Drohungen von den Mitarbeiter!!!
Die Vermietung über eine Mitarbeiterin nicht das Hotel sondern eine Villa
Die Beschreibung stimmen nicht mit dem Haus überein, das ist der wichtigste Punkt. zu den Details.
Wir haben das Haus bereits Anfang des Jahres über die Firma Hotel Rhapsohy bei Frau Asli Veznecioglu Kurtuldu 28 Tage für 4400 angemietet. Um uns preislich entgegen zu kommen, wurde von der Frau Asli uns der Vorschlag unterbreitet 2400,- EUR im Voraus zu zahlen und einen Restbetrag direkt vor Ort.
Wir kamen ca 6h später als zum vereinbarten Termin in der Nacht (10.07) an, wir wurden unfreundlich von einem Herrn Muhammet Almaci empfangenen und wurden im Dunklen ins Haus gebracht und erhielten eine Kurz Anweisung, was wir zu beachten haben. Im Anschluss darauf wurden wir darum gebeten, die Restsumme zu zahlen was wir auch gemacht haben.
Als wir uns das Haus in der selben Nacht näher anschauten, wurde uns klar, dass wir betrogen wurden. Man hat uns ein haus vermietet, was in keinster Weise den Beschreibung in Airbnb beziehungsweise Google entsprach. Das Haus war schmutzig, die Fenster waren schmutzig, Bettbezug war schmutzig. In den Toiletten befanden sich noch Überreste der Vormieter und überall in der Küche Fettflecken. Dies war nur ein kleiner Auszug, aus dem was wir dort vorfanden. Um das Haus lag überall Müll herum. Die Anfahrt zum Haus ist ein steiler Hang, der noch unbefestigt ist, und somit der reinste Albtraum. All diese Dinge wurden nicht in der Beschreibung des Hauses erwähnt. Die Bilder, die wir dort gemacht haben, sprechen für sich.
Am nächsten tag haben wir Frau Asli Veznecioglu Kurtuldu Punkt kontaktiert zwecks einer Beschwerde, da man uns das Geld schon aus der Hand genommen hatte, gab es nur eine einzige Lösung, man hat eine Nachtreinigung veranlasst, die mehr als mangelhaft war und zudem von Jugendlichen ausgeführt wurde. Alle beanstandeten Mängel im Haus wurden systematisch ignoriert. Nach einigen tagen haben wir die Hauseigentümer kennen gelernt, diese haben stets behauptet, dass ihr Haus an die Firma Hotel Rhapsohy von Frau Asli Veznecioglu weiter vermietet wurde und somit sie unsere erste Ansprechpartnerin wäre.
Dies mag alles richtig sein, aber man hätte doch guten willen zeigen können und das eine oder das andere instandsetzen beziehungsweise den Müll um das Haus wegräumen können.
Hinzu kommt, ein defekter Staubsauger, gebrauchte Schwämme, eine nicht funktionierende Bürste. Zum reinigen von Fliesen, keine Möglichkeit, selbst den Pool zu reinigen, aufgrund von defekten Netzen. Es grenzt schon an einer Frechheit, dass man den Pool ungereinigt wie viele andere Sachen vorfand
Wir hätten das Haus Nicht gebucht, wären uns im Vorfeld diese Information bekannt gewesen. Es war eine Enttäuschung . Und darüber können auch nicht die netten Hauseigentümer...
Read moreMe and my boyfriend stayed in this lovely hotel for 4 nights. We booked the suite room with a panoramic balcony on the sea side which gives you the feeling to be inside the sea and the plus in this suite is the bath tub with sea view as well: wherever you can have your private relaxing moment with such view?!||Moreover, the staff was helpful and affordable in sorting out the problem we had with our ID documentation: we forgot them in the previous hotel where we stayed and the staff solved our issue in 24hours without any effort from our side. ||We had a lovely stay in this hotel where they serve a traditional Turkish breakfast with high quality food and they have a small beach just in front of the hotel, also the position is very central!||I highly recommend to book through them the boat tour to Kekova island because the boat is new and equipped with sun bed reserved and assigned...
Read moreHotel: in 3. min fussläufiger Entfernung zum Stadtkern, aber dennoch bekommt man den Trubel der Stadt nicht mit|Es handelt sich um ein kleines familiärgeführtes Hotel mit maximal 12 Zimmern, preislich eher im oberen Segment für Kas, daher auch ein solides und ruhiges gästeportfolio (eher Paare)|Zimmer: sind sehr sauber, wird jeden Tag gereinigt sowie die Handtücher ausgewechselt, hatten ein Meerblickzimmer mit jakuzzi, super Aussicht einfach traumhaft (lieber ein bisschen mehr bezahlen aber diese Aussicht unbedingt genießen), einziges Manko für uns was das Bett, es ist einfach zu weich, man versinkt dadrin, daher war es nicht bequem|Frühstück: sehr gute Auswahl, es wird alles schnell nachgefüllt bevor es leer ist, sogar die Chefin persönlich achtet auf die Ordnung sehr eindrucksvoll|Strand: hat ein eigenen Strandabschnitt für seine Gäste, leider ist dieser noch im Vergleich zu den anderen ausbaufähig (wird demnächst aber modernisiert und auf den neuesten Stand gebracht), Strandtücher können kostenlos ausgeliehen werden, Preise für Getränke und essen sind wirklich sehr moderat, fast genauso teuer wie im Supermarkt, das zeigt, dass das Hotel bzw. Die Geschäftsleitung sehr viel wert darauf liegt, dass sich ihre Gäste wohlfühlen und nicht das Gefühl haben verarscht zu werden. Das zeigt den großen Charakter des Hotels, der wirklich sehr auf das Wohlergehen seiner Gäste fixiert ist.|Personal: ein kleine Anzahl an Mitarbeitern, die sich aber mit dem Hotel und der Geschäftsleitung identifizieren, sind alle fleißig und auch überaus bemüht jeden Wunsch der Gäste erfüllen zu können. Bspw. Der Praktikant Aziz hat eindrucksvoll bewiesen, dass obwohl er ein Nur für eine beschränkte Zeit dort eingestellt ist, die firmenphilosophie „Kunde ist König“ vollkommen auslebt. Er hat wirklich alles in die Wege geleitet, damit wir uns dort wie zuhause fühlen. Danke Aziz|Zudem hervorheben würde ich gerne Ihsan, der als wir dort waren die Nachtschicht der Rezeption hatte, aber dennoch sich die Zeit genommen hat auf uns zum Frühstück zu warten, damit er uns Kas näher bringen konnte.|Ich empfehle jedem, der Kas wirklich und auch authentisch kennenlernen möchte, sich an Ihsan zu wenden. Er gibt sehr gute Ratschläge und super Ausflugstips, das war sehr hilfreich, weil ihr sonst eher in touristisch geprägte lokale verwiesen werdet und somit das Essen eher teuer aber geschmacklich einfach unterste Niveau ist, so rate ich jeden sich an Ihsan oder aber auch Aziz zu wenden. So erlebt ihr den besten Fisch und auch die traumhaftesten Aussichten.|Danke nochmals Ihsan|Zusammenfassend ein sehr kundenorientiertes Hotel mit ein paar Mankos aber mit hervorzuhebenden...
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