Hostal Gaia — Hotel in Bajo Boquete

Hostal Gaia is about 2 minutes walk from central Boquete in a quiet residential area. We stayed in a 6 bed dorm, but there is a 4 bed dorms and private rooms also available. Beds very comfortable and room spacious with private lockers available. ||The dorm had a large bathroom with a great shower and HOT water! ||||The kitchen facilities are great, free coffee throughout the day and a large fridge so fridge space was not a problem! There is also a nice indoor and outdoor dining area, comfortable living area with couch, TV, board games and a nice outdoor chillout area that leads to a little stream, with sunbeds and extra seating, hammock etc.||||The staff were so helpful and friendly and kept the place spotlessly clean (the communal areas and bathroom cleaned 2-3 times per day!). ||||The hostel was quiet but maintained a friendly, family atmosphere. We have been travelling through Central America for 2 months and this was the best overall hostel we have stayed in. Would highly...

We came to stay three nights and then left to check in to another hostel in Boquete. I wouldn't recommend this place.||Pros:|The showers are hot and have a good water pressure|The hostel is quite central||Cons:|We booked the "twin economic room" and obviously didn't expect a palace, but essentially we were housed in the basement. I (6"4, 1,94m) could not stand upright in our room, there was no light coming in and it felt more like a prison cell than anything else. To top it off, the room is directly under the common terrace, and any movement of chairs etc is very loud and uncomfortable.|The hostel has too many guests for the space they offer: the common areas are always overcrowded, the kitchen is always full with people, which makes it hard to cook or do anything else.|The staff is not very hospitable, they seem to be there because they have to.||We didn't enjoy our stay here and left for...

Reservé con semanas de antelación, dado que sería para las fechas de la Feria en Boquete, para un grupo de 5 (inicialmente). Nos hospedaríamos en una recámara común de 6 camas (o sea que compartiríamos con una persona adicional de otro grupo y 1 solo baño para dicha recámara). Dos días después de haber hecho mi reserva, realicé el depósito bancario por el total de la misma y llamé para confirmar el pago y para anunciar que solo iríamos 4 personas que por favor nos asignaran otra recámara de 4 (para estar un poco más cómodos y con privacidad). La dueña, quien fue la que me contestó en la segunda llamada me dijo que no había problema que la recámara de 4 estaba disponible y que se nos asignaría. ||Nuestra sorpresa, al llegar cansados listos para dormir, era que nunca se nos asignó la recámara de 4. La de 6, (que era la única disponible) ya estaba ocupada por 2 personas, un señor y una señora, el baño estaba terriblemente sucio y con mal olor, se notaba que no se había limpiado al menos ese día (llegamos a las 10pm). Al comentarle a la Señora que estaba atendiendo la recepción a esa hora sobre el error en la asignación del cuarto, fue de lo más grosera y solo contestó "dudo que vayana a encontrar algo más a esta hora". Me dolió su respuesta más que por la situación, por su mal mal mal servicio para nosotros que somos panameños, que verguenza si atiene así a sus clientes extranjeros. Para resumir, fue la peor noche de mi vida, no solo por lo sucio del baño sino también por los ronquidos indescriptibles de uno de los señores de la habitación quien dejó puertas abiertas y se paso toda la noche buscando "algo en el closet". Tuve que al final decirle que saliera a dormir a la sala porque era descortés (esto último no tiene nada que ver con el hostal). Si la encargada hubiese manejado la situación de otra forma no estuviese dejando este review, inclusive la mañana siguiente hable con la joven Olivia (quien atendió mi llamada la primera vez) y estaba tan apenada que se disculpó muchas veces, ella fue muy amable y preocupada. Dejé mi celular para conversar con la dueña una vez llegara ya que salimos muy temprano al día siguiente y aun estoy esperando la llamada de disculpas. Terrible lugar, uno de mis amigos del grupo que había planeado quedarse hasta 3 días después, recogió sus cosas y se fue con el resto de nosotros esa...