Le Pelican — Hotel in Asuncion

I arrived at around 3 am in the morning in Asuncion and my checkin time in the Ibis was around noon. As the Ibis was fully booked, I had the choice to sleep in the lobby - or look for an alternative for one night.||That´s how I´ve found the Le Pelican which is close to the Ibis and Sheraton.||||A good decision:||||The checkin was quick (no surprise at around 3.30 am).||The room was very clean, small and basic - and minimalistic.||No gimmicks - but all you need!||||Surprisingly fast was the complimentary internet: 25Mbps - one of the fastest connections I have ever had!||||A clean bathroom with shower - and complimentary toileteries.||||The breakfast: excellent and free of charge.||A large variety of fresh fruits, breads, eggs, marmelade, juices, jogurt - incredible||||The hotel also has 2 small pools - which I could not test due to the very bad weather and heavy rainfalls.||||The Pelican offers a very basic, small - but very clean accomodation - and is from my point of view absolutely recommendable with an excellent price-performance ratio!||Pricewise, it´s aprox. 30-40% cheaper than the Ibis.||||Unfortunately, I could not cancel my booking in the Ibis - so I stayed there for the...

The parking lot entrance needs a ramp, since every-time you leave it (if you have a small car) hits the ground. The beds gave me and my family all back pains, the sheets and pillows were very bad quality, the cleaning supply smells like bleach and dirty water mixed together almost like poison for rats. They allow the guests to play extremely loud music at any time of the day. The older male guests have no shame in watching women bathe in the pools (they do not ID when going into the hotel so anybody could be there). The air conditioning needs desperate cleaning, horrible for people with allergies, not to mention the fact that it started to drip water on one of the beds, specifically room 103, the front desk told us that someone would come to fix it which never happened. The bathrooms are usually locked in common areas. Most of the gym equipment does not work. The breakfast is mediocre. The front desk is extremely rude and seems to have never taken a customer service course in their lives. Overall the only good thing about the hotel was the location being near 2 malls, and the poor workers, aside from the front desk people, trying to make their joke of a hotel...

Demasiado caro para la calidad de productos que tienen, el servicio dejo mucho que desear, con una reserva previa no tenían prevista una mesa, tampoco se acercaban al llegar, el menú está desactualizado y no sé si los que atienden son muy nuevos para saber o sencillamente ni saben que ofrecen (en el menú había una mandioca frita de 15000 y otra de 37000) le pedí la de 15 y me dijo que no había riéndose, le señale en el menú y busco en el sistema y me dijo que no había, mi pareja se sirvio una hamburguesa que tardo más de una hora y apenas pudo comer porque estaba llena de cartílagos, super seco todo con dos mini hojas de lechuga, a mi cuñado le sirvieron sin tomate reclamo y no volvieron en más de 30minutos, nos tuvimos que volver a acercar a la barra y ahí nos avisaron que se fueron a la despensa a buscar tomate, todo demoraba demasiado para lo que era, pedí una croque, y me trajeron un mixto reseco y súper "tostado" en pan integral (siendo que pregunte previamente en qué pan salía ese sándwich y otro y aclare que elegía el segundo porque no como integral) hice el reclamo lo retiraron y me dijeron que lo corregirían, luego de más de 30minutos (para que salga el sándwich reseco ya habían tardado como 45minutos y sacaron antes un pedido de mi mesa que entró mucho después) me acerco a la barra y me piden "avisan" que no había otro pan que no sea integral, y que podía cambiar mi pedido (ya habiendo esperado más de una hora desde la primera vez que realice mi pedido) pedí un spaghetti al pesto (según el menú traía nueces, ajo, albahaca y más cosas) me sacaron en otra media hora un spaghetti recalentado sumergido en aceite y duro, sin nada de lo que mencionaba más que la albahaca, una vergüenza servir algo así por más de 40.000 y con tanta demora, las mosas de la mañana ni se acercaban más que para pasarnos en la mano nuestros pedidos, una mesa junto a la nuestra tuvo una jarra con dos vasos y una jarra durante toda nuestra estandia, y a mi y mi pareja nos sirvieron una jarra de jugo con dos vasos de plástico (y ni en ese momento retiraron los cubiertos nuestros ni los de la mesa de a lado) en el cambio de turno vino la moza a decirnos "ya les tengo que cobrar ya nos vamos nosotros" sin explicarnos si íbamos a poder permanecer más o abrir otra cuenta, hasta que llegaron las chicas del turno tarde que hicieron más evidente la ineficiencia del primer turno ya que desde primer momento nos preguntaban si necesitábamos algo, retiraron cubiertos sucios y fueron amables, fuimos a festejar el cumpleaños de mi hermana en un grupo de 8 personas, no se si el trato era por no ser huéspedes pero realmente pésima experiencia, si no fuera por la compañía hubiera sido inaguantable, ahh y el wifi no funcionaba según me comentaron los que...