Olwen Hotel — Hotel in Nha Trang City

First off all we booked deluxe room for 2 people. When we arrived at the hotel the staff told us that there is a problem with our room. Then they gave us another room that had bed with broken springs, constantly leaking shower and some sand like stuff on the bathroom floor.

The new room we got was literally used before as a massage room😅 it still had the signs on the door. We asked for new room but they told us they can’t change our room anymore.

Even tho the price is super low you can and you should look for another place to stay. Also the lounge is nothing like in pictures online. It was really messy when we went by.

Never in a million years you should stay...

Một số trải nghiệm tồi tệ của mình ở khách sạn: Khách sạn biết rõ phòng có vấn đề nhưng vẫn cho khách vào ở. Phòng mình ở bị hư vòi sen, nước bị rò rỉ. Khách sạn đã khóa luôn van dẫn nước nên khi bước vào phòng mình không thể nhận ra được vấn đề. Cho đến khi không sử dụng được nước, thì mình có nói lại với lễ tân, lễ tân lên check thì bảo mình thông cảm vì chưa kịp sửa và nói là khi nào sử dụng nước thì mở van dẫn nước, không sử dụng thì đóng lại. Đó là một điều hết sức vô lý, bởi đâu phải lúc nào mình cũng biết trước mình cần sử dụng nước, đi vệ sinh, đi tắm,... cũng đều cần nước và không phải cứ mở van là nước sẽ lên liền. Nên mình đã phải mở van dẫn nước và phải chịu đựng tiếng lách tách của nước bị rò rỉ trong cả 3 đêm liên lục. Bên lễ tân cũng bảo mình thông cảm 1 đêm, qua đêm sau sẽ đổi phòng cho mình nhưng cũng không thấy gì!!! Vật dụng trong phòng có vấn đề. Điện thoại bàn trong phòng không thể sử dụng được. Mình không thể sử dụng điện thoại bàn để gọi cho lễ tân, nên phải đi xuống sảnh gọi lễ tân lên check sự cố, không phải 1 mà những 2 lần. Quạt hút mùi trong toilet cũng không hoạt động. Nước nóng ở khách sạn là điều sa xỉ. Có 3 vòi trong nhà tắm nhưng chỉ có 1 vòi có nước nóng. Vòi có nước nóng thì nước chảy rất ít, vòi nước lạnh thì nước chảy mạnh hơn. Phòng không được dọn dẹp trong cả 3 đêm. Mình không biết ở khách sạn này có cần phải treo bảng Make up room thì mới lên dọn phòng hay không. Trong 3 đêm mình ở lại khách sạn, thì không thấy ai lên dọn phòng, rác trong phòng mình phải tự xách xuống bỏ thùng rác kế bên khách sạn. Nuớc lọc cũng không được fill. Nói chung là dịch vụ phòng cực kì tệ. Không dọn phòng thì ít nhất cũng nên fill nước cho khách chứ. Khách sạn sửa chữa thang máy nhưng không thông báo cho khách. Mình không hiểu tại sao sửa chữa thang máy nhưng lại không báo cho khách biết. Làm mình phải đi thang bộ với một đống...

на протяжении 3 лет останавливался в этом отели несколько раз от 3 до 6 месяце. Но больше не нагой! Раньше проживание в большом номере с окном стоило 4.800.000 в месяц каждый мой приезд цена незначительно увеличивалась. В последний раз она составила 5.000.000. Изменение в сервисе: Уборка была несколько раз в неделю, быстрая и по качеству меня устраивала, всегда все докладывали воду приносили в многоразовых стеклянных бутылках. - стало, нужно спускаться на рецепшен с утра и просить убрать номер. почти не чего не докладывают, воду теперь нудно набирать самому из кулера у рецепшена. Интернет стал по ощущением пропадать чаще и подниматься через 10-15 мин. Слева от отеля расположен бар который держат русскоговорящие мамкины предприниматели, у которых если есть клиенты мешают спать всему району пока клиенты не заблюют всю улицу и не уйдут домой. Там и громкая музыка, и пьяный ржачь и НЕ ДО стендапы с шутками "Я 3 дня уже в Нячанге а моря так и не видел..." Славу богу сейчас у них там практически не кого нет и они чаще закрыты. Съехал я в другой отель, но не давно приехали знакомые и попросили посоветовать отель. Мы пришли в этот отель, и я был в шоке. И без того не большие комнаты они запихали электро плиту, и теперь стали называться апартаментами, теперь нужно еще платить за свет и воду, и депазит и еще сильней подняли ценник. Т.е. логика вьетнамца я куплю в комнату электроплиту и подниму на ее стоимость ежемесячную аренду. Во общем отель потерял статус отеля теперь это НЕ ДО апарты - министудии. Где вы в одной комнате готовите, спите, и едите, и при этом у вас еще окно не открывается, а зона готовки находиться не возле окна... Не...