Constantemente viajo y me hospedo en hoteles, pero en definitiva este ha sido el peor de todos. Los buses llegan entre las 6 y 7am a Huaraz. Llamamos a esa hora a recepción solo para pedir que nos tengan las maletas (2 pequeñas) en recepción y después de insistir hasta 4 veces, recién nos permitieron. Luego nos dimos con la sorpresa que a otros huéspedes si les permitieron desde el inicio. Llegamos de un tour que empezó 5am y terminó 7pm, y ninguna de nuestras dos habitaciones habían sido limpiadas. No ofrecieron ninguna solución ni disculpas, solo que esperáramos al día siguiente para que hagan la limpieza. El desayuno (que está incluido) empieza 8 15am, pero todos los tours empiezan desde las 5am, 6am,7am o máximo 8am. No ofrecen ninguna solución al respecto cuando consultamos.
En general, las señoritas de recepción fueron descortés y cuando pedíamos una solución, no la daban. Ni si quiera se tomaban la molestia de consultar.
Lo único bueno del hotel es la ubicación, aunque se escucha el ruido de su restaurante y los bares aledaños.
No lo recomendaría bajo ninguna...
Read morePésimo servicio, habitaciones recontra reducidas, de la ducha salía un olor horrible que se comentó y nunca arreglaron, de desayuno nos dieron solo 1 huevo frito en aceite quemado servido frío y tarde cuando lo ofrecido era un desayuno americano, no tuvo agua caliente hasta el tercer día, la atención dejaba mucho que desear y la habitación que era para 03 la TV ni siquiera tenía alcancé a la cama doble. No están preparados para recibir turistas y lo ofertado en redes es totalmente diferente a lo...
Read moreEl hospedaje me pareció muy bueno: limpio, cómodo y con un personal realmente amable y servicial. Me sentí muy bien atendido en todo momento. Sin embargo, presencié una situación incómoda donde la dueña le hablaba de forma altanera y despectiva a sus empleados. Me pareció fuera de lugar, sobre todo considerando lo bien que ellos tratan a los huéspedes. Una pena, porque el equipo merece un mejor trato. Ojalá eso cambie, ya que el lugar tiene...
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