Laurel Leaf Irish Pub Vienna — Restaurant in Vienna

Der letzte Besuch war leider eine absolute Katastrophe und Frechheit!!!

Ich bin die letzten Monate eigentlich sehr gerne ins Laurels gegangen - gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Erreichbarkeit und gutes Essen. Ich reservierte für meine Geburtstagsfeier 10 Plätze bereits 1 Woche im voraus und rief zur Sicherheit nochmals drei Tage später an. Als ich dann an dem reservierten Tag ankam und nach meiner Reservierung fragte wurde mir ein Tisch mit Barstockerln gezeigt (reservierte ausdrücklich Bankplätze)... Nach etwas längerem hin und her bekam ich schließlich meine reservierten Plätze. Während des Gesprächs mit dem Kellner Josef redete er plötzlich mit seiner Kollegin auf einer anderen Sprache ( ich glaube serbisch) und beide schmunzelten dann... Natürlich absolut unprofessionell und unhöflich! Das nächste Fiasko begann bei der Essensbestellung... Ich bestellte 2x Körberl für 3 Personen, was uns gebracht wurde war aber nur 1 Körberl für 2 Personen. Als ich darauf hin mit den Kellner sprach meinte er "nein nein du hast gesagt 1 Mixed körberl für 2" er bestand auf seiner Meinung also gab ich schließlich nach da ich merkte, dass es einfach nichts bringt... Ich bestellte anschließend 1 Körberl für 3 Personen.. er brachte uns 2x Körberl für 3.. die nächste Diskussion begann ... Schließlich nahm er das andere Körberl wieder mit. Als es dann zum Bezahlen ging wollte er mir allen Ernstes das nicht bestellte Körberl für 3 berechnen und bestand auch hier wieder darauf das ich mir irren würde... Erst als alle meine Freunde bestätigelten das er sich irre gab er schließlich nach... Natürlich gab es kein Trinkgeld und diese Rezension!

Zusammengefasst: absolute Inkompetenz im Umgang mit Kunden, sehr unhöflich und mehrerer Missverständnise seiner seids!

Meine Empfehlung geht eine Stiege weiter runter ins Downstairs! Dort ist das Preis-Leistungs Verhältnis eben so sehr gut, zudem ist der Service und die Kundenfreundlichkeit auf einem viel...

Fangen wir mal mit den positiven Dingen an, das Bier ist äußerst billig und die Auswahl gut, der Service war bei meinem Besuch am frühen Abend unter der Woche schnell und freundlich. Extrem enttäuschend war jedoch der eigentliche Grund meines Besuchs, nämlich die 6€ Burger Happy Hour bis 18:00 Uhr. Für den Preis einen Bacon Burger mit Pommes und Ketchup klingt grundsätzlich gut, aber den anderen Rezensionen kann ich absolut nicht folgen, gut war daran eigentlich nur das Ketchup. Die Pommes waren ok, aber definitiv zu stark gesalzen und das sag ich beinahe nie. Der Bürger war unterdurchschnittlich klein, das Fleisch ein dünner und offensichtlich vorgeformter Tiefkühlpatty, das Burgerbrot war trocken und brüchig (in etwa wie die Buns von S Budget) und ich habe nur Spuren von Zwiebel, Paradeiser und Salat darin finden können, da mein ich wirklich kleine Schnipsel. Der Speck hat sich nicht als knusprig sondern als zwei ziemlich dicke Schnitten die zu 50% gummiges zähes Fettgewebe waren herausgestellt. Ich weiß wie ein Burger zu sein hat und auch was ich für den Preis gewöhnlich bekomme, in diesem Fall eine absolute Enttäuschung, die an einen 3€ Imbiss bei einem Freibadbuffet erinnert. Einen guten Burger kann man auch sehr billig kochen und wenns sein muss dann verkauft man eben nur den Burger ohne Pommes um 6€. Um den Veggieburger meiner Freundin zu noch kurz zu beschreiben: Das gleiche Burgerbrot, ein billigsdorfer Gemüselaibchen, Cocktailsauce, bissl Salat, Gurkerl und eine Scheibe Käse ungewärmt einfach reingelegt als wär der Veggieburger ein Käsebrot. Habe ich beim Zahlen etwas gesagt, nein, denn die nette Kellnerin wollte ich ehrlich nicht damit belästigen. Im Nachhinein war das Essen eigentlich schon eine Frechheit, auch der reduzierte Preis von 6€ spielt da keine Rolle, der Burger...

Horrible horrible bar. My girlfriend and I went to the bar and sat at an empty table. No one came to take our order for a while. I got up and tried to order at the bar. Impossible. After 30 min a waitress told me another waitress would come. No one came. I got up again, called the waitress, and this blonde waitress, without apologizing, told me that we were 2 people sitting in a table for 4, and therefore she would not serve us, and for us to leave. I still ordered, she didn’t reply, and just left. This was the worst service I ever experienced in a bar and should not be tolerated. Do not go...