Golden Home Hotel — Hotel in Taipei

I booked a hotel through a hotel booking at a fairly expensive price, but when I got my room key I entered the room and found an unpleasant smell, stuffy and claustrophobic, the air conditioner was not cold, the hotel equipment was not complete, the furniture was dusty and old, during my stay I felt short of breath because I smelled bad smells from the room or corridor and at night I woke up because there was a noise from the front of my room, it was really...

莫名被坑錢 我們是去休息 ，沒有住宿 ，休息兩小時600 每加一小時+200 總共800 來敲門告知時間快到的時候我說再加一小時 櫃台跟我說你剛剛刷卡，要加收手續費 問原因跟我說 因為還要繳什麼稅什麼鬼的 所以前前後後要加收10% 也就是80塊手續費 額外再多加一小時 所以要收280 我說我等一下出去再給你 然後時間還沒到就又來敲門跟我說時間到了 講話態度還很差 ，跟我說打電話我們沒接才上來敲門提醒 你們電話拿起來就是沒聲音， 客人時間還剩多久不知道?需要客人算給你聽? 換一個人進來檢查電話問題說線沒有插當然沒有聲音阿 房間電話沒插線是我的問題? 看到我們在攝影 就開始說什麼 " 我們這邊要攝影要先跟櫃台講 什麼一大堆 " 最後收完東西出來的時候跟我說什麼你們現在超時又在裡面攝影 要多繳2000 我問為什麼一開始你們櫃檯不告知客人? 居然有臉跟我說" 剛剛那個櫃檯是代班的 他哪會知道阿 " 我們進來手上扛著各種燈架腳架 還問能不能給採光好一點的房間 我手上這支燈架不是拿來攝影 難道是拿來打架的喔? 休息4個小時前前後後付了2800 各大訂房網站上的頁面 住房須知跟規定也沒有寫說不能攝影 櫃檯也沒有擺"如需攝影需先告知"等字樣 櫃台人員沒問沒講也沒告知 也沒有寫說攝影視同住宿 都沒有 然後跟我說因為我攝影所以要付訂房費用? 這算詐欺了吧? 就算你們有這樣的規定 但是在我看來你們就是在沒跟客人明確告知收費標準的情況下 然後突然改口用莫名其妙的理由去坑客人的錢

看了其他評論 看來這間旅店好像也不是第一次這樣了

廁所浴缸沒有浴簾，廁所有怪味道這種事情在坑客人錢面前都沒什麼好提的了 服務態度也不好通知時間到的時候也是趕人的口氣

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回覆業主回應:

我還原一下當時的情況 當時櫃台得知我們需要採光好的房間之後 給了我們一間兩張大床的四人房 並跟我們說" 你們另一張床不要使用 如果使用了 要酌收清潔費 " 接著問我說我沒現金 用刷卡的 櫃台只回覆我" 我們平日沒有再刷卡的啦 今天破例讓你刷 " 然後就拿著我的卡去刷了 並未告知我刷卡會要收取10%手續費 沒有如業主說的會先向客人說明且於同意後付款 而是在我要加時間的時候才告知剛剛的刷卡要收手續費 電話的部分 你們敲門的時候就說了打電話我們沒接 我也在第一次敲門就說了你們的電話接起來就是沒聲音 從進房到退房 只有接過一次電話 那次電話還是還是在你們敲了很多次門進房檢查電話後退房前收東西才接到的 所以業主這邊說的第一次有接聽 不知道是哪一間房的客人 關於攝影的部分 首先我們沒有進行商業攝影 也不是什麼攝影團隊 拍攝內容沒有要販售 甚至都沒公開 看到我們帶攝影器材 知道我們在攝影 沒有先跟我們確認 就直接定義我們為商業攝影 ...

Good budget hotel with friendly staff and good basic facilities... A tad far for walking to Taipei Main station but convenient as there are many convenience shops nearby and u can use the bicycle sharing at the end of the street. The hotel even provided a free condom and has adult films... But do bear in mind that the sound proofing isn't...