Penzión Marriot — Hotel in Trnava

Velmi neprofesionální přístup a nejhorší komunikace, co jsem v Evropě zažila. Měli jsme potvrzenou rezervaci v penzionu pro 6 osob se snídaní a parkováním(bylo to navíc pro hosty, kteří přijeli na návštěvu na křtiny). V den příjezdu jsem tam raději volala potvrdit si čas příjezdu. Z telefonátu jsem pochopila, že se evidentně na moji rezervaci zapomělo přesto jsem byla ubezpečena, že místo máme zajištěné a tedy klidně můžeme přijet. Poté mi místo pana majitele volala jiná žena, zřejmě paní majitelka, že máme ubytování v jiném jejich penzionu sice se zvýšenou cenou, ale se snídani a parkováním můžeme počítat, vzhledem k tomu, že to bylo pro hosty a nebylo možné zaplatit v průběhu pobytu, kdy jsme se tam mohli dostavit, tak jsme se domluvili, že se tam zastavíme ještě ten den kolem 8-9večer a zaplatíme to. O dalších 30min později mi volala třetí, jiná osoba a to mi bylo řečeno opětovně o hrazení pobytu při check in, opět jsem vše vysvětlila a zavěsila s tím, že to placení ověří a ještě se ozve, neozvala, nicméně ještě před ukončením stihla říci, že o víkendu se snídaně nepodává, tedy nebude možné ji zajistit. Na číslo, kde mi byla slíbena snídaně jsem se nemohla dovolat. Nakonec jsem počkala na check in hostů. Nejen, že se potvrdilo, že není snídaně možná, ale nebylo možné ani zaparkovat a museli nechávat auto na ulici, kde se naštěstí o víkendu neolatí, ale taky, je to v centru, kde nejsou místa. Navíc si od hostů vyžádali občanky jako záruku zaplacení a bez toho je nechtěli pustit z penzionu. Což zkomplikovalo situaci vzhledem k tomu, že museli odjet autem pryč a potřebovali k tomu občanku samozřejmě takže nakonec hosté za sebe zaplatili sami. Abych to teda nenatahovala protože tam byly ještě další problémy, tak nakonec jsme si snídaně vyhádali, ale už jsem si nebyla jistá, zda ji vlastně dostaneme nebo ne,pokaždé v jiném pensionu, navíc parkování, ale co mě dostalo nejvíc po tom všem, když jsme chtěli kompenzaci, paní majitelka řekla, že žádné komplikace přece nenastali, jsme ubytovaní tak s čím máme vlastně problém, nejen že jsme se nedočkali kompenzace, ale ani omluvy, vlastně to podala tak, že je to ještě všechno naše chyba. V Merruotu jsme nakonec hosty ubytované neměli, ale jednání s nimi bylo příšerné velmi nedoporučuji, pokud vám ztratí rezervaci, může vás to stát dost problémů a budete mít pokažený...

La primera vez que pongo 4 estrellas a una pension He estado viviendo alli durante 11 meses motivos laborales. habitacion Apartamento con cocina comedor servicio lavanderia y aparcamiento gratuito ideal para largas estancias. Barbacoa a disposicion de los clientes y un excelente trato. Ideal para familias. Huespedes habituales trabajadores y huespedes de larga estancia los fines de semana pues como todos los hoteles turistas y parejas quitando dos parejas que eran "habituales ( Una vez por mes)" y extraordinariamente pasionales es muy tranquilo. No es que sea cotilla pero es que se hicieron notar pusieron empeño . Acomplejao perdido me he quedao.

Ubicacion perfecta centro muy tranquilo y No se permite fumar dentro de las habitaciones

A mejorar:

1. las cortinas dejan pasar mucha luz no son opacas (En este pais amanece muy temprano)
2. El aire acondicionado de algunas habitaciones es portatil.
3. El cafe de los desayunos ( para aquellos que contraten desayuno). No es expresso ni los zumos naturales sino en tetrabrick de los baratos. El cafe es de capsulas
4. Zona acopio de basuras Contenedores Insuficientes ( En trnava solo se recoge la basura una vez por semana por servicios publicos) Igual que en la India vamos en esto este pais tiene que mejorar. Con lo que no es aconsejable ver la trastienda de hoteles y restaurantes.
5. Camas auxiliares (para el que quiera una persona mas en la habitation) No son muy buenas el colchon si pero no la cama.
6. Sistema de ventilcion tanto en baños como en habitaciones con cocina en baños deberia de seguir funcionano entre 10 y 15 minutos despues de cualquier uso y No solo 5 min. En habitaciones con cocina con quemador de gas debe de tener en puertas rejillas de ventilacion por si se produce escape de gas. Extractor de humos funcional
7. Protecciones electricas. Aqui suspende de largo. No tocar nada o hacer algo raro punto. para familias con niño pequeños llevar tapones para las tomas de corriente. Sin Protecciones diferenciales. Alto riesgo ante cualquier cortocircuito.
8. Si no se dispone de aparcamiento en la pension es complicado aparcar fuera todo zona azul.

Y con todo esto le Pongo...

No reception. After 10 minutes calling the door nothing. Then I called the number, someone answers with half English half Slovak. Then finally door opened one half sleepy guy and to just know that my reservation for 3 days via booking totally ignored, no room, he was not aware even how long I should stay. Sent me to another Hotel. Next day I supposed to come to this one. And even it was really not convenient to pack all my stuff and come back, again, nobody opens door again. And now in another country I didn't have credit in phone to call. So I went to Bratislava and booked another hotel. Then MOST INTERESTING PART! Next day I have discovered that they charged all 3 days money and...