the other 2 places that I stayed, we paid everything through the agency). After first 10 min discussion they told me that they would accept the online payment ONLY if I paid them 10% extra due to the commissions.... Then, i guess online payment works, right? I can understand they prefer cash but if guests are saying no, they should have the flexibility.

We wont stay in this hotel anymore, very...

Вообщем еда нормальная, но без изысков, мы едой остались довольны. Чтобы далеко не отходить от темы, персонал отеля! Это самый огромный плюсик этого отеля!все очень добрые, приветливые! Со многими очень подружились! ( отзыв пишу накануне отлёта , сегодня со всеми прощались и было очень грустно!!!!((( Анимация! Аниматора этого отеля зовут Григорий. Он единственный аниматор, но большой молодец!!! Утром аэробика, мне кажется там были все женщины, довольные и энергичные!!! В 12:00 было водное поло,так как муж мой играл всегда нам было очень интересно наблюдать за игрой и болеть за папочку! После обеда около 3 часов дня Григорий играл с людьми в теннис, бильярд.детская дискотека прекрасна! Аниматор всегда находил общий язык с детьми любого возраста! Мой карапуз отплясывал с огромной радостью! После детской дискотеки была взрослая анимация( дискотека, конкурсы, караоке, покер или живая музыка( примерно 2 раза в неделю) К слову( у Григория всегда найдутся для вас игры, для ваших детей, он пытается по максимуму развлекать публику и ему это удаётся! Обаятельный прекрасный парень! Говорит на разных языках! Вай фай платный на 1 час = 2€ , на неделю = 30€. Есть ещё промежуточное количество, о ценах не скажу. В лобби баре ловит нормально( чтобы зайти в вотс ап, Вибер, Инстаграм, вк, почта) хотя Мама вечером даже в номере фильмы смотрела, но не всегда ловило хорошо, вообщем не плохо! Ну по отелю наверное все. Теперь о Пафосе. Напротив отеля есть супермаркет лидл ( там мы покупали воду(12 бутылочек=2€) колу, печенье и всякие мелочи) там есть все! Если что то забудете, там купите. Рядом с супермаркетом много кафе, если стоять лицом к отелю, пойдя направо можно поесть вкусное мороженное(примерно в 7 минутах ходьбы) один шарик 1,5 евро. Легендарный пляж корал бэй не произвёл на нас никакого впечатления, но съездили, отметились. О пляже( песчаный, но море холоднющее! 2 лежака 1 зонт=7,5€) За сувенирами и сумками в порт! 615 автобус туда идет( если что на ресепшене всегда все подскажут) магниты в среднем по евро. Если берёте много, сделают скидки. Ещё мы брали полотенюшки по 2€, брелки, вообщем там есть все. В сувениры ещё в порту в супермаркете купили оливковое масло в небольших баночках. Фисташки, орешки( муж сказал дешевле, чем в Москве) что касается женских сумок! В обычных магазинах сумки под мк, Шанель и прочие бренды ( кожа ненатуральная но и цены невысокая от 35 до 60€) Мы купили три кожаные сумки но именно типо в их брендовых кожаных. Кожа отличная. Цены разные от 90 до 300-400€. Модели очень красивые! Вообщем в порту можно найти все!до порта будет мол( там есть зара, бершка, манго, Адидас, супермаркет, парфюмерный , и ещё куча всяких) Благодарю персонал! Вы сделали наш отдых...

If we talking about price and performance thingy then Shah Palace is your best deal in Bishkek. Well it's not a luxurious one but a kind of small and cozy hotel with a nice architecture, which I love the most. Even though not being luxurious their service is top notch, at least for me.

They let me check in 4 hours early, kept my room clean everyday and answered my every question about the city kindly. Location is also good, nearly everything is 10 minutes walk away but the street road of the hotel sure needs a proper maintenance, this is officials work not the hotel though.

About the breakfast... Hotel is not expensive and also offers the breakfast so I expected not much but their breakfast was more than enough too. Really pleased about everything in this hotel,...