Muresenilor Residence — Hotel in Zona Metropolitană Brașov

Comportamentul proprietarului lasa foarte mult de dorit. Vorbeste cu superioritate clientilor, le cere socoteala cu privire la perioada seelctata pentru vacanta si nu prea are ce cauta pe Booking. Am facut o rezervare pentru perioada 2 august- 6 august 2021, dar a intervenit ceva si cand am vrut sa anulez revervarea, mi-am dat seama ca stersesem din greseala e-mail-ul cu confirmarea rezervarii si telefonul proprietarului. Aseara, 16.12.2020, am facut o alta rezervare pentru perioada 30 august-03 septembrie 2021, urmand ca joi dimineata, 17.12.2020, sa sun la proprietar si sa il rog sa-mi anuleze prima rezervare de pe 2 august. Nici bine nu s-a facut dimineata, ca distinsul proprietar a inceput sa ma ia peste picior si sa arate cat este el de mare si tare. Postez mesajele, sa vada lumea ce atitudine de proprietar care posteaza pe Booking.

Proprietar: Este o gluma ,nu? Eu: Nu este, aș vrea să mă sunați dacă puteți!! Mulțumesc. Proprietar: Ba da eu consider ca este o gluma. Am avut 7 apartamente mai am 4, suntem in pandemie lumea moare si dumneavoastra va faceti rezervare aproape cu un an inainte. Nu stiu daca o sa mai exist pe piata pana atunci si daca o sa mai fiu nu o sa fie la acest pret cu siguranta. Acest pret a fost in 2020 pe vreme de pandemie cand nu o sa mai fie acest virus si o sa mai fiu si eu pe aici cu siguranta pretul nu o sa mai fie acesta. Multumesc! Eu: Mulțumesc pentru"amabilitate", dar vreau să vă întreb de ce mai sunteți prezent pe Booking, din moment ce vă pregătiți de "deces"???

De cand cere proprietarul socoteala pentru perioada aleasa de catre client?? Fiecare alege dupa cum crede si dupa cum vrea. Nu-ti convine, nu mai sta pe Booking si lasa pe altii sa ofere cazare. Mai ai mult de lucrat...

A nice little apartment for a couple. It can fit 4 people too if you open up the couch.

As a foreigner, the entrance suprised me. You enter though a gate by the street and a bit further you can find the house's entrance.

The apartment is on two floors. It has 1 bathroom and 1 toilet.

Overall, it's neat...

Lipsă totală de seriozitate și respect față de clienți! Am rezervat o cameră, iar la telefon am fost anunțați că… de fapt ne așteaptă altceva. Practic, ce vezi pe Booking nu are nicio legătură cu ce primești. Mai mult, deși pe site scrie clar că se acceptă plata cash, domnul ‘proprietar’ a refuzat acest lucru și a impus plata cu cardul, cu o atitudine arogantă și complet lipsită de bun simț. Nu recomand sub nicio formă! Dacă nu vreți să aveți surprize neplăcute și discuții absurde în vacanță, evitați acest loc. Brașovul merită mai bine decât astfel de persoane care doar profită de turiști fără niciun pic de respect sau...