Encanto de Concevidayoc Hotel — Hotel in Distrito de Cusco

Close to the main square, lots of car honking at night, but that can't be helped. The owner works in US dollars so keep that in mind, we agreed to a price in soles but at arrival it changed slightly due to the exchange, luckily I had the pocket change to make the difference. Room was great, super soft sheets and towels, hot showers, and had Netflix (or someone left theirs logged in). She held our luggage for the day while we checked the...

Teníamos reservadas tres noches y finalmente nos quedamos solo uno por el servicio pésimo. El hotel es muy bonito y está en un lugar perfecto, al lado del mercado San Pedro y de la plaza San Francisco. Pero varios puntos a mejorar:

-Solicitamos la calefacción (costo adicional de 15 soles) pero resulta que la apagaron a las 4 de la mañana. No tenían más mantas (pedimos dos mantas para cada una porque estábamos literalmente heladas pero nos dieron 3)

El desayuno muy muy básico (No tenían ni leche. Solo pan, mantequilla, mermelada y algo de fruta cortada eso sí)

Nosotros reservamos con Booking y según la descripción tenía vistas a la ciudad... Está habitación no tenía ventanas

Lo peor fue el servicio que nos brindaron: salvo una señora de mediana edad que fue absolutamente encantadora, los dos varones tuvieron una desidia y una ausencia de autocrítica impactante.

Nosotras reservamos sabiendo que estaban empezando por dar una oportunidad (no tenían aún reseñas) pero desde luego que fallamos, difícil mejorar un negocio así....

Reservamos una habitación triple y el baño se encontraba fuera de la habitación. Levantarse en la noche para ir al baño toda una incomodidad. Además cuando quisimos tomar un baño en la noche NO había agua CALIENTE, su respuesta fue que los otros huéspedes la habían usado. Mi cuñado se bañó con agua fría y luego se enfermó de la gripe porque las noches en Cusco son frías. El hotel se encuentra en una zona de comercios, no es tranquila para nada. Además en una habitación triple solo tenían 1 solo toma corriente. La habitación solo tenía una luz brillante en el techo que era demasiado fuerte y ni una sola lampara. Cuando nos quejamos por todos los inconvenientes y engaños (baño fuera de la habitación y no agua caliente) solo nos devolvieron 10 soles, el equivalente a menos de $3, casi parecía una burla eso. ESTE ES EL PEOR HOTEL EN EL QUE ME HE ALOJADO EN EL CUSCO. Estuvimos ahí por una noche el 15 de mayo del 2025 y tengo mi recibo de pago que lo comprueba por si el hotel...