난 이곳의 방문은 2번째다. 첫번째의 방문때 맛있게 먹은 것 같아서 다시 방문했다.
하지만 2번째 방문에서 최악을 경험했고, 나에게 직원들은 우즈베키스탄의 최악의 추억을 선물해줬다.
첫번째, 음식에서 이물질이 나옴.
처음에는 뼈라고 생각하며 넘기려고넘 했지만, 사람이 먹는 음식이라면 배부하기 전 제대로 확인을 하고 팔아야한다고 생각한다.
난 돈을 주고 사먹은 것이지 무료로 달라고 애원하며 대접을 받은 것이 아니다.
밥을 먹고 어금니 깨질뻔 했다. 먹는 동안 계속 턱이 아파서 결국 직원에게 말했다.( 나같은 경험을 하는 손님이 없도록 앞으로 음식을 정확히 확인하고 팔라는 피드백의 의미로 )
하지만 이물질을 가져간 여자는 계속 무슨 단어만 말하고 설명 없이 돌아오지 않았고, 결국 나는 화가나서 컴플레인을 걸었다.
그제서야 검은색 자켓 입은 남자가 나와서 설명을 해줬고 번역기에 보이는 말을 했다. 그래서 우리는 이물질이 나온 음식을 제외해준다고 말한 것으로 이해했다.
하지만 영수증을 받는데 오씨는 그대로 표시되어 있었다.
알고보니 그 사건 이후 서비스라고 생각한 디저트가 서비스가 아닌 오씨 금액에 맞춰서
직원 임의로 아무거나 선택해서 우리에게 준 것이다. 우리보고 오씨 말고 그것을 대체로 먹으라고... 그래 그것을 이해하겠다. 하지만.. 그러기 전에 우리에게 미리 말하고 오씨 금액에 맞춰서 디저트를 가져가라고 해야하는게 순서가 아닌가? 이게 우즈벡 스타일인가? 정말 순간적으로 내 상식에 맞지 않은 행동을 보이는 그들에게 화가 났다. 이 음식점의 정책과 태도는 재정비 되어야 한다.
(사진에 보이는 이물질은 직원이 분석하기 위해 반으로 쪼개본 것 같다..)
둘째, 여자 직원들의 손님 응대법
사실 성별을 떠나서 손님이 주문하고, 요청하는 것에 응대를 적극적으로 하지 않는다. 손을 들고 있어도 무응답. 그리고 어떤 여자 직원들은 서로 기대며 응대 하지 않고 놀러온 것 처럼 행동했다. 하지만 내가 사장이 아니니 이건 내 상관은 아니다. 그냥 나의 주문과 요청에 늦은 것이 문제일 뿐이다.
세번째 서비스비 15%
서비스가 좋지도 않은데 15%나 받는게 이해가 안된다. 서비스비를 받으려면 그만한 서비스를 제공해라.
대체적으로 음식은 뛰어나지도 부족하지도 않지만 굳이 멀리서 까지 와서 먹을 만한 음식은 없다. 사슬릭, 브라타 샐러드는 맛있다.
(Они игнорируют меня, потому что я иностранец? Я напишу об этом инциденте в своем корейском блоге.)
Это мой второй визит сюда. В первый раз мне понравилась еда, и я вернулся.
Но во время второго визита я испытал худшее, а персонал подарил мне худшие воспоминания об Узбекистане.
Во-первых, в моей еде оказался посторонний предмет.
Сначала я подумал, что это кость, и попытался выдать ее за кость, но я считаю, что если это еда для людей, то ее нужно проверять перед подачей.
Я заплатил за еду, а не умолял дать мне ее бесплатно.
Я чуть не сломал коренной зуб после еды. Моя челюсть продолжала болеть, пока я ел, поэтому я наконец сказал об этом персоналу (в качестве обратной связи, чтобы в будущем проверять еду должным образом, чтобы у других клиентов не было такого же опыта, как у меня)
, но женщина, которая взяла посторонний предмет, продолжала говорить какие-то слова и не вернулась с объяснениями, поэтому я разозлился и пожаловался.
Вышел мужчина в черном пиджаке, объяснил и сказал что-то, что было видно на переводчике, так что мы поняли, что они исключают еду с посторонними предметами.
Однако, когда мы получили чек, в нем по-прежнему не было ничего.
После этого случая мы поняли, что десерт, который мы считали услугой, не был услугой, а ....
персонал произвольно выбрал то, что хотел дать нам, чтобы соответствовать количеству семечек
. Нам сказали съесть его вместо O.C... Ладно, я понимаю. Но... разве они не должны были сказать нам об этом заранее и попросить взять десерт в соответствии с суммой оша, разве так принято в Узбекистане? Я была очень зла на них за то, что они поступили не по здравому смыслу в самый ответственный момент. Политику и отношение в этом ресторане нужно пересмотреть.
(Я думаю, что посторонний предмет на фото был разрезан персоналом пополам, чтобы проанализировать его
). Во-вторых, то, как женский персонал обращается с клиентами
, независимо от их пола, не очень отзывчиво реагирует на заказы и просьбы клиентов. Даже если вы поднимаете руку, они не реагируют. А некоторые сотрудницы опираются друг на друга и делают вид, что веселятся, вместо того чтобы реагировать. Но я не начальник, так что это не моя проблема, просто они опаздывают с моими заказами и просьбами.
В-третьих
, я не понимаю 15-процентную
плату за плохое обслуживание. Если вы собираетесь взимать плату за обслуживание, по крайней мере, предоставляйте хорошее обслуживание.
В целом, еда не является ни выдающейся, ни недостаточной, но ничего не стоит проделать долгий путь, чтобы поесть. Салаты саслик и...
Read more
Learn more insights from Wanderboat AI.
