Emmanuel Inn Machupicchu — Hotel in Machu Picchu

Teníamos una reserva totalmente abonada a través de EXPEDIA. Llegamos al hotel y en la recepción nos dijeron que no podían darnos la habitación porque había un problema entre EXPEDIA y el hotel, que no les estaban abonando las estadías. Después de quejarnos durante 10 minutos y decirle que no eran nuestra culpa los problemas que tuvieran entre ellos, llamaron al dueño o al gerente por teléfono y ahí recién accedieron a darnos la habitación qué YA HABÍAMOS ABONADO HACE MESES. Si hace tanto tiempo como dicen, que tienen ese inconveniente con la plataforma, no pueden mandarnos un Mail como dijo el de recepción, un día antes. Mail que dicho sea de paso, nunca recibí.

La habitación es muy linda, el baño esta muy bien. Solo hay un problema, que si queres descansar no lo vas a poder hacer, ya que la ventana tiene una cortina qué deja pasar la luz toda la noche (como se ve en la foto) y la gente que pasa por los pasillos hace mucho ruido. Y eso que en la habitación de enfrente y en la del costado no había nadie.

El desayuno es bastante simple. Dos frutas, café o te, dos tipos de jugo y pan con manteca o mermelada.

Jesús, el chico de recepción, fue quien nos dijo en repetidas oportunidades que no podía darnos la habitación, obviamente siguiendo las órdenes de su jefe. Siempre se porto de forma cordial y educada. Nos informo como sacar los tickes de bus para subir al Machu Picchu, a que hora hacerlo y como ir de allí hasta Hidroeléctrica sin pasar por el hotel. También nos ofreció dejar las valijas en el hotel luego del check out.

En resumen, lo mejor del hotel, Jesús el...

Emmanuel was a super host to us. The rooms were always clean and very comfortable. It is the only hotel I visited in Peru that had a good noise insulation. The food was always great, and Emmanuel and his team gave us a warm welcome. Emmanuel organized a great horse tour for is, which permitted us to visit all archeological sites in the neighborhood. We really liked the well-being of the horses was a priority to Emmanuel. It was an...

The rooms were sufficient, basic, clean, safe and inexpensive for a night in Aguas Calientes. The tv and cables worked. The bathroom was clean and the water pressure was decent. Although there was no heat or air condition but the temperature wasn’t uncomfortable. The staff was outstanding and accommodating. Breakfast was included which was fresh bread, fruit, coffee, cocoa tea, cereal,...