Kempf Nevsky — Hotel in Palace District

Ужасный, темный, пыльный, неухоженный отель. Лифта нет. Лестницы большие, широкие, покрыты зачищенными и от того кажущимися неаккуратными дорожками. Везде царит небрежность. Мы заселились в номер с балконом и видом на Казанский собор. Ничего кроме Казанского собора в этом месте нет! Номер темный, какая то непонятная ужасно неподобранная друг к другу мебель. Полы большого номера застелены двумя разными заплатками, углы которых закручены от дешевизны. Балкон не закрывается, чашки для кофе разные! Такое ощущение, что их принесли с дома за ненадобностью, кстати как и дорожки. Кресла с грязными подлокотниками!!!!! Попросили донести 2 халата, так как нас было четверо, а нас так "ждали", что халатов и приборов не доложили. Так тащили нам их часа 2 пока на ресепшн 2 раза не позвонили!!!!! Это нормально? Это не отель - это проходной двор, где постояльцы это просто проходящие мимо люди. До них особо никому дела нет. |Ресепшн - какая то отдельная песня и кстати по нему уже все становится понятно об отеле. Ресепшионисты сидят на входе в здание и конечно у них всегда прохладно, потому что двери часто открываются. Они то кутаются там от холода, то полуспят, то в телефоне, как и мальчик типа дворецкий. Я видела его спящим на стуле около двери, или постоянно в телефоне. Это отель который вообще не тянет на звезды. |Завтраки - это отдельная история. Это три тонких кусочка колбаски, холодные сосиски и каша. Прям вот так как в захолустной российской грубинке. Так и хочется сказать: "Люди, вы в Питере! Здесь рядом тысячи вариантов для житья, сходите поучитесь как с гостями обращаться!" |Мы заранее оплатили 3 ночи, но переночевав одну, твердо решили съехать. Однако деньги нам вернуть никто не захотел. Звонили каждый день предлагали и комплименты и экскурсии и билеты в театр, но оплату вернуть не хотели. Придется судиться. Вот такой ужасный опыт был общения с этим место. И больше туда конечно ни ногой! И вам...

I stayed at the hotel in December 2025. The only good thing about the hotel is the location. The 4 star hotel provides you with a room with a non-working AC, non-working coffee machine, radiator in the bathroom detaching from the wall, with the walls so thin, you hear every sound from the neighboring room. Guests from the room above us were partying the whole night and we couldn’t sleep. It is impossible to call the reception, because the phone in the room also doesn’t work… Overall, the hotel is falling apart, DOESN’T worth the money they ask for the rooms. I have 0 clue how the hotel...

I have no idea how they got 4 stars, it is more like a 2-3 star hotel to me. Rooms were dirty when we arrived (hair on the bed, sticky tables), there's no elevator for the first 3 floors, the airco control is centralised and it's blasting at max making you feel like you're in Siberia (despite I was there in July :D), and so many other things wrong with this place.

The location is great, but don't get fooled by the pics they show, only a few rooms have great views to the cathedral, the rest are next to a very loud street and with no...