Santo Condestável Hotel — Hotel in Ourém

Es un hotel bastante mediocre por no decir de lo peorcito de fatima. Lo mejor del hotel es la limpieza, gracias a Dios. La habitación, la cama muy dura e incómoda. Nos levantabamos peor de como nos acostabamos, pero lo peor es con diferencia la comida, muy escasa y repetitiva, sobre todo si vas en grupo, porque si vas individual te tratan diferente, es una vergüenza, nosotros fuimos con CN TRAVEL y tambien pagamos. Todas las noches sopa y ensalada, si quieres hacer dieta este es tu hotel, no te dan otra opción de cambiar comida aunque seas intolerante o tengas alergias, es lo que hay si te la comes bien si no comes pues pan con aceite. Los desayunos son de risa, Pan, queso, jamón y chorizo nada más y así todos los dias. Le pedí Leche sin lactosa y quedaba el final de la botella y estaba agria, pedí otra nueva y me dicen que la habían abierto el día anterior y estaba bien, la volvieron a poner en la nevera así que pobre el que se la haya bebido. Las chicas que servían no eran profesionales aunque nos intentaban atender lo mejor que podían, porque las órdenes les venían de Dirección. Vamos un desastre, me sentí menospreciada con respecto a los clientes que no iban en grupo por el trato recibido. Espero este comentario ayude a otros viajeros no le pase...

Estuve en Fátima el 20 de abril y el 21 de abril de 2024, con un grupo de 48 personas de Mejorada (Toledo - ESPAÑA). Que no os cuenten milongas sobre este hotel. Este hotel ha sido de 10, en cuanto al servicio, a las comidas, a las habitaciones, a la calidad/precio, ubicación y lo mejor el trato con el cliente.

Servicio= Total Profesionalidad. Comidas= Para el precio que tiene este hotel, tiene bastante buena cocina, y además, si algo no te cuadra, hay otras alternativas, y siempre te darán la opción de repetir. Habitaciones= Limpieza adecuada. Calidad/Precio= Una maravilla. Ubicación: Fenomenal, no demasiado alejado del Santuario de Fátima. Trato con el cliente= Muy agradable y familiar.

Y el servicio de bar, llevado por Tiago, un gran profesional, que se acaba convirtiendo en un gran amigo.

Doy las gracias por el excelente fin de semana que allí pasamos, y doy fe de que las personas que conmigo estuvieron NADIE duda del gran hacer de Tiago, su esposa y de su suegra.

Habrá que...

Este hotel siempre ha sido de mis favoritos para viajar a Fátima y la experiencia siempre había sido buena. Pero esta vez ha sido bastante desagradable, tristemente nos ha tocado compartir con dos excursiones, a los cuales les habían asignado un lugar para el desayuno, lamentablemente al resto de huéspedes no nos habían avisado de que había sitios asignados para desayunar (cabe recalcar que solo para ellos, el resto teníamos que esperar y ver si había algún hueco) y hemos vivido un importunio de lo peor, nos hemos tenido que levantar de la mesa, esas personas de la excursión fueron totalmente desagradables y maleducados y el mal rato fue totalmente horrible. Haber avisado a todos los huéspedes de los sitios asignados y evitarnos pasar un horrible y mal rato. Todo había sido una buena experiencia en este hotel hasta ahora, un buen día se volvió de lo peor, los huéspedes de la excursión siguieron faltandonos el respeto aún y cuando nos habíamos ido a nuestra habitación a esperar que...