DHL Express Punto de Venta (ANDINO) — Local services in Bogota, Capital District

En fecha 18-05-2021 a las 2:50pm me acerque a esta oficina (la cual uso con caracter SEMANAL) a hacer un envio. Yo poseo cuenta e-commerce la cual nos da acceso a tarifa preferenciales. En el dia de hoy realice un envio en el cual la asesora me indico un monto mayor al pago normalmente. Y repito, hago envios semanales al mismo destino. Le indique a la asesora que esa NO era mi tarifa usual y le indique COMO debe hacer para obtener la tarifa preferencial (cosa que no debo hacer ya que no trabajo en DHL mas sin embargo es absurdo que yo sepa mas que lois mismos asesores). La asesora mostrando caracter grosera y petulante solo indica que no que esa es la tarifa del sistema que debe ser por "la cuota del dolar del dia" lo cual es incorrecto. Un envio no va a variar en valor mas de 40mil pesos por la fluctucacion del dolar. Sencillamente la asesora no sabia lo que hacia. Le indique ok por favor cotizame un envio a otro lugar y me dijo que no que es el mismo valor que no tiene que buscar en sistema porque le va a arrojar la misma tarifa. La asesora (que no deberia llamarse en este caso asi) sencillamente me indico que si no estaba de acuerdo que llamara a servicio al cliente y que NO me iba a ayudar mas.... Senores, asi no se atiende al publico. De ahora en adelante realizare mis envios con otra empresa u otra sucursal. No les recomiendo esta agencia ya que cobran MAS a lo que...

Esta sucursal dhl es muy Bonita y está situada en un lugar estratégico de la ciudad , se ve súper bonita con luces siempre encendidas día y noche, que más decir ...... es muy bonita, el único defecto que tiene, y no se si es defecto , es que esta siempre ...

Demasiado demorado. Poca colaboracion. No le dan al cliente opciones para empaque ni impresion de etiquetas. 45 minutos para enviar un simple paquete con guias...