Queens Hotel — Hotel in Tashkent

Although I arrived at the check-in time, they gave me a twin room instead of the double bed room I had reserved — without even offering it as an option or asking. The room didn’t resemble the photos shown during the booking process either. When I asked for the room I had booked, they told me that the person staying there had purchased a late check-in option, so they couldn’t give me the room — and somehow blamed me for it. It was unbelievable.

Our room on the ground floor had a glass door opening to the back yard, and we didn’t feel safe at all. The staff were extremely rude and loud. They constantly shouted at each other, and on top of waking us up very early by making noise right outside our window, they also kept us from sleeping at night. They stood right in front of our door and talked loudly on the phone for several minutes. The soundproofing was terrible — you could literally hear people breathing in the next room.

The room was in terrible condition. Even the window wouldn’t close properly. Breakfast was a complete disaster. There is absolutely nothing redeeming about this property. We couldn’t even sleep. The staff don’t speak either English or Turkish properly, which made communication...

Очень грязный номер, полные антисанитарные условия. Приехали поздно вечером можно было подготовить номер, но везде грязи и пятна, на полу волосы, номер в ужасном состоянии. Горячей воды нет от слова совсем. Банковскую карту не хотели принимать, просили наличные. К цене букинга добавили какой то сбор. Комары в номере, так как на окнах нет сеток. Матрасы грязные, постельное белье в пятнах, ламинат, впрочем как и весь номер требует ремонта, пол грязный, ходить невозможно.. Если бы не дети, которые очень хотели спать, уехали бы в другой отель. Выдали номер на первом этаже, попросили сменить, так как очень плохая шумоизоляция, но на встречу не пошли, вопрос не решили. Поздно ночью ходят по гостинице континент, у которых рот не закрывается, что у мужчин ,что у женщин. Спать невозможно. Полотенца все замызганные, под кроватью чем то воняет, как будто умерла мышь, 2 х зубных щеток не было, принесли утром по запросу. В туалете сырость и плесень. Завтрак жалкое подобие, столы грязные, посуда грязные, не стали есть, кормят как свиней.. Хотите вкусный завтрак, обед или ужин, напротив в ресторане отеля, недорого и вкусно, с приличным обслуживанием и с зерновым кофе. На ресепшн наглые и хамовитые парни, которые не решают вопросы, а только ищут оправдания. Часто путешествуем и бываем в разных отелях, но это самый худший вариант. Полное неуважение к гостям, антисанитарные условия и...

I don’t advise this hotel at all never ever so bad, so rude this at the recreation tall and fat guy 😠 he dot know hospitality and he doesn’t know how to talk with people, they don’t know how to manage booking sistem in booking app dirty omg 🤮. 👎👎👎👎👎👎👎 and they ask for marriage certificates 🙈 never seen this before who carrying now. I will not suggest this hotel never ever come to this hotel...