Hagen´s Dorfmetzgerei — Local services in Gemeinde Lech

Ermessenssache "lecker, teuer, unfreundlich"

Als (ehemalige) Stammkundin, normalerweise im Kreise der Familie, muss ich nach dem diesjährigen Besuch bei Hagens Dorfmetzgerei sagen, dass kein weiterer Besuch mehr stattfinden wird. Der Besuch fand mit Freunden statt, es wurden 5 Gerichte sowie ein Getränk bestellt.

Gewohnt waren wir gutes Essen mit passendem Preis-Leistungsverhältnis, zumindest fairer Service sowie kostenloses Leitungswasser zum Essen (selbstverständlich, zumal nach dem Sport). Scheinbar ist der Familie Hagen nun der Lecher Esprit zu sehr zu Kopfe gestiegen, denn das Einzige was übrig bleibt, ist der gute Geschmack.

Die Portionen scheinen kleiner geworden zu sein, besonders bei einem Gericht sticht dies ins Auge: Für eine Scheibe Leberkäse von ~ 1 cm Dicke, einem Spiegelei und einer Kelle Spinat zahlt man nun in der Metzgerei 13,90 € und bleibt hungrig.

Der Service (Hagen Junior) kann bestenfalls unter sehr stressigen Bedingungen als passabel durchgehen. Wir wurden fix abgefertigt, für ein freundliches Wort oder Lächeln schien keine Zeit.

Die Rechnung kam bisher (und auch diesmal am Nachbartisch) stets in einer Art Kästchen, teilweise inklusive einer Art Bonbon - wir bekamen nicht einmal eine Rechnung sondern wurden direkt abkassiert. (Doch dieses Vorgehen sollte sich noch klären...)

Seltsamerweise hatten wir uns alle um einen Euro vertan, ein erneutes Fragen nach der Karte nach erfolgter Bezahlung veranlasste den Juniorchef jedoch sofort dazu, zu erklären, er habe jedem für das gereichte Leitungswasser (2 Karaffen) einen Euro mehr berechnet. Als ich ihn darauf hinwies, dass ich die Lokalität bereits seit Jahren besuche und noch nie für Leitungswasser bezahlen musste, schien er zwar kurz erstaunt, beharrte aber auf seinem Verhalten und erklärte mir, er habe sich gedacht, jetzt mal einen Obulus für das Gläserspülen zu kassieren (!) und das sei eben einfach in seinem Ermessen gewesen.

Der Seniorchef bekam die Szene mit, schien aber nicht an Intervention interessiert.

Fazit: Wird man zufälligerweise bei Hagen für einmalige Laufkundschaft gehalten oder ist der Chef mit dem linken Bein aufgestanden, kann es schon mal passieren, dass man einfach im Rahmen des Ermessens behandelt wird und ein bisschen mehr zahlt - zum Beispiel 5 € für...

Very disappointed... We were 2 adults & 2 kids. We were looking for a positive experience but unfortunately was a very negative one. We booked @18:00. The steak and “Kalbskoltlet” were less then average and the bill was €192,70. At 19:10 as we were still eating, we were chocked to see the cleaning woman (with all cleaning equipments) and the very unfriendly waitress cleaning up and putting the chairs on the tables. There were still other diners at 2 other tables. As we complained, we were told that they close @19:00! Do you really expect a family to pay €200 and eat in an hour like in a fast food restaurant??? Not to recommend and won’t ever come back. The only bad unfriendly...

My partner and I, decided to try this place for dinner and it was definitely the perfect choice! Food is amazing, super tasty and portions are big enough! You can really enjoy the typical food here. The lady who served us was kind and she was also speaking English. Prices are ok for the quality of the food. If you are in Lech, you definitely need to try Hagen’s...