Damage Unlimited Games Center — Local services in Vienna

Didn’t quite know what to expect because of the polarising reviews online. However, I rate based on my own experience there and honestly I received the best customer service so far throughout my entire trip in Austria. Lucean was super helpful and did his best to accommodate my requests, recommending me various titles and giving me a great deal at the end as well. While the game selection may be small compared to others, there are some obscure/esoteric titles which I am sure can’t be found in mainstream stores. A gold mine - if you have the patience to look through their stock. Would recommend dropping by to at least view. Thanks Lucean for the great experience...

Habe im Oktober 2017 dort Spiele bestellt, die angeblich in zwei Wochen da sein würden. Dann gabs immer wieder Ausflüchte, dass es noch zwei Wochen mehr dauert usw. nach drei Monaten wollte ich mein Geld zurück. Sie meinten, sie dürften mir es nicht bar geben, sondern müssten es überweisen, mir wurde vom Finanzamt mitgeteilt, dass sie das sehr wohl dürften. Haben mich dann immer wieder vertröstet und immer irgendwelche Ausreden gehabt. Habe nach 8 Monaten noch immer nicht mein Geld, werde aber heute hingehen und bleiben, bis mir mein Geld gegeben wird. Ach ja, sie beantworten keine Emails und heben beim Telefon nicht ab. Edit: Hab jetzt mein Geld bekommen. Für alle, denen es genauso geht: Einfach nicht locker lassen! Notfalls kann man auch mit Polizei und Konsumentenschutz drohen. Wenn jemand Hilfe braucht, ich habe auch auf deren Facebook-Seite eine Rezension geschrieben, ihr könnt mich da gern auf Facebook kontaktieren! Edit II: Habe nun mit dem Geschäftsführer ausführlich gesprochen. Er hat mir seine Sicht erklärt und anscheinend gibt es einige Unglücklichkeiten und Missstände, aber man sei bemüht. Er meinte, dass man via Facebook Messenger mit ihm am Besten in Kontakt treten kann und dann etwaige Probleme mit Lieferungen oder Rückzahlungen besser und schneller abgewickelt werden. Hab bei einer anderen betroffenen Person jetzt auch erlebt, dass es so dann...

First of all, the store was absolutely beautiful. I loved the feel and atmosphere of the store. There was something for everyone in my family to enjoy! Second, the staff were incredibly friendly and super helpful. I loved trying the different drinks in the back, and I'm so glad I ended up purchasing a few. If I lived in Vienna, this would be my Go-To for all of my...