Del Valle Tours — Local services in Santa Marta

I'm not sure why Google deleted my review, so I'm posting again. This agency is awful. After signing up fort two tours, they called back later to say that the price had changed. Took one awful tour to a beach where they failed to mention that we had to walk for 30 minutes in mud to arrive. Went back another day to cancel the tour where they changed the price. We were refused a refund even though they changed the price after we already paid the deposit and had a receipt that indicated the original price. Avoid this place...

¡PÉSIMO SERVICIO! No lo recomiendo en absoluto, te abordan en la playa y dan información errónea de los planes que venden; primero no eran claros con la hora de recogida, detalle que nos generó desconfianza y decidimos acercarnos a la oficina, estando allá decidimos preguntar mejor de que trataba el plan, nos aseguraban que incluía entrada al parque Tayrona y que una vez dentro podíamos acampar ( el costo corría por nuestra cuenta) adicional podríamos realizar la actividad de careteo; Al momento de recogernos todo iba bien hasta que llegamos, primero no es propiamente en el parque Tayrona si bien es cerca NO ES EL PARQUE, segundo en la zona no había lugar de camping ( nuestro plana inicial era ese, íbamos con maletas, carpa y demás) tercero los guías no tenían control sobre quién había pagado y quien no la actividad de careteo, mucha gente se colo y mientras eso ocurría estábamos tratando de solucionar el tema del camping, lo que generó que la lancha nos dejará, en conclusión ni acampamos ni realizamos careteo, ACTIVIDAD QUE PAGAMOS COMPLETA; terminamos rogando que nos sacarán de ahí y prácticamente regalando dinero a una empresa (si es que se puede llamar así) sin escrúpulos de nada; De inmediato llamamos a la oficina para pedir la devolución del dinero ya que no realizamos ninguna actividad, nos dieron mil excusas y quedaron en qué luego nos llamaban (jamás lo hicieron) ¡MUCHO CUIDADO CON LA GENTE QUE LOS ABORDA EN LA PLAYA! y principalmente con esta...

People are very friendly, and the Tayrona Park is marvellous! It is a beautiful place to visit, and completely recommend to do! However, it needs a lot of improvement to become a much better attraction with this company! The tour guides are friendly all the way until we got to Playa Cristales, and then they disappear! Lots of stray dogs, popping and peeing all over the place! Restaurant's food is very traditional, but leave a lot...